Alternative à Sierra : la plateforme d'agent IA que vous configurez vous-même et mettez en ligne immédiatement
Sierra est une solution d'agent IA puissante destinée aux grandes marques, qui fonctionne avec un contrat d'entreprise et un processus de mise en place. Supsis Ai, lui, propose l'agent IA sur une plateforme que les entreprises de toutes tailles peuvent configurer et gérer elles-mêmes.
Agent IA, WhatsApp, Instagram, chat web, agent vocal, support en direct, automatisation, tableaux, tâches, formulaires et calendrier. Tout dans un seul panneau, à configurer vous-même rapidement.
Sierra est une solution d'agent IA puissante destinée aux grandes entreprises et proposée sous contrat d'entreprise. Supsis Ai, lui, propose l'agent IA avec les canaux, le panneau de support en direct, les tableaux et l'automatisation, prêt à être configuré par vous-même.
SierraAvantage Supsis- Création d'agent IA sans codeSupsis AiIntégréSierraAvec l'équipe SierraSe configure en langage naturel, se met en ligne immédiatement
- Réponses à partir de la base de connaissancesSupsis AiIntégréSierraDisponibleDes réponses exactes à partir de vos documents
- Actions réalisées par l'agentSupsis AiIntégréSierraPuissant, via une intégration d'entrepriseCrée des réservations, consulte des enregistrements
- Agent vocal IA (téléphone)Supsis AiIntégréSierraDisponibleLa même expérience d'agent, aussi au téléphone
- Agent IA sur WhatsAppSupsis AiIntégréSierraVia une configuration d'entrepriseBusiness API et QR dans un seul panneau
- DM Instagram et MessengerSupsis AiIntégréSierraVia une configuration d'entrepriseLes demandes des réseaux sociaux au même endroit
- Transfert à un humain et support en directSupsis AiIntégréSierraVers votre système de support existantL'agent humain reprend la conversation dans le même panneau
- Répartition du travail entre experts avec SupHiSupsis AiAvancéSierraConfiguration par projetConfie le travail au bon expert IA
- Éditeur de flux de chatbotSupsis AiIntégréSierraConfiguration sur mesure pour l'entrepriseCombine l'IA et les flux à règles
- Automatisation sans codeSupsis AiIntégréSierraDans le cadre du projetFlux par événement, webhook et planification
- Logique métier partagée et APISupsis AiIntégréSierraIntégrations d'entrepriseLes Fonctions Supsis s'écrivent une fois et fonctionnent partout
- Données et tableauxSupsis AiIntégréSierraDépend de vos systèmes existantsDes données en temps réel que l'agent lit et écrit
- Tâches, formulaires et calendrierSupsis AiIntégréSierraDépend de vos systèmes existantsLa conversation se transforme en opération
- RapportsSupsis AiIntégréSierraDisponibleVisibilité sur le bot, les agents et les canaux
- Modèle tarifaireSupsis AiForfait + Crédits IASierraContrat d'entrepriseVous payez ce que vous utilisez, crédits transparents
- Support local et mise en place rapideSupsis AiAvancéSierraProcessus de mise en place d'entrepriseConfigurez vous-même, avancez avec un support de proximité
Pourquoi Supsis Ai ?Supsis Ai?
Positionnement de la Plateforme
SierraDifférence Clé- Type de plateformeSupsis AiPlateforme de communication client et d'opérations, agent IA inclusSierraAgent IA de service client pour les entreprisesDifférence CléSupsis propose ensemble l'agent, le helpdesk et les opérations.
- Modèle d'accèsSupsis AiInscrivez-vous, configurez vous-même, démarrez immédiatementSierraÉchange avec l'équipe commerciale et mise en place d'entrepriseDifférence CléAvec Supsis, vous démarrez en quelques minutes, pas en plusieurs jours.
- Proposition de valeurSupsis AiPlateforme intégrée et prête à l'emploi pour les entreprises de toutes taillesSierraExpérience d'agent sur mesure pour les grandes marquesDifférence CléSupsis convient aussi bien aux PME qu'aux grandes entreprises.
Ce Que Vous Pouvez Faire avec Supsis Ai
L'agent IA ne se contente pas de répondre : il fonctionne en lien avec les canaux, les données, l'automatisation et votre équipe.
Créez votre agent IA en langage naturel
Décrivez ce que vous voulez qu'il fasse ; SupHi prépare pour vous l'agent, le flux et les connexions.
Donnez des réponses exactes à partir de la base de connaissances
Vos documents, FAQ et informations produit deviennent la source de l'agent.
Donnez à l'agent la capacité d'agir
Grâce aux Fonctions Supsis, il crée des réservations, consulte commandes et enregistrements, et écrit dans les tableaux.
Répondez 24h/24 et 7j/7 sur WhatsApp et Instagram
Le même agent fonctionne sur WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et le chat web.
Utilisez un agent vocal au téléphone
L'AI Voice Agent répond aux appels ; avec le Webphone, l'agent humain parle aussi depuis le même panneau.
Transférez à un humain si nécessaire
La conversation arrive dans le panneau de support en direct avec son historique ; le client n'a pas à tout réexpliquer.
Poursuivez le processus avec l'automatisation
Lorsque l'agent termine la conversation, l'automatisation crée une tâche, envoie une notification et met à jour les données.
Conservez les données dans des tableaux
Les informations recueillies par l'agent sont stockées dans des tableaux de type Airtable et utilisées dans chaque produit.
Reliez rendez-vous et formulaires
Calendrier, réservations et soumissions de formulaires avancent dans le même flux que l'agent.
Mesurez les résultats
Résolutions par le bot, transferts, performance des agents et données des canaux sont visibles dans les rapports.
Du Message Client au Travail Accompli
- Le client demande un prix sur WhatsAppL'agent IA répond à partir de la base de connaissances et enregistre l'intérêt dans le tableauL'opportunité de vente n'est pas perdue.
- Le client demande un rendez-vousL'agent trouve un créneau disponible dans le calendrier et crée la réservationLe rendez-vous est confirmé en quelques minutes.
- Le client demande le statut de sa commandeL'agent consulte l'enregistrement via une Fonction SupsisLa réponse est donnée sans qu'un agent humain soit nécessaire.
- Le client appelle par téléphoneL'AI Voice Agent répond à l'appel et enregistre la demandeLes appels sont traités même en dehors des heures de bureau.
- Le sujet se compliqueLa conversation est transférée avec son historique à un agent du support en directLe client n'a pas à réexpliquer son problème.
- Le client dépose une réclamationL'automatisation crée une tâche pour l'équipe concernée et informe le managerLe suivi devient mesurable.
- Un manager demande un nouveau fluxSupHi confie la demande à l'expert concerné ; un chatbot ou une automatisation est préparéLe nouveau processus est mis en place sans écrire de code.
Sierra propose des projets d'agent IA pour les entreprises. Supsis Ai, lui, fournit l'agent et l'ensemble des opérations client sur une plateforme prête à l'emploi.
Avec Supsis, inutile de chercher un helpdesk, un outil d'automatisation ou un outil de données séparé : tout ce dont l'agent a besoin se trouve sur la même plateforme.
Sierra est un choix solide pour les projets d'entreprise à grande échelle. Supsis Ai s'adresse aux entreprises qui veulent configurer elles-mêmes rapidement leur agent IA et le faire fonctionner sur tous les canaux.