Plus que du chat - opérations client de bout en bout
JivoChat est un puissant outil de support en direct et de messagerie omnicanal. Supsis AI enrichit cette expérience avec un chatbot IA, des tâches, des formulaires, un calendrier, la gestion des fichiers, des rapports et l'automatisation — une plateforme d'opérations client plus intégrée.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail, chat web, voix, tâches, tickets, formulaires, tableaux dynamiques et calendrier — tout dans un seul panneau, avec une configuration rapide et une courbe d'apprentissage faible.
Supsis AI gère la communication client de bout en bout avec le support en direct, le chatbot, WhatsApp, les réseaux sociaux, l'automatisation, les tâches, la gestion des tickets, les formulaires, le calendrier, les tableaux dynamiques, l'AI Voice Agent et le Webphone. JivoChat excelle dans le chat en direct et la messagerie multicanal ; Supsis AI enrichit cette expérience avec l'IA, l'automatisation et les modules d'opérations.
JivoChatAvantage Supsis- AI ChatbotSupsis AIIntégréJivoChatDisponibleRéponses 24h/24 + capture de prospects + transfert à un agent
- Support en DirectSupsis AIIntégréJivoChatAvancéHybride IA + support en direct
- Boîte de Réception OmnicanalSupsis AIIntégréJivoChatDisponibleToutes les conversations sur un seul écran
- Gestion WhatsAppSupsis AIIntégréJivoChatDisponibleConnecté aux flux de vente et de support
- DM Instagram et FacebookSupsis AIIntégréJivoChatDisponibleCentralise les demandes des réseaux sociaux
- Automatisation Sans CodeSupsis AIIntégréJivoChatLimitéGlisser-déposer + action sur chaque canal
- Gestion des Tâches et TicketsSupsis AIIntégréJivoChatLimitéAccélère le suivi des opérations
- Formulaires et Capture de ProspectsSupsis AIIntégréJivoChatLimité / module complémentaireDu formulaire au chat jusqu'à la vente en un seul flux
- Calendrier et Rendez-vousSupsis AIIntégréJivoChatVia module complémentaireTransformer les conversations en rendez-vous
- Tableaux DynamiquesSupsis AIIntégréJivoChatNon disponibleTransforme les données en flux de travail
- API et WebhookSupsis AIDisponibleJivoChatAvailable (50+ intégrations)Intégration flexible
- Support MultilingueSupsis AIDisponibleJivoChatDisponibleCommunication client mondiale
- AI Voice Agent / WebphoneSupsis AIIntégréJivoChatLimitéTexte + voix ensemble
- Processus de Centre d'AppelsSupsis AIIntégréJivoChatLimitéGestion des appels de bout en bout
- Rapports et PerformanceSupsis AIIntégréJivoChatDisponibleVisibilité sur le chat, la voix et les opérations
- Support Local et Intégration RapideSupsis AIAvancéJivoChatDisponibleAdaptation rapide axée sur la Turquie
Pourquoi Supsis AI ?Supsis AI?
Positionnement de la Plateforme
JivoChatDifférence Clé- Type de plateformeSupsis AIPlateforme de communication client et d'opérations alimentée par l'IAJivoChatOutil de messagerie axé sur le chat en direct, le multicanal et le CRMDifférence CléSupsis va au-delà du support en direct pour couvrir l'IA, l'automatisation et les opérations.
- Objectif principalSupsis AIMessages, prospects, tâches, tickets, tableaux, rendez-vous, appels et automatisationJivoChatChat en direct, réseaux sociaux/messageries, e-mail et intégrations téléphoniquesDifférence CléSupsis transforme chaque point de contact client en action et en opération.
- Proposition de valeurSupsis AIOpérations client 360° depuis un seul panneauJivoChatConfiguration rapide + support en direct avec 50+ intégrationsDifférence CléSupsis est plus que la connectivité — il maîtrise l'ensemble du processus.
Ce Que Vous Pouvez Faire avec Supsis AI
Plus que du chat - les tâches, formulaires, calendrier, fichiers, dossiers clients, rapports et automatisation sont également intégrés dans Supsis AI.
Gérer tous les canaux depuis un seul panneau
Chat web, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram et e-mail sur le même écran.
Chatbot IA 24h/24 avec capture de prospects
Les questions courantes obtiennent des réponses instantanées ; les prospects sont capturés ; le transfert à un agent est rapide.
Hybride IA + support en direct
Les réponses IA, les suggestions et l'analyse des sentiments aident les agents à répondre plus vite, de manière plus cohérente et plus personnelle.
Automatisation et flux de travail par glisser-déposer
Aucun code requis — automatisez les processus client, de vente et de support.
Gestion des opérations : tâches, formulaires, calendrier, fichiers
Les dossiers clients, les demandes et les actions de l'équipe s'intègrent dans le même flux que le support.
Support axé sur les ventes
Capturez le comportement des visiteurs et déclenchez le bon message au bon moment pour stimuler la conversion.
Centre d'appels virtuel et Webphone
Webphone, enregistrement des appels, click-to-call et AI Voice Agent — la voix dans le même panneau.
Rapports et satisfaction client
Mesurez la performance, la satisfaction et l'efficacité par canal pour coacher votre équipe.
De l'Action Client aux Opérations
- Le client écrit depuis le chat webL'IA accueille en premier ; la conversation est transférée de manière transparente à un agent en direct si nécessaireExpérience hybride ; moins d'abandons.
- Le client écrit depuis WhatsAppArrive instantanément dans le panneau ; l'équipe répond depuis le même écranContact rapide, aucune perte de canal.
- Le client envoie un message direct sur les réseaux sociauxInstagram, Facebook et Telegram se consolident dans le même panneau d'agentChaque demande sur les réseaux sociaux traitée depuis un seul endroit.
- Le client soumet un formulaireLe prospect est intégré dans un tableau dynamique ; une tâche s'ouvre pour les ventesLes ventes s'engagent immédiatement.
- Le client demande un rendez-vousUne entrée de calendrier est créée et des rappels automatiques sont envoyésLe suivi manuel disparaît.
- Le client souhaite être rappeléLe Webphone ou l'AI Voice Agent prend le relaisUn chat écrit se transforme en appel en direct.
- Le client est mécontentUne enquête CSAT/NPS est déclenchée et une alerte manager est envoyéeLes clients à risque deviennent visibles.
JivoChat est un puissant outil de support en direct. Supsis AI gère le support en direct, l'IA, l'automatisation et les opérations ensemble.
De nombreux concurrents excellent dans un domaine ; Supsis AI positionne la communication, l'automatisation et les opérations ensemble.
Sortez la communication client des canaux fragmentés. Captez les visiteurs, répondez avec l'IA, assignez les bonnes tâches à votre équipe et transformez chaque conversation en opportunité de vente mesurable.