Centralisez les e-mails de Gmail, Outlook, Yandex et de tout autre fournisseur dans le panneau Supsis AI. Gérez-les aux côtés de WhatsApp, Instagram et du chat web — automatisez les réponses, lancez des campagnes basées sur des déclencheurs et ne manquez plus jamais un e-mail.
Une expérience e-mail qui rencontre l'IA, l'automatisation et le contexte multicanal — bien au-delà d'une boîte de réception classique.
Les demandes standard sont traitées par le chatbot et les réponses enregistrées en quelques secondes. Vos clients n'attendent plus des heures ou des jours ; votre équipe se concentre sur les cas à forte valeur ajoutée.
Toutes les boîtes de réception unifiées, étiquetage et affectation automatiques en place — aucun e-mail ne reste sans responsable. Le problème des « demandes client perdues » appartient au passé.
Si un client vous contacte d'abord sur WhatsApp puis envoie un e-mail, l'agent voit l'historique complet sur une seule fiche contact. Inutile de tout réexpliquer.
L'ensemble du trafic et du stockage des e-mails est chiffré. La conformité RGPD / KVKK, les accès basés sur les rôles et les journaux d'audit en font un outil utilisable dans les secteurs réglementés comme la finance et la santé.
Enregistrez les FAQ, clauses contractuelles et détails produits sous forme de modèles. Envoyez-les en un clic — quel que soit l'agent qui prend en charge la demande, les clients reçoivent la même qualité de réponse.
L'automatisation des e-mails affiche le taux d'ouverture, le taux de clic, le taux de réponse et les indicateurs de conversion dans des rapports prêts à l'emploi. Découvrez quel objet convertit et quel horaire d'envoi est gagnant, le tout basé sur des données.
La même infrastructure, des scénarios différents — adaptée à votre secteur et à vos besoins.
Étiquetez automatiquement, priorisez et acheminez les e-mails de support entrants. Le suivi des SLA et les règles d'escalade s'exécutent automatiquement.
Confirmation de commande, mise à jour d'expédition, rappel de livraison — les flux d'e-mails déclenchés tiennent vos clients informés à chaque étape.
Newsletters, campagnes segmentées, envois personnalisés — les taux d'ouverture et de clic s'affichent en temps réel dans le panneau d'automatisation.
Accueillez automatiquement les leads issus de formulaires ou de votre site web, lancez une séquence de suivi, affectez un commercial. Aucun prospect ne reste sans réponse.
Les enquêtes NPS, les retours produits et les questionnaires de satisfaction client sont envoyés automatiquement après le service. Les réponses arrivent dans le tableau dynamique pour analyse.
Rappels automatiques pour les paniers abandonnés, campagnes de réengagement pour les clients inactifs — tout est géré par l'automatisation.
Les e-mails de vos clients provenant de Gmail, Outlook et d'autres fournisseurs arrivent dans le même panneau agent. Tout ce qu'ils ont échangé précédemment sur WhatsApp ou le chat web apparaît sur la même fiche contact ; le contexte est préservé lors du changement de canal.
Les questions fréquentes, le suivi de commandes et les demandes d'informations standard sont traités par l'IA instantanément. Seuls les e-mails complexes ou à haute priorité parviennent à un agent — votre temps de réponse passe de plusieurs heures à quelques minutes, voire quelques secondes.
L'étiquetage basé sur le contenu achemine chaque e-mail vers l'équipe ou l'agent approprié. Réclamation, vente, support technique ou facturation — le système comprend le sujet, pré-classe et supprime les délais d'attente.
Séquences d'e-mails déclenchées par le comportement : flux de bienvenue, rappel de panier, anniversaire, retour d'expérience post-achat et enquêtes NPS. Les taux d'ouverture, de clic et de conversion s'affichent en temps réel dans le panneau d'automatisation.
Les informations client, les demandes et les pièces jointes des e-mails sont automatiquement transmises vers HubSpot, Salesforce ou votre CRM interne. Pas de double saisie — chaque équipe travaille sur des données à jour.
Consultez notre page de documentation pour explorer chaque fonctionnalité en détail.
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