Webphone : gérez vos appels vocaux sans quitter votre navigateur
Pas de PBX, pas de téléphones IP, aucun investissement en infrastructure physique. Le webphone basé sur navigateur permet à votre équipe de partager le même numéro depuis n'importe où et de joindre vos clients par la voix instantanément.
- Zéro coût matériel
- Activation immédiate
- Pilotez votre équipe depuis n'importe où
Démarrer un appel vocal depuis un chat
Lancez un appel vocal directement depuis la fenêtre de chat avec le visiteur ou gérez facilement les demandes de rappel.
Centre d'appels virtuel basé sur navigateur
Assure une communication client efficace via le navigateur web — sans matériel ni installation requis.
Support multi-webphone
Plusieurs webphones peuvent fonctionner simultanément ; offre une infrastructure d'appels flexible et performante pour les équipes de grande taille.
Routage intelligent par équipe
Les appels sont automatiquement dirigés vers le bon agent ou département ; la coordination inter-équipes en est renforcée.
Quand utiliser le webphone ?
Les équipes et scénarios dans lesquels le webphone est le plus fréquemment utilisé.
Service client e-commerce
Suivi de commandes, retours et appels de campagne — initiés depuis la fenêtre de chat en direct via le webphone, dans un seul et même panneau.
Questions fréquentes sur le webphone
Consultez notre page de documentation pour explorer chaque fonctionnalité en détail.