Communication d'équipe
Communication d'équipe instantanée et efficace
Fini les groupes Slack ou WhatsApp séparés pour les dossiers clients. Mentionnez vos collègues directement dans la conversation, transférez les dossiers, ajoutez des notes internes — le contexte ne se perd jamais.
- Un seul panneau pour la communication client et interne
- Zéro perte de contexte lors du transfert de dossier
@Mentionner des coéquipiers en cours de conversation
Besoin de l'avis d'un collègue en pleine conversation ? Mentionnez-le via @mention avec une note interne. Le client ne la voit jamais ; votre équipe, oui.
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FAQ
FAQ — Communication d'équipe
Consultez notre page de documentation pour explorer chaque fonctionnalité en détail.
Non. Les @mentions et les notes internes ne sont jamais affichées aux clients — seuls les coéquipiers autorisés peuvent les consulter. La fenêtre de chat n'affiche que vos réponses externes.