Communication Client et Revendeur Assistée par IA pour les Fabricants
Communication B2B avec vos clients, revendeurs et réseaux de service dans un seul panneau, pour les entreprises manufacturières et les usines. Répondez aux demandes de devis grâce à l'IA, automatisez le suivi des commandes et des expéditions, et coordonnez efficacement votre réseau de revendeurs.
Automatisation des devis et commandes B2B
Une demande de devis émanant d'un revendeur ou d'un client B2B via WhatsApp ou le web est automatiquement acheminée vers un commercial, enregistrée dans un tableau dynamique et intégrée au flux contrat/devis. Les longues chaînes d'e-mails de devis disparaissent ; chaque échange est centralisé sur une fiche client unique.
DécouvrirConsultation des commandes, expéditions et stocks
Lorsqu'un revendeur envoie un numéro de bon de commande, le chatbot retourne en temps réel les niveaux de stock, le statut de production et les informations d'expédition depuis votre ERP. Des centaines d'appels « quand arrivera ma commande ? » disparaissent de l'agenda des équipes production et commerciales.
En savoir plusService après-vente et gestion des réclamations
Pannes produit, demandes de garantie, demandes de pièces détachées — tout est traité par un flux piloté par l'IA. Les demandes sont acheminées vers l'équipe de service sous forme de tickets étiquetés et priorisés ; les délais de résolution et le CSAT sont visibles dans les rapports.
Demander une démoCoordination du réseau de revendeurs et des équipes terrain
Une base de connaissances dédiée, des annonces de campagnes, des formations sur les nouveaux produits et des tarifs sont transmis instantanément aux revendeurs via WhatsApp ou le panneau. Les commerciaux terrain accèdent à la fiche client depuis une application mobile et mettent à jour les conversations en direct.
Essayer maintenantIntégration ERP, MRP et systèmes qualité
Synchronisation bidirectionnelle avec SAP, Logo, Mikro, Netsis ou votre propre MRP via des webhooks et des API REST. Les ordres de fabrication, les enregistrements de contrôle qualité et les informations d'expédition s'intègrent automatiquement dans la communication client, sans double saisie.
Commencer maintenantPlus de 60 % de réduction du trafic de consultation des commandes B2B
Diffusion instantanée d'informations auprès des revendeurs
Questions fréquentes sur le secteur manufacturier
Consultez notre page de documentation pour explorer chaque fonctionnalité en détail.
En savoir plus