Pilotez toute votre opération de santé avec l'IA
Votre hôpital, clinique ou activité de tourisme médical a peut-être déjà un CRM, WhatsApp et un centre d'appels. Certains problèmes restent. Choisissez celui qui vous parle.
Où votre activité santé bloque-t-elle le plus ?
Choisissez le problème qui vous est familier. Voyez comment Supsis Ai le ferme.
Problème de no-show
Les rendez-vous sont pris, mais ils n'ont pas lieu
Les rendez-vous sont créés. La visite attendue n'a pas lieu.
Créer le rendez-vous ne suffit pas. Il faut suivre le patient jusqu'à sa venue.
- Envoie un rappel
- Demande une confirmation
- Aide à repérer ceux qui ne viendront pas
- Propose de changer l'heure
- Prévient un membre de l'équipe si besoin
Le patient peut oublier. Le système ne devrait pas.
Exemple
Supsis Ai
Vous avez un rendez-vous demain à 14 h 30. Vous venez, ou on déplace l'heure ?
Essayez sur WhatsApp
Ouvrir dans WhatsApp
Un dossier de la journée
Camille Bernard
21:42
Nouvelle conversation démarrée
Bonsoir, je voudrais des informations sur une consultation. Y a-t-il un créneau libre cette semaine ?
Pilote Automatique Supsis IA
Bonsoir Camille. La première visite est gratuite, un contrôle général est fait. Jeudi à 11:00 et vendredi à 15:30 sont libres cette semaine. Je peux en réserver un.
CHATBOT - 21:42
Je veux le rendez-vous de jeudi à 11:00.
Pilote Automatique Supsis IA
Votre rendez-vous est pris. Jeudi à 11:00. Le rappel arrivera sur cette même ligne WhatsApp.
CHATBOT - 21:44
Lu
- Demande
- Information et rendez-vous
- Nom
- Camille Bernard
- camille.bernard@exemple.demo
- Téléphone
- +33 (6) ** ** 01 23
- Canal
Informations utilisateur
L'autre face de la même opération
Avec Supsis Ai, les échanges WhatsApp apparaissent dans le panneau et ne restent pas sur les téléphones personnels.
Avec Supsis Ai, les canaux du même patient tiennent dans un seul dossier.
Avec Supsis Ai, offre, rappel et statut se mettent à jour tout seuls.
Avec Supsis Ai, les données passent toutes seules entre CRM, WhatsApp, calendrier et appels.
Avec Supsis Ai, les dossiers perdus sont relancés et la personne intéressée entre en conversation.
Avec Supsis Ai, le fait de devenir patient revient à la source de l'annonce.
Humain ou IA ?
Mauvaise question. La bonne : quel travail pour une personne, quel travail pour l'IA ?
Collaborateur IA
- Fait le premier accueil 24 h/24
- Répond aux questions répétées
- Collecte l'information et classe le lead
- Relance et rappelle
- Écrit dans plusieurs langues
- Revient vers les anciens leads
- Garde le même standard
Règle d'or
“L'IA porte l'activité. Les personnes se concentrent là où une personne est vraiment nécessaire.”
Collaborateur humain
- Mène l'échange complexe
- Installe la confiance
- Juge le cas particulier
- Prend la décision de vente
- Intervient là où l'empathie est nécessaire
Ce qui arrive à une demande
90 s
Passez le premier contact sous 5 secondes
Une demande entrante reçoit une réponse en moins de 5 secondes, même si personne n'est libre. Le patient entre dans le parcours sans attendre.
%40
Transformez 80 % des demandes en dossier réel
Les demandes entrantes sont prises en charge automatiquement et deviennent un rendez-vous enregistré.
Questions Fréquemment Posées
Ce qui arrive au rendez-vous, à une demande de nuit, à une autre langue, et au dossier quand un conseiller part.
Consultez Notre Page de Documentation →