Pas seulement du support — opérations client de bout en bout
Intercom renforce l'expérience de support. Supsis AI rend les ventes, le support, le centre d'appels, l'automatisation et les opérations gérables depuis un centre unique.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail, chat web, voix, tâches, tickets, formulaires, tableaux dynamiques et calendrier — tout dans un seul panneau, avec une configuration rapide et une courbe d'apprentissage faible.
Supsis AI gère la communication client de bout en bout avec le support en direct, le chatbot, WhatsApp, les réseaux sociaux, l'automatisation, les tâches, la gestion des tickets, les formulaires, le calendrier, les tableaux dynamiques, l'AI Voice Agent et le Webphone. Intercom propose une solution de support solide ; Supsis AI consolide l'ensemble de l'opération client en un seul endroit.
IntercomAvantage Supsis- AI ChatbotSupsis AIIntégréIntercomDisponibleCapture de prospects + routage
- Support en DirectSupsis AIIntégréIntercomDisponiblePanneau unique, gestion rapide
- Boîte de Réception OmnicanalSupsis AIIntégréIntercomDisponibleToutes les conversations sur un seul écran
- Gestion WhatsAppSupsis AIIntégréIntercomSelon le forfait / l'utilisationAdapté aux flux de vente et de support
- DM Instagram et FacebookSupsis AIIntégréIntercomVia intégrationCentralise les demandes des réseaux sociaux
- Automatisation Sans CodeSupsis AIIntégréIntercomSelon le forfaitFlux de travail par glisser-déposer
- Gestion des Tâches et TicketsSupsis AIIntégréIntercomDisponibleAccélère le suivi des opérations
- Formulaires et Capture de ProspectsSupsis AIIntégréIntercomNécessite une configuration supplémentaireCapture les données client instantanément
- Calendrier et Rendez-vousSupsis AIIntégréIntercomVia intégrationFlux de prise de rendez-vous et de rappels
- Tableaux DynamiquesSupsis AIIntégréIntercomLimité / externeTransforme les données en flux de travail
- API et WebhookSupsis AIDisponibleIntercomDisponibleIntégration flexible
- Support MultilingueSupsis AIDisponibleIntercomDisponibleCommunication client mondiale
- AI Voice Agent / WebphoneSupsis AIIntégréIntercomSelon le canalTexte + voix ensemble
- Processus de Centre d'AppelsSupsis AIIntégréIntercomLimitéGestion des appels de bout en bout
- Rapports et PerformanceSupsis AIIntégréIntercomDisponibleVisibilité sur le chat, la voix et les opérations
- Support Local et Intégration RapideSupsis AIAvancéIntercomModèle mondialAdaptation rapide axée sur la Turquie
Pourquoi Supsis AI ?Supsis AI?
Positionnement de la Plateforme
IntercomDifférence Clé- Type de plateformeSupsis AIPlateforme de communication client et d'opérations alimentée par l'IAIntercomPlateforme de helpdesk et de support client alimentée par l'IADifférence CléSupsis va au-delà du support — couvrant les ventes, la voix et les opérations.
- Objectif principalSupsis AIMessages, prospects, tâches, tickets, tableaux, rendez-vous, appels et automatisationIntercomBoîte de réception, tickets, centre d'aide, agent IA et flux de supportDifférence CléSupsis transforme chaque point de contact client en action.
- Proposition de valeurSupsis AIOpérations client 360° depuis un seul panneauIntercomSolide expérience de support mondialDifférence CléSupsis est plus intégré et davantage axé sur les opérations.
Ce Que Vous Pouvez Faire avec Supsis AI
Les points de contact client ne restent pas bloqués dans la conversation — ils se transforment en action, données et automatisation.
Consolider les messages entrants dans un seul panneau
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, e-mail et chat web — tout géré sur le même écran.
Accueillir les clients 24h/24 avec un chatbot IA
Les questions courantes obtiennent une réponse, les prospects sont capturés et le routage des ventes est automatisé.
Transformer WhatsApp et les réseaux sociaux en opportunités de vente
Les messages directs, commentaires et messages s'intègrent dans votre pipeline de vente sans rien laisser passer.
Créer des automatisations sans code
Accueils de prospects, rappels de panier, notifications de rendez-vous, NPS et création de tâches fonctionnent en automatique.
Gérer les données avec des tableaux dynamiques
Formulaires, chatbot, commandes, rendez-vous et enregistrements d'opérations regroupés en un seul endroit.
Assigner des tâches aux équipes de vente et de support
Les demandes client arrivent sous forme de tâches ou de tickets à la bonne équipe.
Gérer un centre d'appels virtuel
Webphone, enregistrement des appels, click-to-call, fiche client et AI Voice Agent fonctionnent ensemble.
Proposer un support multilingue
Les demandes entrantes dans différentes langues obtiennent des réponses plus rapides.
Automatiser les flux de prise de rendez-vous et de suivi
Les demandes de formulaire se connectent au calendrier, aux tableaux, aux tâches et aux rappels.
Mesurer la performance en un seul endroit
Temps de réponse, performance des agents, données d'appel et résultats d'automatisation sont tous visibles.
De l'Action Client aux Opérations
- Le client demande un prixUne tâche s'ouvre pour l'équipe commercialeLe suivi ne passe pas à travers les mailles ; le temps de réponse s'améliore.
- Le client dépose une réclamationUn ticket est créé et acheminé vers le bon départementLe processus devient mesurable.
- Le client demande un rendez-vousUne entrée de calendrier est créée et des rappels sont envoyésLe suivi manuel diminue.
- Le client soumet un formulaireLes données s'intègrent dans un tableau dynamique et l'automatisation se déclencheLes données de prospects et d'opérations restent centralisées.
- Le client envoie des documentsLes fichiers sont liés au processus du clientLes documents ne se dispersent plus.
- Le client souhaite être rappeléLe Webphone ou l'AI Voice Agent prend le relaisUn chat écrit se transforme en appel en direct.
- Le client est mécontentUne notification et une tâche de suivi sont envoyées à un managerLes clients à risque deviennent visibles.
Les concurrents améliorent les flux de support. Supsis AI gère l'ensemble de l'opération client.
Chaque point de contact client devient une opportunité de vente, un dossier client, une tâche de suivi, un rendez-vous, un appel ou un flux d'automatisation.
Les concurrents facilitent la communication avec les clients. Supsis AI transforme cette conversation en ventes, tâches, données, rendez-vous, voix et automatisation.