Alternative à Zapier : automatisation, chatbot et support en direct sur une seule plateforme
Zapier excelle à relier des milliers d'applications entre elles. Supsis Ai, lui, exécute l'automatisation sur la même plateforme que la communication client, les données et les opérations.
Flux visuel, étape de code JavaScript, tableaux, chatbot, WhatsApp, Instagram, support en direct, tâches, formulaires et calendrier - tout dans le même panneau, sans relier des outils séparés.
Supsis Ai propose sur une seule plateforme un éditeur de flux visuel, une étape de code JavaScript, des tableaux, un chatbot, des canaux de conversation, le support en direct, les tâches, les formulaires et le calendrier. Le catalogue d'applications prêtes à l'emploi de Zapier est très vaste ; Supsis Ai, lui, réunit la communication client et les opérations au même endroit que l'automatisation.
ZapierAvantage Supsis- Éditeur de Flux VisuelSupsis AiIntégréZapierDisponibleFlux par glisser-déposer, dans le même panneau
- Déclencheurs par Événement, Webhook et PlanificationSupsis AiIntégréZapierDisponibleLes événements de la plateforme sont des déclencheurs prêts à l'emploi
- Étape de Code JavaScriptSupsis AiIntégréZapierDisponible (Code by Zapier)Flexibilité totale pour la logique personnalisée
- Étape IA / Agent IASupsis AiDisponibleZapierDisponibleChatbot IA et SupHi sur la même plateforme
- Intégrations d'Applications Prêtes à l'EmploiSupsis AiHTTP, API et webhookZapierTrès vaste catalogue (son point fort)Les modules de communication et de données sont déjà inclus
- Base de Données / Tableaux IntégrésSupsis AiIntégréZapierVia un produit complémentaire (Zapier Tables)Les données ne sont pas déplacées vers un outil séparé
- WhatsApp, Instagram et Autres Canaux de ConversationSupsis AiIntégréZapierVia intégrationAucune connexion de canal à configurer
- ChatbotSupsis AiIntégréZapierVia un produit complémentaireBot et automatisation dans le même flux
- Transfert à un Humain / Support en DirectSupsis AiIntégréZapierNon disponiblePassage fluide de l'automatisation à l'agent
- TâchesSupsis AiIntégréZapierVia intégrationLe flux crée directement des tâches
- FormulairesSupsis AiIntégréZapierVia un produit complémentaireUne réponse au formulaire lance instantanément le flux
- Calendrier et Rendez-vousSupsis AiIntégréZapierVia intégrationRendez-vous et rappels au même endroit
- Gestion des Versions et PublicationSupsis AiDisponibleZapierDisponibleTestez en brouillon, publiez quand c'est prêt
- Modèle TarifaireSupsis AiAbonnement à la plateformeZapierBasé sur les tâches (tasks)Les abonnements à des outils séparés ne s'accumulent pas
- HébergementSupsis AiCloud géréZapierCloudNi installation ni maintenance de serveur
- Interface et Support LocauxSupsis AiAvancéZapierModèle mondialAdaptation rapide axée sur la Turquie
Pourquoi Supsis Ai ?Supsis Ai?
Positionnement de la Plateforme
ZapierDifférence Clé- Type de plateformeSupsis AiPlateforme de communication client, d'automatisation et d'opérationsZapierPlateforme d'intégration d'applications et d'automatisationDifférence CléSupsis place la communication client au cœur de l'automatisation.
- Objectif principalSupsis AiMessages, chatbot, support en direct, tableaux, tâches et fluxZapierZaps et flux de travail entre applicationsDifférence CléDans Supsis, l'agent et le bot font partie du même flux.
- Proposition de valeurSupsis AiOpérations client de bout en bout sans relier d'outils séparésZapierTrès vaste catalogue d'applications prêtes à l'emploiDifférence CléZapier relie ; Supsis propose en interne la communication et les opérations.
Ce Que Vous Pouvez Faire avec Supsis Ai
L'automatisation ne se contente pas de relier des applications : elle parle au client, enregistre les informations et fait avancer le travail.
Lancez une automatisation à partir d'un message
Un message reçu sur WhatsApp, Instagram ou le chat web déclenche le flux sans connexion supplémentaire.
Travaillez avec des événements, des webhooks et des planifications
Les événements de la plateforme, les webhooks provenant de systèmes externes et les tâches planifiées se configurent dans le même éditeur.
Écrivez une logique personnalisée en JavaScript
Là où les blocs prêts à l'emploi ne suffisent pas, vous transformez les données et effectuez des calculs avec l'étape de code.
Écrivez la logique métier une seule fois
Les Fonctions Supsis sont partagées par le chatbot, l'automatisation et l'IA ; elles peuvent aussi être appelées de l'extérieur via HTTP.
Conservez les données dans des tableaux
Les commandes, les clients et les enregistrements d'opérations restent dans les tableaux Supsis ; les flux les lisent et les écrivent.
Combinez chatbot et automatisation
Le bot recueille les informations auprès du client, l'automatisation finalise l'opération avec ces informations.
Transférez à un humain si nécessaire
Lorsque le flux ne peut pas résoudre la situation, il transfère la conversation à un agent du support en direct.
Reliez tâches, formulaires et calendrier
Une réponse au formulaire crée une tâche, le rendez-vous s'inscrit au calendrier et le rappel part automatiquement.
Confiez des tâches à SupHi en langage naturel
SupHi, l'assistant IA de Supsis, répartit votre demande entre l'automatisation et les autres experts.
Testez en brouillon, puis publiez
Grâce à la gestion des versions, vous préparez vos modifications sans perturber l'environnement en production.
Du Déclencheur au Flux Opérationnel
- Le client demande où en est sa commande sur WhatsAppLe flux trouve la commande dans le tableau et répond avec son statutRéponse rapide sans intervention d'un agent.
- Un formulaire web est rempliL'enregistrement est écrit dans le tableau et une tâche est créée pour l'équipe commercialeLe prospect n'est pas perdu, le suivi commence.
- Le client demande un rendez-vousUne entrée est créée dans le calendrier et un rappel planifié est configuréLe suivi manuel diminue.
- Un webhook arrive d'un système externeL'étape de code traite les données et un message est envoyé à la personne concernéeLa passerelle entre systèmes tient dans un seul flux.
- Le chatbot ne parvient pas à répondre à la questionLa conversation est transférée à un agent du support en directLe client n'est pas laissé en plan.
- Une échéance de paiement approcheUn flux planifié envoie un rappel WhatsAppLe suivi des encaissements est automatisé.
- Le client est mécontentUne notification et une tâche de suivi sont envoyées à un managerLes clients à risque deviennent visibles.
Zapier relie les applications entre elles. Supsis Ai réunit la communication client et les opérations au même endroit que l'automatisation.
Comme les messages, le bot, l'agent, les tableaux et les tâches sont sur la même plateforme, les flux se construisent avec moins de connexions et moins d'outils.
Zapier est un vaste catalogue d'intégrations. Supsis Ai, lui, réunit l'automatisation, les canaux de conversation, le chatbot, le support en direct, les tableaux et les opérations dans un seul centre.