SUPSIS AI vs CHATBOT

Plus qu'un bot - toutes les conversations client dans un seul panneau

ChatBot.com est une plateforme puissante de conception de bots. Supsis AI unifie le bot, le support en direct, le CRM, la boîte de réception omnicanal et les opérations dans un seul panneau.

WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail, chat web, voix, tâches, tickets, formulaires, tableaux dynamiques et calendrier — tout dans un seul panneau, avec une configuration rapide et une courbe d'apprentissage faible.

MESSAGE PRINCIPAL

Supsis AI gère la communication client de bout en bout avec le support en direct, le chatbot, WhatsApp, les réseaux sociaux, l'automatisation, les tâches, la gestion des tickets, les formulaires, le calendrier, les tableaux dynamiques, l'AI Voice Agent et le Webphone. ChatBot.com excelle dans la conception de bots et les flux de travail IA ; Supsis AI combine bot + support en direct + CRM + canaux sociaux dans le même panneau.

Tous les canaux dans un seul panneau
Bot + support en direct + CRM
Chatbot IA + automatisation + voix
  • AI Chatbot
    Supsis AI
    Intégré
    ChatBot.comAvancé
    Bot + support en direct + ventes ensemble
  • Support en Direct
    Supsis AI
    Intégré
    ChatBot.comDisponible
    Panneau unique, gestion rapide
  • Boîte de Réception Omnicanal
    Supsis AI
    Intégré
    ChatBot.comLimité
    Toutes les conversations sur un seul écran
  • Gestion WhatsApp
    Supsis AI
    Intégré
    ChatBot.comLimité
    Connecté aux flux de vente et de support
  • DM Instagram et Facebook
    Supsis AI
    Intégré
    ChatBot.comLimité
    Centralise les demandes des réseaux sociaux
  • Automatisation Sans Code
    Supsis AI
    Intégré
    ChatBot.comAvancé
    Glisser-déposer + action sur chaque canal
  • Gestion des Tâches et Tickets
    Supsis AI
    Intégré
    ChatBot.comDisponible
    Accélère le suivi des opérations
  • Formulaires et Capture de Prospects
    Supsis AI
    Intégré
    ChatBot.comDisponible
    Capture les données client instantanément
  • Calendrier et Rendez-vous
    Supsis AI
    Intégré
    ChatBot.comNon disponible
    Flux de prise de rendez-vous et de rappels
  • Tableaux Dynamiques / CRM
    Supsis AI
    Intégré
    ChatBot.comLimité
    Transforme les données en flux de travail
  • API et Webhook
    Supsis AI
    Disponible
    ChatBot.comDisponible
    Intégration flexible
  • Support Multilingue
    Supsis AI
    Disponible
    ChatBot.comDisponible
    Communication client mondiale
  • AI Voice Agent / Webphone
    Supsis AI
    Intégré
    ChatBot.comNon disponible
    Texte + voix ensemble
  • Processus de Centre d'Appels
    Supsis AI
    Intégré
    ChatBot.comNon disponible
    Gestion des appels de bout en bout
  • Rapports et Performance
    Supsis AI
    Intégré
    ChatBot.comDisponible
    Visibilité sur le chat, la voix et les opérations
  • Support Local et Intégration Rapide
    Supsis AI
    Avancé
    ChatBot.comLimité
    Adaptation rapide axée sur la Turquie

Pourquoi Supsis AI ?Supsis AI?

Plus qu'un bot - support en direct et CRM réunis
Base solide sur WhatsApp et les réseaux sociaux
Tous les canaux et profils client dans un seul panneau
Communication 360° avec Webphone et AI Voice Agent
POSITIONNEMENT DE LA PLATEFORME

Positionnement de la Plateforme

  • Type de plateforme
    Supsis AIPlateforme de communication client et d'opérations alimentée par l'IA
    ChatBot.comPlateforme de chatbot IA et de flux de travail de bots
    Différence CléSupsis va au-delà du bot — le support en direct, le CRM et les opérations sont également couverts.
  • Objectif principal
    Supsis AIMessages, prospects, tâches, tickets, tableaux, rendez-vous, appels et automatisation
    ChatBot.comConception de bots, réponses IA, flux de travail et intégrations
    Différence CléSupsis connecte le chatbot aux opérations de vente et de support.
  • Proposition de valeur
    Supsis AIOpérations client 360° depuis un seul panneau
    ChatBot.comIA puissante et automatisation des bots
    Différence CléSupsis gère le support en direct, le CRM et les canaux sociaux au même endroit.
CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE AVEC SUPSIS AI

Ce Que Vous Pouvez Faire avec Supsis AI

Le bot commence la conversation ; les agents en direct, le CRM, l'automatisation et les opérations prennent le relais.

  • Hybride chatbot IA + support en direct

    Le bot gère les questions courantes et transfère de manière transparente à un agent en direct si nécessaire.

  • Centraliser WhatsApp et les réseaux sociaux

    Les messages directs, commentaires et messages s'intègrent dans votre pipeline de vente et de support sans rien laisser passer.

  • CRM et profil client dans un seul panneau

    Les conversations du bot, les demandes précédentes et les données client figurent sur la même fiche de contact.

  • Créer des automatisations et des flux de travail sans code

    Accueils de prospects, rappels de panier, notifications de rendez-vous, NPS et création de tâches fonctionnent en automatique.

  • Gérer tous les canaux depuis un seul panneau

    WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail et chat web sur un seul écran.

  • Centre d'appels virtuel et Webphone

    Webphone, enregistrement des appels, click-to-call et AI Voice Agent intègrent la voix dans le même panneau.

  • Support local adapté au marché turc

    Configuration rapide, UX claire, interface en turc et équipe locale.

  • Rapports et satisfaction client

    Temps de réponse, performance des agents, enquêtes CSAT/NPS et données de canal suivis ensemble.

DE L'ACTION À L'OPÉRATION

De l'Action Client aux Opérations

  • Le client discute avec le botSi le bot est insuffisant, la conversation est transférée de manière transparente à un agent en directExpérience hybride bot + humain ; moins d'abandons.
  • Le client écrit depuis WhatsAppArrive instantanément dans le panneau ; l'IA accueille ou oriente vers un agentContact rapide, aucune perte de canal.
  • Le client envoie un message direct sur les réseaux sociauxInstagram, Facebook et Telegram se consolident dans le même panneau d'agentChaque demande sur les réseaux sociaux traitée depuis un seul endroit.
  • Le client soumet un formulaireLe prospect est intégré dans un tableau dynamique ; une tâche s'ouvre pour les ventesLes ventes s'engagent immédiatement.
  • Le client demande un rendez-vousUne entrée de calendrier est créée et des rappels automatiques sont envoyésLe suivi manuel disparaît.
  • Le client souhaite être rappeléLe Webphone ou l'AI Voice Agent prend le relaisUn chat écrit se transforme en appel en direct.
  • Le client est mécontentUne enquête CSAT/NPS est déclenchée et une alerte manager est envoyéeLes clients à risque deviennent visibles.
RÉSUMÉ

ChatBot.com est un outil puissant de conception de bots. Supsis AI gère l'ensemble de la pile bot + support en direct + opérations.

Depuis quel canal que votre client écrive, le chatbot l'accueille, transfère à un agent en direct si nécessaire, le suit dans le CRM et connecte tout à l'opération.

Plus qu'un bot - chatbot + support en direct + CRM + omnicanal + opérations, tout dans un seul panneau.

Supsis AI

Le Sommet de Toutes les Plateformes

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