Démarquez Votre Boutique avec des Solutions Alimentées par l'IA
La satisfaction client dans le commerce de détail est une réalité où chaque interaction revêt une importance capitale. Grâce aux solutions alimentées par l'IA de Supsis, vos clients reçoivent l'assistance dont ils ont besoin, où qu'ils soient et de la manière qu'ils souhaitent, rapidement et efficacement. Car une expérience client améliorée par l'IA ouvre la porte à des clients fidèles et récurrents, apportant un succès durable à votre entreprise.
- Répond 24h/24 aux questions de panier et de produit
- Donne le statut d'expédition et le lien de suivi
- Crée le code de retour
Supsis Ai
7 Jours Gratuits
Les demandes entrantes ne restent pas sans réponse
Ce sont des moyennes. Elles ne sont pas identiques pour chaque boutique.
Moins de 5 s
Ramener le premier contact sous 5 secondes
Un client entrant est accueilli en moins de 5 secondes, même si le conseiller est occupé. La commande démarre sans attente.
80 %
Transformer 80 % des demandes en dossier réel
Les demandes sont accueillies automatiquement et passent en conversation de commande.
Où votre opération e-commerce se bloque-t-elle ?
Choisissez le problème qui vous parle. Voyez comment Supsis Ai le traite.
Les clients laissent les produits dans le panier et partent sans acheter.
Le client ajoute un produit, s'arrête au paiement et ferme le site. Sans rappel, la vente ne se termine pas.
Le panier abandonné redevient une vente.
- Si le paiement bloque ou si le client quitte, un rappel personnalisé part sur WhatsApp ou le chat web.
- Un code de réduction immédiat ou la livraison offerte peut convertir le panier.
Le panier est suivi même après le départ du client.
Exemple de conversation
Le client écrit, Supsis Ai répond.
Supsis Ai
Votre produit est toujours dans le panier. Terminez dans 15 minutes : livraison offerte et 10 % de réduction. Code : SEPET10.
Les équipes e-commerce mènent cette opération avec Supsis Ai.
Nous vous rappelons
Indiquez votre nom et votre numéro de téléphone, nous vous recontactons. Le problème choisi est ajouté au message.
Humain ou IA ?
Mauvaise question. La bonne : quel travail revient au conseiller commercial, et lequel à l'IA ?
IA
- Répond 24h/24 aux questions de panier et de produit
- Donne le statut d'expédition et le lien de suivi
- Crée le code de retour
- Répond sur la taille et le stock
- Envoie les messages de réassort et de vente croisée
- Répond dans la langue du message reçu
Règle d'or“L'IA porte le panier et la question de routine. L'humain se concentre sur la décision et le moment où la confiance se crée.”
Conseiller commercial
- Juge une exception de remise
- Gère la réclamation
- Clarifie une commande spéciale
- Instaure la confiance avec le client
Questions Fréquemment Posées
Pour explorer toutes les fonctionnalités en détail et accéder à notre guide d'utilisation, consultez notre page de documentation.