Coche verte vérifiée
Obtenez la coche verte certifiée sur votre compte WhatsApp Business officiel. Les clients font confiance à votre marque dès le premier contact, sans aucun doute sur l'authenticité.
WhatsApp Business API
Renforcez votre communication client avec WhatsApp Business API
En tant que partenaire commercial officiel de Meta, Supsis vous propose des solutions WhatsApp Business au plus haut niveau d'exigence. Gérez l'ensemble de vos processus de communication depuis une seule plateforme — de l'envoi en masse aux automatisations pilotées par l'IA.
Envoi de messages en masse et personnalisés
Envoyez des milliers de messages à votre audience cible simultanément et personnalisez chaque message. Enrichissez vos campagnes avec des images, des vidéos, des documents et des cartes carrousel interactives. Grâce aux champs dynamiques, délivrez des messages personnalisés incluant des informations telles que le nom, le produit ou la date — pour un taux d'engagement et de conversion plus élevé.
Message personnaliséFichiers, images, vidéos et cartes carrouselCiblage par segmentEngagement et conversion élevés
Essayer maintenant !Contrôle total grâce aux fonctionnalités avancées
Supsis dispose d'outils avancés pour gérer vos processus de communication de bout en bout.
- Filtrage et rapports avancés
- Système de support en direct piloté par l'IA
- Générateur de chatbot sans code
- Automatisations sans code
- Gestion dynamique des tableaux et des flux de travail
- Accès depuis n'importe où avec l'application mobile Supsis
Augmentez l'engagement client avec les campagnes WhatsApp
Personnalisez vos messages WhatsApp en masse grâce aux données d'activité de vos clients. Chaque message devient une communication ciblée et significative, génératrice de conversions élevées.
- Réengager les clients inactifs
- Informer vos clients en utilisant le nom de votre marque
- Proposer des promotions à des segments d'audience spécifiques
- Formuler des recommandations personnalisées
- Mener des enquêtes et collecter des retours
- Promouvoir vos produits et services
99KLimite quotidienne d'envois en masse
4KConversations actives
49KCréation de groupes clients
Ce que WhatsApp Business API vous apporte
Placez l'application de messagerie la plus utilisée au monde au cœur de votre communication client professionnelle.
Réponses clients en quelques secondes
Le chatbot IA et les réponses enregistrées réduisent considérablement les délais de réponse, même en dehors des heures ouvrables. Vous cessez de perdre 40 % des visiteurs qui, autrement, quitteraient la conversation.
Modèles approuvés pour les envois en masse
Les modèles de messages approuvés par Meta vous permettent d'envoyer des campagnes en masse, des confirmations de commande et des rappels en conformité avec les règles en vigueur.
Taux d'ouverture élevés
Les messages WhatsApp affichent des taux d'ouverture et de réponse bien supérieurs à ceux de l'e-mail. Votre budget marketing est utilisé de manière bien plus efficace.
Intégré dans un flux multicanal
Les conversations WhatsApp se regroupent avec le chat web, Instagram et l'e-mail dans le même panneau agent. L'historique client est centralisé sur une fiche contact unique.
RGPD et sécurité des données
WhatsApp avec chiffrement de bout en bout, associé au stockage conforme au RGPD de Supsis. Utilisable même dans les secteurs sensibles.
Où utiliser WhatsApp Business API
La même infrastructure adaptée à différents scénarios dans différents secteurs.
Flux de commandes e-commerce
Confirmation de commande, mise à jour d'expédition, processus de retour et campagnes — entièrement automatisés via WhatsApp. Les clients ne changent jamais de canal.
Récupération des paniers abandonnés
Rappels automatiques personnalisés pour les clients qui laissent des articles dans leur panier. Le taux de conversion progresse à deux chiffres.
Prises de rendez-vous et réservations
Hôtels, salons, cliniques, restaurants — les clients choisissent un créneau sur WhatsApp, il est intégré au calendrier et les rappels se déclenchent automatiquement.
Service client
Le chatbot prend en charge les demandes de premier niveau ; les cas complexes sont transférés aux agents. Le coût du centre d'appels diminue sensiblement.
Accueil des prospects B2B
Les prospects issus de votre formulaire de contact reçoivent un message de bienvenue automatique, une séquence de suivi et une attribution à un commercial.
Retours et enquêtes
Enquêtes NPS post-service, retours produits et enquêtes CSAT via WhatsApp — les taux de réponse sont nettement plus élevés.
Suivez les performances des agents en temps réel
Supervisez les performances de vos collaborateurs en temps réel et suivez les délais de réponse, les chats manqués et la charge de travail par agent grâce à des rapports détaillés. Améliorez l'efficacité interne de votre équipe et maintenez la qualité de service.
Fidélisez vos clients grâce à des réponses instantanées
Des réponses rapides et efficaces dès le premier contact grâce aux modèles de réponses prédéfinies, aux chatbots pilotés par l'IA et à la gestion de la communication multicanal. Chaque message traité sans délai renforce la confiance et construit une fidélité durable.
Impressionnez vos clients avec une touche personnelle
Grâce à l'historique des conversations, aux notes des agents, aux informations de contact, aux étiquettes et aux classifications par catégorie, chaque interaction devient personnelle, significative et orientée résultats.
Centralisez toutes vos communications en un seul endroit
Les conversations issues de WhatsApp, du chat en direct, des réseaux sociaux et de l'e-mail se retrouvent réunies sur la plateforme Supsis. Gérez toutes vos interactions clients depuis un seul écran sans changer d'onglet.
Dotez votre équipe d'outils performants
Une infrastructure avancée de communication et de gestion des tâches : appels, attribution de tâches, définition de rappels et suivi de l'historique des communications — le tout depuis un espace de travail intelligent unique.
FAQ
Questions fréquentes sur WhatsApp Business API
Pour explorer toutes les fonctionnalités en détail, consultez notre page de documentation.
En savoir plusWhatsApp Business API est une interface développée par Meta pour les entreprises de taille moyenne et grande. Elle permet aux entreprises d'envoyer et de recevoir des messages en nombre illimité et optimise la communication client.