Eczacıbaşı
Le géant industriel Eczacıbaşı a connecté son réseau de concessionnaires à Supsis IA pour automatiser le suivi des stocks, les prix et la gestion des commandes.

85 %
Temps de réponse plus rapide
89 %
Satisfaction client accrue
88 %
Demandes résolues par l'automatisation
* Les chiffres présentés sont donnés à titre indicatif et seront mis à jour avec l'accord de la marque.
Suivi manuel des stocks
Les questions de stock d'un vaste réseau de revendeurs étaient traitées par téléphone
Listes de prix incohérentes
Envoi par e-mail des listes de prix à jour pour chaque niveau de remise
Retards de confirmation des commandes
La saisie manuelle des commandes dans l'ERP coûtait du temps et des ressources
Besoin
La gestion manuelle des stocks, des prix et des commandes à travers un vaste réseau de revendeurs entraînait des lenteurs opérationnelles.
Solution
Supsis IA permet aux revendeurs de vérifier les stocks, consulter les prix et passer commande 24/7 via WhatsApp et le chat.
Résultats
Digitalisation complète des communications revendeurs et traitement des commandes 10 fois plus rapide.