Une Expérience Client Intelligente pour le Retail et les Magasins
Communication client omnicanale unifiée dans un seul panneau pour les enseignes de distribution, les boutiques et les marques vendant à la fois en physique et en ligne. Répondez instantanément aux questions produits avec l'IA, partagez les stocks en magasin et automatisez votre programme de fidélité. L'agent vocal prend les appels entrants, et le stock ainsi que le magasin sont écrits sur la même fiche client.
- Répond aux questions de stock 24h/24
- Indique le magasin le plus proche
- Note la fiche client
Supsis Ai
7 Jours Gratuits
Les demandes entrantes ne restent pas sans réponse
Ce sont des moyennes. Elles ne promettent pas exactement le même résultat pour chaque magasin.
Moins de 5 s
Ramenez le premier contact sous 5 secondes
Un message client entrant est répondu en moins de 5 secondes, même si l'équipe est occupée.
80 %
Transformez 80 % des demandes en vraie fiche
Les questions de stock et de magasin sont répondues automatiquement et deviennent une fiche client.
Où votre magasin bloque-t-il le plus ?
Choisissez le goulet qui vous est familier. Voyez comment Supsis Ai le résout.
Si la question de taille reste sans réponse, le client va dans un autre magasin.
La question de stock arrive, la première réponse attend. Le client écrit ailleurs entre-temps.
Que la première réponse parte avant que le client s'en aille.
- Le premier message WhatsApp part dès que la demande arrive.
- La taille et le stock du magasin sont dits dans le même fil.
Le client connaît le stock avant de venir au magasin.
Exemple de conversation
Le client écrit ou appelle, Supsis Ai répond.
Lead
Pouvez-vous m'appeler ?
Supsis Ai
Notre assistant numérique vous appelle tout de suite.
Les magasins mènent cette opération avec Supsis Ai.
Nous vous rappelons
Indiquez votre nom et votre numéro de téléphone, nous vous recontactons. Le problème choisi est ajouté au message.
Tous vos canaux de communication au même endroit
Quel que soit le canal, le message tombe sur la même fiche. L'agent vocal prend l'appel et note la taille et le stock du magasin. L'icône ouvre la page d'intégration du canal.
Équipe magasin, ou intelligence artificielle ?
Mauvaise question. La bonne question : quel travail pour l'équipe, quel travail pour l'intelligence artificielle ?
Intelligence artificielle
- Répond aux questions de stock 24h/24
- Indique le magasin le plus proche
- Note la fiche client
- L'agent vocal prend les appels entrants
Règle d'or“L'intelligence artificielle porte la question de stock, la première réponse et l'appel entrant. L'équipe se concentre sur l'essayage et la décision de retour.”
Équipe magasin
- Décide de l'essayage
- Décide du retour
- Pilote la campagne
- Parle d'un prix spécial avec le client
Questions Fréquentes pour le Secteur du Retail
Consultez notre page de documentation pour explorer chaque fonctionnalité en détail.