À propos de nous

Support en direct Supsis

Une vision née en 2015, concrétisée en 2020.

Le système est issu d'un projet initié en 2015 et a été lancé en 2020. Ce projet innovant a été développé pour remédier aux nombreuses lacunes du secteur du support en direct et pour proposer une solution cloud dotée de fonctionnalités alimentées par l'IA. Conçu par une équipe d'experts au sein de Softcand Software Services, Supsis a rapidement devancé ses concurrents et s'est imposé comme un leader mondial dans son domaine.

Quels sont nos avantages ?

Supsis vous permet de gérer tous vos canaux de communication depuis une seule plateforme. Vous pouvez suivre et répondre sans effort aux messages provenant des e-mails, du support en direct, de WhatsApp et des réseaux sociaux. Grâce à la fonctionnalité de chat en direct et aux chatbots, vous restez connecté à vos clients 24h/24 et 7j/7, en répondant instantanément à leurs questions et en renforçant leur satisfaction. En centralisant les opérations de support et de vente, Supsis optimise considérablement vos flux de travail. Avec des rapports et des analyses détaillés, vous gardez le contrôle sur chaque interaction client et répondez aux besoins plus rapidement et plus efficacement — vous aidant à maximiser la satisfaction client et à développer votre activité.

Pourquoi Supsis ?

Supsis vous offre le meilleur moyen de communiquer avec vos clients — gratuitement et sans effort. Il se distingue par ses fonctionnalités complètes, son interface conviviale et sa facilité d'utilisation. Grâce à ses capacités cloud alimentées par l'IA, Supsis offre une expérience unique à vos clients. Il est également accompagné d'une équipe de support technique disponible 24h/24 et 7j/7, toujours prête à vous aider. Supsis vous aide à tisser des liens plus solides avec vos clients et rend votre activité plus efficace — vous gardant ainsi une longueur d'avance en matière de communication client.

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Notre Objectif

Chez Supsis, nous adoptons une approche centrée sur le client. Nous travaillons en permanence à comprendre vos besoins, à répondre à vos attentes et à vous proposer des solutions qui font croître votre activité. Notre équipe d'experts améliore et met à jour continuellement Supsis en s'appuyant sur des technologies innovantes. Notre objectif est de fournir une expérience de support en direct de haute qualité en nous concentrant sur des facteurs clés tels que la fiabilité, la performance et une interface conviviale.

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Notre Mission

La mission de Supsis est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de support en direct et de contribuer au succès de leurs entreprises. Grâce à notre approche centrée sur le client, à nos fonctionnalités complètes et à notre interface conviviale, nous unifions les canaux de communication sur une seule plateforme, facilitant ainsi l'engagement des entreprises avec leurs clients. Notre mission est de maximiser la satisfaction client et de soutenir la croissance des entreprises.

03Notre Vision

L'innovation dans la communication, la puissance dans le succès

Devenir un leader dans le secteur du support en direct et une marque reconnue à l'échelle mondiale. Chez Supsis, nous visons à apporter des solutions innovantes au secteur en suivant constamment les nouvelles idées et les avancées technologiques. Nous nous efforçons de fournir à nos clients les dernières technologies et la meilleure expérience utilisateur, aidant les entreprises à améliorer leur communication client et à élever leur niveau de succès. Notre vision est de contribuer au succès de nos clients en leur offrant une solution qui leur confère un avantage concurrentiel.