Automobil & Schwergut

Renault Trucks

Renault Trucks bietet mit Supsis Ai mehrsprachigen 24/7-Pannendienst und intelligente Händlerweiterleitung.

90 %

Schnellere Reaktionszeit

87 %

Höhere Kundenzufriedenheit

93 %

Durch Automatisierung gelöste Anfragen

* Die angezeigten Kennzahlen sind beispielhaft und werden mit Zustimmung der Marke aktualisiert.

01Analyse der Herausforderungen

Pannenhilfe rund um die Uhr

Anrufe nachts & am Wochenende

Lkw-Fahrer mit Panne erreichten nicht jederzeit sofort technischen Support

Standortbasierte Werkstattsuche

Die nächstgelegene Vertragswerkstatt zum Fahrerstandort musste manuell gesucht werden

Internationale Transitfahrer

Verständigungsprobleme mit ausländischen Fahrern im internationalen Transit

Bisherige Verzögerung in der Nachtschicht: 50+ Min.⚠️

01. SCHRITT

Herausforderung

Verwaltung von 24/7-Pannendienstanrufen und mehrsprachigen Fahrer-Anfragen verursachte manuelle Verzögerungen.

02Supsis Ai Lösung

Autonomer Pannenhilfe- & Service-Agent 24/7

Motorschaden am Lkw bei der Mautstelle Gebze – ich brauche dringend Pannenhilfe und einen Abschleppwagen!

Standort erhalten (Gebze). Unsere Vertragswerkstatt in 8 km Entfernung und ein Abschleppwagen sind unterwegs. Notruf: 0850... 🚛

⚡ In 0,3 s ausgelöst

Standortbasierte HändlerzuordnungNotfall-Hotline rund um die Uhr

02. SCHRITT

Lösung

Supsis Ai integrierte mehrsprachige KI-Assistenten für 24/7-Pannendienst und standortbasierte Händler-Weiterleitung.

03Messbare Ergebnisse

Null Ausfallzeit & sichere Transporte

Reaktionszeit der Pannenhilfe90 % schneller

Treffsichere Werkstattzuordnung87 %

Vertrauensindex der Fahrer93 %

Fahrer erhalten sofortige Pannenhilfe in jeder Sprache und werden standortbasiert zur Werkstatt geleitet.

03. SCHRITT

Ergebnisse

Renault Trucks steigerte die Zufriedenheit der Fahrer mit 24/7-Mehrsprachen-Pannendienst.

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Dünyagöz

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