Fichiers instantanés dans le chat
Envoyez vos fichiers Drive au client sans changer d'onglet ni faire attendre le chat.
Intégration Google Drive
Gérez vos fichiers Google Drive avec Supsis AI !
Accédez à vos documents, images et fichiers sur Google Drive depuis le panneau Supsis, et partagez-les en toute sécurité avec vos clients durant un chat en quelques secondes.
Ce que l'intégration Google Drive apporte
Intégrez vos fichiers cloud directement dans vos conversations client.
Gestion centralisée des fichiers
Regroupez tous les fichiers de votre équipe dans un espace cloud unique et mettez fin au chaos des fichiers éparpillés.
Toujours la version à jour
Un fichier mis à jour dans Drive est immédiatement à jour dans le panneau ; le client ne reçoit jamais un document obsolète.
Recherche rapide de documents
Sans vous perdre dans des dizaines de dossiers, recherchez un fichier par son nom et retrouvez-le en quelques secondes.
Partage sécurisé
Les partages de fichiers sont traités en toute sécurité sur l'infrastructure Supsis et consignés dans l'historique de la conversation.
Utilisation multicanale
Utilisez les mêmes fichiers sur WhatsApp, Instagram, le chat web et d'autres canaux.
Où l'intégration Google Drive fait la différence
Les scénarios où le partage de fichiers change vraiment les choses.
Équipes commerciales
Partagez instantanément avec le client des listes de prix, présentations et propositions commerciales durant une conversation.
E-commerce et catalogues
Envoyez rapidement des catalogues produits et des images à jour directement depuis le chat.
Processus de contrats et de propositions
Transmettez les contrats et propositions dans la bonne version sans interrompre le flux de la conversation.
Formation et onboarding
Mettez les documents d'intégration et les guides à disposition des nouveaux clients et collaborateurs en un seul clic.
Support technique
Partagez instantanément des guides de configuration, des notes de version et des documents techniques durant une conversation de support.
Partage de fichiers dans le chat
Envoyez des fichiers depuis Google Drive directement via la fenêtre de chat à votre client, sans changer d'onglet.
Accès centralisé aux fichiers
Catalogues, listes de prix, contrats et présentations sont regroupés en un seul endroit, toujours à jour pour chaque agent.
Recherche rapide
Recherchez le fichier dont vous avez besoin par son nom ; trouvez et partagez le bon document en quelques secondes.
Échange sécurisé de documents
Les partages de fichiers sont traités en toute sécurité sur l'infrastructure Supsis et enregistrés dans l'historique de la conversation concernée.
L'intégration Google Drive, c'est très simple !
Connectez-vous au panneau Supsis AI pour démarrer le processus d'intégration.
1
Ouvrir les intégrations
Dans le panneau Supsis, accédez à la section « Intégrations » et sélectionnez Google Drive.
2
Connectez votre compte Google
Finalisez l'autorisation sécurisée avec le compte Google où sont stockés vos fichiers Drive.
3
Sélectionnez les dossiers
Choisissez les dossiers auxquels votre équipe aura accès afin que les fichiers soient disponibles dans le panneau Supsis.
Intégration Google Drive
La plupart des conversations client nécessitent le partage d'un document : catalogue, liste de prix, contrat ou présentation. Chercher ces fichiers dans différentes applications fait perdre du temps et est source d'erreurs. Supsis AI intègre Google Drive directement dans le panneau de chat ; vos agents accèdent instantanément au bon fichier, à jour, et le partagent sans interrompre le flux de la conversation. Chaque échange de fichier est enregistré de façon sécurisée dans l'historique de la conversation.
FAQ
Intégration Google Drive - Questions fréquentes
Pour explorer toutes les fonctionnalités, consultez notre documentation.
En savoir plusVous pouvez partager depuis le panneau de chat des fichiers tels que des documents, images, PDF, présentations et feuilles de calcul stockés dans Google Drive.