Yolcu360
Le leader de la location de voitures Yolcu360 s'appuie sur Supsis IA comme représentant client virtuel pour des réponses instantanées et la gestion des campagnes.
91 %
Temps de réponse plus rapide
86 %
Satisfaction client accrue
94 %
Demandes résolues par l'automatisation
* Les chiffres présentés sont donnés à titre indicatif et seront mis à jour avec l'accord de la marque.
Conditions de location & caution
Questions récurrentes sur l'ancienneté du permis, l'empreinte bancaire et le remboursement de la caution
Points de retrait à l'aéroport
Les passagers à l'arrivée demandent où trouver le comptoir et le point de rencontre
Validation des codes promo
Seuls les conseillers pouvaient appliquer les codes de réduction bancaires et partenaires
Besoin
Le volume élevé de questions sur les conditions de location, les cautions et les offres spéciales surchargeait les équipes support.
Solution
Supsis IA répond instantanément aux demandes des clients et automatise la diffusion des campagnes promotionnelles.
Résultats
Réponses en quelques secondes, augmentation de 85% de l'efficacité des agents et hausse des conversions de campagne.