Service client IA 24h/24 pour la banque et la finance
Une infrastructure de communication unifiée pour les banques, les courtiers en assurance, les cabinets de conseil et les fintechs. Répondez aux questions de vos clients 24h/24 et 7j/7 grâce à l'IA, traitez les données sensibles en toute sécurité et accélérez chaque processus de vente et de support. L'agent vocal décroche les appels entrants : la ligne ne se bloque pas, et l'échange rejoint le même dossier.
- Répond 24h/24 aux questions de demande et d'opération
- Envoie les rappels d'échéance et de paiement
- Transmet le code de vérification
Supsis Ai
7 Jours Gratuits
Les demandes entrantes ne restent pas sans réponse
Ce sont des moyennes. Elles ne sont pas identiques pour chaque établissement.
Moins de 5 s
Ramener le premier contact sous 5 secondes
Un client entrant est accueilli en moins de 5 secondes, même si le conseiller est occupé. La demande démarre sans attente.
80 %
Transformer 80 % des demandes en dossier réel
Les demandes sont accueillies automatiquement et deviennent un dossier de demande.
Où votre opération finance bloque-t-elle ?
Choisissez le goulet que vous connaissez. Voyez comment Supsis Ai le traite.
Les demandes de crédit et de carte restent dans le formulaire et ne sont pas suivies.
Le client ouvre la demande et sort à l'étape des documents. Sans relance, le dossier refroidit.
La demande inachevée continue sans qu'un conseiller appelle.
- Le client qui a quitté la demande reçoit un rappel sur WhatsApp ou le chat web, à l'étape où il s'est arrêté.
- La liste des documents manquants se collecte dans le même fil.
La demande ne disparaît pas quand le formulaire se ferme.
Exemple de conversation
Le client écrit ou appelle, Supsis Ai répond.
Client
Ma demande de crédit s'est arrêtée à mi-chemin. Puis-je reprendre là où j'en étais ?
Supsis Ai
Votre demande est toujours là. L'étape restante est le justificatif de revenus. Téléchargez-le et je l'envoie en examen.
Les équipes finance mènent cette opération avec Supsis Ai.
Nous vous rappelons
Indiquez votre nom et votre numéro de téléphone, nous vous recontactons. Le problème choisi est ajouté au message.
Tous vos canaux de communication au même endroit
Que le client écrive ou appelle, cela tombe dans le même dossier. L'agent vocal décroche et peut passer l'appel à un conseiller. L'icône ouvre la page d'intégration de ce canal.
Conseiller ou IA ?
Mauvaise question. La bonne : quel travail revient au conseiller, et lequel à l'IA.
Intelligence artificielle
- Répond 24h/24 aux questions de demande et d'opération
- Envoie les rappels d'échéance et de paiement
- Transmet le code de vérification
- L'agent vocal décroche les appels entrants
Règle d'or“L'IA porte la demande, le rappel et l'appel entrant. Le conseiller reste sur la décision et là où la confiance se construit.”
Conseiller
- Prend la décision de crédit
- Examine une limite exceptionnelle
- Gère la réclamation
- Instaure la confiance avec le client
FAQ Finance
Consultez notre page de documentation pour explorer chaque fonctionnalité en détail.