SUPSIS AI vs TAWK.TO

Plus que du chat — ventes, support et opérations réunis

Tawk.to propose un chat en direct gratuit avec des agents illimités. Supsis AI enrichit cette expérience avec un chatbot IA, l'automatisation, les tâches, les formulaires, le calendrier, la gestion des fichiers et les rapports — unifiés sur une seule plateforme.

WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail, chat web, voix, tâches, tickets, formulaires, tableaux dynamiques et calendrier — tout dans un seul panneau, avec une configuration rapide et une courbe d'apprentissage faible.

MESSAGE PRINCIPAL

Supsis AI gère la communication client de bout en bout avec le support en direct, le chatbot, WhatsApp, les réseaux sociaux, l'automatisation, les tâches, la gestion des tickets, les formulaires, le calendrier, les tableaux dynamiques, l'AI Voice Agent et le Webphone. Tawk.to excelle dans le chat en direct gratuit ; Supsis AI enrichit cette expérience avec l'IA, l'automatisation, les opérations et la voix.

Tous les canaux dans un seul panneau
Support en direct + IA + opérations
Chatbot IA + automatisation + voix
  • AI Chatbot
    Supsis AI
    Intégré
    Tawk.toModule complémentaire
    IA intégrée + capture de prospects + transfert à un agent
  • Support en Direct
    Supsis AI
    Intégré
    Tawk.toAvancé
    Hybride IA + support en direct
  • Boîte de Réception Omnicanal
    Supsis AI
    Intégré
    Tawk.toPartiel
    Toutes les conversations sur un seul écran
  • Gestion WhatsApp
    Supsis AI
    Intégré
    Tawk.toPartiel
    Connecté aux flux de vente et de support
  • DM Instagram et Facebook
    Supsis AI
    Intégré
    Tawk.toPartiel
    Centralise les demandes des réseaux sociaux
  • Automatisation Sans Code
    Supsis AI
    Intégré
    Tawk.toPartiel
    Glisser-déposer + action sur chaque canal
  • Gestion des Tâches et Tickets
    Supsis AI
    Intégré
    Tawk.toPartiel
    Accélère le suivi des opérations
  • Formulaires et Capture de Prospects
    Supsis AI
    Intégré
    Tawk.toPartiel
    Capture les données client instantanément
  • Calendrier et Rendez-vous
    Supsis AI
    Intégré
    Tawk.toNon disponible
    Flux de prise de rendez-vous et de rappels
  • Tableaux Dynamiques
    Supsis AI
    Intégré
    Tawk.toNon disponible
    Transforme les données en flux de travail
  • API et Webhook
    Supsis AI
    Disponible
    Tawk.toDisponible
    Intégration flexible
  • Support Multilingue
    Supsis AI
    Disponible
    Tawk.toDisponible
    Communication client mondiale
  • AI Voice Agent / Webphone
    Supsis AI
    Intégré
    Tawk.toNon disponible
    Texte + voix ensemble
  • Processus de Centre d'Appels
    Supsis AI
    Intégré
    Tawk.toNon disponible
    Gestion des appels de bout en bout
  • Rapports et Performance
    Supsis AI
    Intégré
    Tawk.toDisponible
    Visibilité sur le chat, la voix et les opérations
  • Support Local et Intégration Rapide
    Supsis AI
    Avancé
    Tawk.toPartiel
    Adaptation rapide axée sur la Turquie

Pourquoi Supsis AI ?Supsis AI?

Chatbot IA intégré — pas un module complémentaire séparé
Base solide sur WhatsApp et les réseaux sociaux
Tâches, formulaires, calendrier et tableaux dynamiques réunis
Communication 360° avec Webphone et AI Voice Agent
POSITIONNEMENT DE LA PLATEFORME

Positionnement de la Plateforme

  • Type de plateforme
    Supsis AIPlateforme de communication client et d'opérations alimentée par l'IA
    Tawk.toPlateforme de chat en direct gratuit et de support de base
    Différence CléSupsis va au-delà du chat pour couvrir l'IA, l'automatisation et les opérations.
  • Objectif principal
    Supsis AIMessages, prospects, tâches, tickets, tableaux, rendez-vous, appels et automatisation
    Tawk.toChat en direct, agents illimités, tickets de base et mobile
    Différence CléSupsis transforme chaque point de contact client en action et en opération.
  • Proposition de valeur
    Supsis AIOpérations client 360° depuis un seul panneau
    Tawk.toPoint de départ gratuit + chat en direct simple
    Différence CléSupsis évolue d'un point de départ vers une opération complète.
CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE AVEC SUPSIS AI

Ce Que Vous Pouvez Faire avec Supsis AI

Tawk.to est un excellent point de départ pour le chat en direct. Supsis AI réunit support en direct, chatbot IA, automatisation, tâches, formulaires, tableaux dynamiques et gestion des fichiers.

  • Accueil chatbot IA 24h/24 et 7j/7 (intégré)

    Aucun module complémentaire nécessaire — les questions courantes obtiennent des réponses instantanées ; les prospects sont capturés ; le transfert à un agent est rapide.

  • Tous les canaux dans un seul panneau

    Chat web, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram et e-mail gérés sur le même écran.

  • Gérer les données avec des tableaux dynamiques

    Formulaires, chatbot, commandes, rendez-vous et enregistrements d'opérations regroupés en un seul endroit.

  • Tâches, formulaires, calendrier et fichiers dans un seul flux

    Les conversations se transforment en actions — rien n'échappe au suivi.

  • Créer des automatisations et des flux de travail sans code

    Accueils de prospects, rappels de panier, notifications de rendez-vous et NPS fonctionnent en automatique.

  • Centre d'appels virtuel et Webphone

    Webphone, enregistrement des appels, click-to-call et AI Voice Agent — la voix dans le même panneau.

  • Déploiement rapide sur le marché local

    Interface en turc, support d'équipe locale et adaptation rapide.

  • Rapports et satisfaction client

    Temps de réponse, performance des agents, enquêtes CSAT/NPS et données de canal suivis ensemble.

DE L'ACTION À L'OPÉRATION

De l'Action Client aux Opérations

  • Le client écrit depuis le chat webL'IA accueille en premier ; la conversation est transférée de manière transparente à un agent en direct si nécessaireExpérience hybride ; moins d'abandons.
  • Le client écrit depuis WhatsAppArrive instantanément dans le panneau ; l'équipe répond depuis le même écranContact rapide, aucune perte de canal.
  • Le client soumet un formulaireLe prospect est intégré dans un tableau dynamique ; une tâche s'ouvre pour les ventesLes ventes s'engagent immédiatement.
  • Le client demande un rendez-vousUne entrée de calendrier est créée et des rappels automatiques sont envoyésLe suivi manuel disparaît.
  • Le client envoie des documentsLes fichiers sont liés au profil clientLes documents ne se dispersent plus.
  • Le client souhaite être rappeléLe Webphone ou l'AI Voice Agent prend le relaisUn chat écrit se transforme en appel en direct.
  • Le client est mécontentUne enquête CSAT/NPS est déclenchée et une alerte manager est envoyéeLes clients à risque deviennent visibles.
RÉSUMÉ

Tawk.to est un excellent point de départ gratuit pour le chat en direct. Supsis AI gère l'ensemble de l'opération client.

Plus que du chat — la capture de prospects, les tâches, les rendez-vous, la voix, les fichiers et les rapports sont également intégrés dans Supsis AI.

Passez d'un point de départ à l'opération complète en une seule plateforme — chatbot IA, support en direct, automatisation et opérations réunis.

Supsis AI

Le Sommet de Toutes les Plateformes

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