Alternative à Relevance AI : un agent IA intégré à la communication client et aux opérations
Relevance AI est une plateforme flexible qui permet de créer des agents IA sans code pour les processus de vente et de recherche. Supsis Ai, lui, fait fonctionner l'agent IA au même endroit que les canaux clients, le support en direct et les opérations.
Agent IA, WhatsApp, Instagram, chat web, agent vocal, support en direct, automatisation, tableaux, tâches, formulaires et calendrier. Tout dans un seul panneau, à configurer vous-même rapidement.
Relevance AI est une plateforme facturée à l'usage qui permet de créer des agents IA sans code pour des processus comme la vente et la recherche. Supsis Ai, lui, propose l'agent IA avec les canaux WhatsApp, Instagram, chat web et téléphone, le panneau de support en direct et les tableaux.
Relevance AIAvantage Supsis- Création d'agent IA sans codeSupsis AiIntégréRelevance AIDisponible, sans codeSe configure en langage naturel, se met en ligne immédiatement
- Réponses à partir de la base de connaissancesSupsis AiIntégréRelevance AIDisponibleDes réponses exactes à partir de vos documents
- Actions réalisées par l'agentSupsis AiIntégréRelevance AIDisponible, via des connexions d'outilsCrée des réservations, consulte des enregistrements
- Agent vocal IA (téléphone)Supsis AiIntégréRelevance AIVia intégrationLa même expérience d'agent, aussi au téléphone
- Agent IA sur WhatsAppSupsis AiIntégréRelevance AIVia intégrationBusiness API et QR dans un seul panneau
- DM Instagram et MessengerSupsis AiIntégréRelevance AIVia intégrationLes demandes des réseaux sociaux au même endroit
- Transfert à un humain et support en directSupsis AiIntégréRelevance AIPas de panneau de support en directL'agent humain reprend la conversation dans le même panneau
- Répartition du travail entre experts avec SupHiSupsis AiAvancéRelevance AIConfiguration multi-agentsConfie le travail au bon expert IA
- Éditeur de flux de chatbotSupsis AiIntégréRelevance AIÉditeur de flux de travail d'agentsCombine l'IA et les flux à règles
- Automatisation sans codeSupsis AiIntégréRelevance AIDisponibleFlux par événement, webhook et planification
- Logique métier partagée et APISupsis AiIntégréRelevance AIConnexions d'outils et d'APILes Fonctions Supsis s'écrivent une fois et fonctionnent partout
- Données et tableauxSupsis AiIntégréRelevance AIVia des sources externesDes données en temps réel que l'agent lit et écrit
- Tâches, formulaires et calendrierSupsis AiIntégréRelevance AIVia des outils externesLa conversation se transforme en opération
- RapportsSupsis AiIntégréRelevance AIJournaux d'exécution des agentsVisibilité sur le bot, les agents et les canaux
- Modèle tarifaireSupsis AiForfait + Crédits IARelevance AIBasé sur les crédits / l'usageVous payez ce que vous utilisez, crédits transparents
- Support local et mise en place rapideSupsis AiAvancéRelevance AIAxé sur l'anglaisConfigurez vous-même, avancez avec un support de proximité
Pourquoi Supsis Ai ?Supsis Ai?
Positionnement de la Plateforme
Relevance AIDifférence Clé- Type de plateformeSupsis AiPlateforme de communication client et d'opérations, agent IA inclusRelevance AIPlateforme de création d'agents IA sans codeDifférence CléSupsis fournit des canaux clients et un helpdesk prêts à l'emploi.
- Objectif principalSupsis AiConversations client, support en direct et opérationsRelevance AIAgents pour la vente, la recherche et les processus internesDifférence CléL'agent Supsis parle directement au client.
- Proposition de valeurSupsis AiCanaux + support en direct + données + automatisationRelevance AIConception d'agents flexible et connexions d'outilsDifférence CléSupsis apporte, prête à l'emploi, l'infrastructure dont l'agent a besoin.
Ce Que Vous Pouvez Faire avec Supsis Ai
L'agent IA ne se contente pas de répondre : il fonctionne en lien avec les canaux, les données, l'automatisation et votre équipe.
Créez votre agent IA en langage naturel
Décrivez ce que vous voulez qu'il fasse ; SupHi prépare pour vous l'agent, le flux et les connexions.
Donnez des réponses exactes à partir de la base de connaissances
Vos documents, FAQ et informations produit deviennent la source de l'agent.
Donnez à l'agent la capacité d'agir
Grâce aux Fonctions Supsis, il crée des réservations, consulte commandes et enregistrements, et écrit dans les tableaux.
Répondez 24h/24 et 7j/7 sur WhatsApp et Instagram
Le même agent fonctionne sur WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et le chat web.
Utilisez un agent vocal au téléphone
L'AI Voice Agent répond aux appels ; avec le Webphone, l'agent humain parle aussi depuis le même panneau.
Transférez à un humain si nécessaire
La conversation arrive dans le panneau de support en direct avec son historique ; le client n'a pas à tout réexpliquer.
Poursuivez le processus avec l'automatisation
Lorsque l'agent termine la conversation, l'automatisation crée une tâche, envoie une notification et met à jour les données.
Conservez les données dans des tableaux
Les informations recueillies par l'agent sont stockées dans des tableaux de type Airtable et utilisées dans chaque produit.
Reliez rendez-vous et formulaires
Calendrier, réservations et soumissions de formulaires avancent dans le même flux que l'agent.
Mesurez les résultats
Résolutions par le bot, transferts, performance des agents et données des canaux sont visibles dans les rapports.
Du Message Client au Travail Accompli
- Le client demande un prix sur WhatsAppL'agent IA répond à partir de la base de connaissances et enregistre l'intérêt dans le tableauL'opportunité de vente n'est pas perdue.
- Le client demande un rendez-vousL'agent trouve un créneau disponible dans le calendrier et crée la réservationLe rendez-vous est confirmé en quelques minutes.
- Le client demande le statut de sa commandeL'agent consulte l'enregistrement via une Fonction SupsisLa réponse est donnée sans qu'un agent humain soit nécessaire.
- Le client appelle par téléphoneL'AI Voice Agent répond à l'appel et enregistre la demandeLes appels sont traités même en dehors des heures de bureau.
- Le sujet se compliqueLa conversation est transférée avec son historique à un agent du support en directLe client n'a pas à réexpliquer son problème.
- Le client dépose une réclamationL'automatisation crée une tâche pour l'équipe concernée et informe le managerLe suivi devient mesurable.
- Un manager demande un nouveau fluxSupHi confie la demande à l'expert concerné ; un chatbot ou une automatisation est préparéLe nouveau processus est mis en place sans écrire de code.
Relevance AI crée des agents pour les processus internes. Supsis Ai, lui, connecte l'agent qui parle à vos clients à tous les canaux et aux opérations.
Dans Supsis, les canaux, le support en direct, les données et l'automatisation dont l'agent a besoin sont fournis prêts à l'emploi ; vous n'avez rien à connecter séparément.
Relevance AI est une plateforme puissante pour concevoir des agents de manière flexible. Supsis Ai s'adresse aux entreprises qui veulent gérer leur communication client de bout en bout avec un agent IA.