Keine Wartezeiten
Anrufe werden sofort entgegengenommen – Kunden müssen nicht in Warteschlangen verbleiben.
AI Voice Agent
Sprachanrufe mit Künstlicher Intelligenz automatisieren
Der AI Voice Agent automatisiert ausgehende und eingehende Anrufe mit natürlicher, menschenähnlicher Sprache. Terminvereinbarungen, Verkaufsgespräche, Kundendienst und Erinnerungen laufen unterbrechungsfrei, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Sprachkommunikation in Echtzeit
Sprechen Sie direkt im Browser in Echtzeit mit Ihren Kunden. Voll kompatibel mit Remote- und Hybridarbeit – ohne Installation oder Hardware. Ihre Agenten nehmen von überall nur mit Headset und Internetverbindung an Gesprächen teil. Glasklarer Klang und sofortige Verbindung halten jedes Gespräch natürlich und reaktionsschnell.
Mehrfache Web-Phone-Unterstützung
Führen und verwalten Sie mehrere Anrufe gleichzeitig über das browserbasierte Supsis Web Phone – ganz ohne Tischtelefon oder Zusatzgeräte. Wechseln Sie zwischen aktiven Leitungen, stellen Sie Anrufer in die Warteschleife und vermitteln Sie sie, ohne das Dashboard zu verlassen. Ihr gesamtes Team bleibt über eine einzige gemeinsame Nummer erreichbar.
Benutzer- und Durchwahl-Zuordnung
Ordnen Sie jeden Agenten einer Durchwahl zu und leiten Sie jeden eingehenden Anruf automatisch an die richtige Person weiter. Anrufe erreichen schon beim ersten Versuch die richtige Abteilung und reduzieren so Weiterleitungen und Wartezeiten. Legen Sie die Routing-Regeln einmal fest und lassen Sie das System die Verteilung übernehmen, während Ihr Team wächst.
Anrufe aus dem Chat-Fenster
Besucher starten einen Sprachanruf direkt im Chat-Widget und setzen das Gespräch fort, ohne die Seite zu verlassen. Kein Wählen, keine Downloads, keine Plugins – ein Klick macht aus einem Text-Chat einen Live-Sprachanruf. Das verkürzt den Weg zur Lösung und steigert die Konversion in entscheidenden Momenten.
Web-Phone-Automatisierung
Verbinden Sie Anrufe mit CRM, Anfragen- und Vertriebsverfolgung sowie 24/7-Support, sodass jede Kundeninteraktion erfasst wird. Anrufprotokolle, Notizen und Ergebnisse werden automatisch mit dem richtigen Kundenprofil synchronisiert. Routinemäßige Nachfassaktionen und Erinnerungen laufen von selbst und verschaffen Ihrem Team Zeit für wertvollere Aufgaben.
In drei Schritten zum Anruf
Im Panel anmelden, die Nummer wählen und das Gespräch starten – der gesamte Ablauf läuft im Browser, ohne Einrichtung oder Hardware. Sekunden nach der Anmeldung sind Ihre Mitarbeiter bereit, von überall aus zu telefonieren. Ein geführter Drei-Schritte-Ablauf beseitigt jede Hürde zwischen Ihrem Team und dem Kunden.
Vorgefertigte KI-Anrufszenarien
Starten Sie mit bewährten Szenarien für Terminerinnerungen in Kliniken, Hotelreservierungen, Versicherungsverlängerungen, Kundensupport und E-Commerce-Verkauf. Jeder Assistent ist für seinen Anwendungsfall vortrainiert, spricht natürlich und führt das Gespräch von Anfang bis Ende. Brauchen Sie etwas Spezielles? Erstellen Sie in wenigen Minuten Ihr eigenes Szenario.
Detaillierte Anrufanalysen
Sehen Sie beantwortete Anrufe, das gesamte Anrufvolumen sowie die Gesamt- und Durchschnittsdauer auf einem einzigen Live-Dashboard. Jedes Gespräch wird mit Aufzeichnung und Transkript geliefert, sodass nach dem Anruf nichts verloren geht. Klare Kennzahlen helfen Ihnen, die Leistung zu messen und Ihre Skripte laufend zu verbessern.
CRM- und Business-App-Integrationen
Verbinden Sie den KI-Sprachagenten mit Ihrem CRM und den Business-Apps, die Sie täglich nutzen. Er ruft vor jedem Anruf den Kundenkontext ab und schreibt Notizen, Ergebnisse und Verlauf automatisch zurück. Ihre Daten bleiben korrekt und aktuell – ganz ohne manuelle Eingabe.
Was bietet der AI Voice Agent?
Konkrete Vorteile, die entstehen, wenn Sie Ihrem Unternehmen eine 24/7-Sprachkommunikationskapazität hinzufügen.
Unbegrenzte parallele Anrufe
Hunderte von Anrufen werden gleichzeitig bearbeitet; Kampagnenhochlastspitzen sind kein Problem mehr.
Mehrsprachige Sprachausgabe
Spricht Türkisch, Englisch und weitere Sprachen mit natürlichem Akzent und Tonfall.
Geringere Betriebskosten
Standardanrufe werden automatisiert abgewickelt; Ihr Team konzentriert sich auf wertschöpfende Aufgaben.
Übergabe bei komplexen Anfragen
Ungewöhnliche Fälle werden reibungslos an einen menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet.
Gespräche werden zu Daten
Jeder Anruf wird transkribiert, verschlagwortet und steht zur Analyse in den Berichten zur Verfügung.
FAQ
Häufig gestellte Fragen zum AI Voice Agent
Besuchen Sie unsere Dokumentationsseite, um alle Funktionen im Detail zu entdecken.
Mehr erfahrenEr spricht mit realistischen Stimmen einschließlich natürlichem Akzent, Tonfall und Sprechpausen. Die meisten Kunden bemerken nicht, dass sie mit einem Bot sprechen.