Collecte de données standardisée
Aucun agent ne demande des informations différentes. Les règles de champ, la validation et les champs obligatoires garantissent une qualité de données cohérente.
Gestion des formulaires
Choisissez Supsis AI pour une gestion des formulaires optimale !
Supsis AI vous aide à mieux comprendre vos clients grâce à sa fonctionnalité de formulaires en ligne. Intégré à Supsis AI, le système de gestion des formulaires vous permet de gérer et de suivre facilement vos données sur toutes les plateformes.
L'ère Supsis dans la gestion des formulaires !
Supsis AI propose une fonctionnalité de formulaires pour vous aider à collecter des données sur vos clients et à bénéficier d'un flux de travail plus efficace. Les formulaires en ligne varient selon les objectifs, mais leur priorité principale est d'assurer une circulation fluide des données. En intégrant des formulaires à votre site web, vous recueillez des informations auprès de vos clients. Les données ainsi collectées permettent à votre entreprise de développer des stratégies plus performantes.
Ce que la gestion des formulaires vous apporte
Les formulaires ne sont pas de simples outils de collecte de données — ils constituent la première étape qui détermine le déroulement de chaque processus en aval.
Suppression de la saisie manuelle
Les soumissions de formulaires arrivent directement dans le tableau dynamique et déclenchent des automatisations. Fini les exports Excel, les lignes omises et les fautes de frappe.
Routage intelligent selon le contenu
Les soumissions sont automatiquement assignées à la bonne équipe ou au bon agent en fonction des réponses. Les clients n'attendent plus en se demandant qui traitera leur demande.
Analyse propulsée par l'IA
L'IA analyse les formulaires entrants — mettant en évidence les tendances, les demandes récurrentes et les détails que l'œil humain pourrait manquer.
Distribution simplifiée
Le même formulaire s'intègre au site web, devient un lien dans un e-mail, apparaît dans le chat en direct ou est inclus dans une publication sur les réseaux sociaux.
Conformité intégrée
Ajoutez le consentement explicite, la mention de confidentialité et l'acceptation des conditions générales comme champs obligatoires ; les horodatages de consentement sont conservés.
Scénarios courants de formulaires
Un seul éditeur de formulaires produit des interfaces adaptées aux besoins quotidiens de chaque département.
Formulaire de contact
Le formulaire « contactez-nous » classique, avec accusé de réception automatique et affectation à un agent.
Capture de prospects
Des formulaires à fort taux de conversion pour les pages d'atterrissage, les lead magnets et les inscriptions à des événements.
Enquêtes et retours d'expérience
Satisfaction client, NPS et retours produit — avec notation et actions de suivi.
Demande d'assistance
Rapports de problèmes détaillés avec téléchargement de fichiers et priorisation ; un clic suffit pour transformer une soumission en ticket.
Candidatures et inscriptions
Inscriptions à des événements, candidatures à des formations, demandes de démonstration — avec flux d'approbation associés.
Commandes et réservations
Commandes de produits, réservations de tables et demandes de rendez-vous — connectés aux intégrations de paiement et de calendrier.
Les formulaires communiquent avec le reste de Supsis
Une soumission n'est pas une finalité — c'est le déclencheur qui lance la bonne action auprès de la bonne équipe.
Tableaux dynamiques
Chaque soumission est enregistrée dans un tableau structuré — la segmentation et les rapports s'activent instantanément.
Système d'automatisation
Une soumission déclenche une automatisation : e-mail de bienvenue, affectation à un agent, suivi planifié.
Support en direct et chatbot
Dans le chat, vous pouvez rediriger vers un formulaire ; les données collectées alimentent automatiquement la fiche de contact.
Calendrier et réservation
Les formulaires de rendez-vous et de réservation s'insèrent directement dans le calendrier — évitant les doubles réservations et les conflits d'horaires.
Que pouvez-vous faire avec les formulaires Supsis ?
Créer des formulaires personnalisés
Créez des formulaires pour recueillir des informations spécifiques sur vos clients. Les formulaires préparés à cet effet varient, mais la richesse des informations obtenues à partir des formulaires complétés est tout aussi précieuse.
Distribuer sur tous les canaux
La distribution des formulaires préparés est gérée par Supsis AI. Les formulaires peuvent être intégrés à un site web ou envoyés aux clients par e-mail, selon la situation.
Collecte et analyse automatiques des données
Le processus de collecte des données issues des formulaires remplis par les clients est pris en charge par Supsis. L'intelligence artificielle analyse automatiquement les formulaires, détectant les détails qui pourraient être manqués en raison d'une erreur humaine.
FAQ
Questions fréquentes sur la gestion des formulaires
Pour explorer toutes les fonctionnalités en détail, consultez notre page de documentation.
En savoir plusLa gestion des formulaires est un processus qui vous permet de créer des formulaires en ligne, de collecter des informations clients à travers ces formulaires, et d'analyser les données pour développer des processus métier plus efficaces.