Zéro temps d'attente
Les appels sont pris en charge instantanément ; vos clients n'attendent plus en file.
AI Voice Agent
Automatisez vos appels vocaux grâce à l'intelligence artificielle
L'AI Voice Agent automatise les appels entrants et sortants avec un discours naturel semblable à une voix humaine. La prise de rendez-vous, les appels commerciaux, le service client et les rappels fonctionnent sans interruption, 24 h/24 7 j/7.
Communication vocale en temps réel
Parlez à vos clients en temps réel directement depuis le navigateur. Entièrement compatible avec le travail à distance et hybride, sans installation ni matériel. Vos agents rejoignent les appels où qu'ils soient, avec un simple casque et une connexion Internet. Un son limpide et une connexion instantanée rendent chaque conversation naturelle et fluide.
Prise en charge de plusieurs Web Phone
Passez et gérez plusieurs appels à la fois depuis le Supsis Web Phone basé sur navigateur, sans téléphone de bureau ni équipement supplémentaire. Basculez entre les lignes actives, mettez les appelants en attente et transférez-les sans jamais quitter le tableau de bord. Toute votre équipe reste joignable sur un seul numéro partagé.
Association utilisateur et poste
Associez chaque agent à un poste et acheminez automatiquement chaque appel entrant vers la bonne personne. Les appels atteignent le bon service dès le premier essai, réduisant les transferts et les temps d'attente. Définissez les règles de routage une seule fois et laissez le système gérer la répartition à mesure que votre équipe s'agrandit.
Appels depuis la fenêtre de chat
Les visiteurs lancent un appel vocal directement dans le widget de chat et poursuivent la conversation sans quitter la page. Aucune numérotation, aucun téléchargement, aucun plugin : un seul clic transforme une discussion écrite en appel vocal en direct. Cela raccourcit le chemin vers la résolution et augmente la conversion aux moments décisifs.
Automatisation du Web Phone
Combinez les appels avec le CRM, le suivi des demandes et des ventes et le support 24/7 pour capturer chaque interaction client. Les enregistrements d'appels, les notes et les résultats se synchronisent automatiquement avec la bonne fiche client. Les relances et rappels de routine s'exécutent tout seuls, libérant votre équipe pour des tâches à plus forte valeur.
Appelez en trois étapes
Connectez-vous au panneau, composez le numéro et lancez la conversation : tout le flux s'exécute dans le navigateur, sans installation ni matériel. Quelques secondes après la connexion, vos agents sont prêts à appeler depuis n'importe où. Un parcours guidé en trois étapes supprime tous les obstacles entre votre équipe et le client.
Scénarios d'appel IA prêts à l'emploi
Démarrez avec des scénarios éprouvés pour les rappels de rendez-vous en clinique, les réservations d'hôtel, les renouvellements d'assurance, le support client et les ventes e-commerce. Chaque assistant est pré-entraîné pour son cas d'usage, parle naturellement et gère la conversation de bout en bout. Besoin de quelque chose de précis ? Créez votre propre scénario en quelques minutes.
Analyses d'appels détaillées
Suivez les appels répondus, le volume total, la durée totale et moyenne sur un tableau de bord unique en temps réel. Chaque conversation est accompagnée de son enregistrement et de sa transcription, pour ne rien perdre après l'appel. Des indicateurs clairs vous aident à mesurer les performances et à améliorer continuellement vos scripts.
Intégrations CRM et applications métier
Connectez l'agent vocal IA à votre CRM et aux applications métier que vous utilisez chaque jour. Il récupère le contexte client avant chaque appel et inscrit automatiquement notes, résultats et historique. Vos données restent exactes et à jour, sans aucune saisie manuelle.
Que propose l'AI Voice Agent ?
Les avantages concrets d'une capacité de communication vocale 24 h/24 7 j/7 pour votre entreprise.
Appels simultanés illimités
Des centaines d'appels sont traités en même temps ; les pics de campagne ne sont plus un problème.
Discours multilingue
Parle le turc, l'anglais et bien d'autres langues avec un accent et un ton naturels.
Réduction des coûts opérationnels
Les appels standards sont automatisés ; votre équipe se concentre sur les tâches à forte valeur ajoutée.
Transfert pour les demandes complexes
Les cas inhabituels sont transférés sans friction vers un agent humain.
Les conversations deviennent des données
Chaque appel est transcrit, étiqueté et disponible pour analyse dans les rapports.
FAQ
Questions fréquentes sur l'AI Voice Agent
Consultez notre page de documentation pour explorer chaque fonctionnalité en détail.
En savoir plusIl s'exprime avec des voix réalistes, incluant accent, ton et pauses naturels. La plupart des clients ne réalisent pas qu'ils parlent à un bot.