Bot- und Kanal-Unterstützung
Erstellen Sie einen Chatbot über die Telegram Bot-API, verwalten Sie Kanäle und automatisieren Sie die Interaktion mit Nutzern, die Gruppen beitreten.
Telegram-Integration
Die Telegram-Integration wird mit Supsis AI noch leistungsstärker!
Supsis AI bündelt alle Kommunikationskanäle auf einer einzigen Plattform und ermöglicht Ihnen, Ihren Telegram-Kanal optimal zu verwalten!
Was die Telegram-Integration bietet
Integrieren Sie Telegram – bekannt für seine Sicherheit – in Ihre professionelle Kundenkommunikation.
Hochsichere Kommunikation
Telegrams Sicherheitsstandards kombiniert mit der verschlüsselten Speicherung von Supsis – ideal für Finanzdienstleistungen und andere sensible Branchen.
Datei- und Medienverarbeitung
Senden und empfangen Sie große Dateien, PDFs und Bilder über Telegram – ohne die Größenbeschränkungen anderer Kanäle.
Teil des Multikanal-Workflows
Telegram-Gespräche befinden sich im selben Agenten-Panel wie WhatsApp, Instagram und andere Kanäle.
Internationales Publikum
Telegram ist in Russland, dem Nahen Osten und Teilen Europas weit verbreitet – ein wichtiger Kanal für diese Märkte.
Stille Benachrichtigungen
Telegrams stille und geplante Nachrichten ermöglichen es Ihnen, Kunden zu informieren, ohne sie zu stören.
Die Stärken von Telegram
Szenarien, in denen die besonderen Eigenschaften von Telegram einen echten Unterschied machen.
Community- und Gruppenmanagement
Verwalten Sie Kunden- oder Mitgliedergemeinschaften mit automatisierten Q&A-Prozessen, Content-Sharing und Moderation.
Finanzen & Investitionen
Markt-Alerts, Portfolio-Updates und Kundenanfragen über einen sicheren Telegram-Kanal.
Technologie & Entwickler-Support
API- und Produktfragen über den Telegram-Bot – der bevorzugte Kanal der Entwickler-Community.
Logistik & Versand
Sendungsverfolgung, Lieferbenachrichtigungen und Adresskorrekturen über Telegram – schnell und dateifreundlich.
Internationaler Kundendienst
Ein lokaler Kanal für Kunden in Märkten, in denen Telegram dominiert – Russland, Naher Osten, Ukraine.
Schnelle Antworten
Supsis AI bietet auf jedem integrierten Kanal einen schnellen Service. Das AI-System beantwortet Kundenanfragen so zügig wie möglich. Mitarbeitende können bei Bedarf auch vorgefertigte Vorlagen nutzen.
Live-Chat-Überwachung
Telegram ist ein Kommunikationsraum mit weitreichenden Möglichkeiten. Mit Supsis AI können Sie die Gespräche und den aktuellen Status Ihrer Mitarbeitenden in diesem Bereich überwachen.
Individuelle Zeiten festlegen
Der optimale Zeitpunkt für den Nachrichtenversand wird anhand von Supsis-Berichten ermittelt. Diese Berichte zeigen, welche Kanäle und Zeiträume die höchste Kundenbeteiligung aufweisen, und helfen Ihnen, den besten Zeitrahmen für Telegram-Aktivitäten auszuwählen.
Sichere Kommunikation
Supsis AI legt höchsten Wert auf Datensicherheit. Jedes Gespräch auf dem Telegram-Kanal wird sicher geführt. Die Gesprächsdaten werden bei Supsis gespeichert und können bei Bedarf über das Archiv abgerufen werden.
Die Telegram-Integration ist ganz einfach!
Melden Sie sich im Supsis AI-Panel an, um den Integrationsprozess zu starten.
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Integrationen öffnen
Klicken Sie im Supsis-Panel auf »Integrationen« und wählen Sie Telegram aus.
2
Einrichtungsprozess
Fügen Sie Ihren Telegram-Token in das Feld im geöffneten Fenster ein.
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Token erhalten
Den Token erhalten Sie über den Telegram BotFather.
Telegram-Integration
Unter den Kanälen, die dem Informationsaustausch gewidmet sind, ermöglicht Telegram Ihnen, Ihre Kunden detaillierter und schneller zu informieren. In Verbindung mit Supsis AI wird der Kommunikationsprozess noch kontrollierbarer. Supsis bündelt verschiedene Kanäle an einem einzigen Servicepunkt und sorgt so für einen effizienten Betrieb mit Telegram.
FAQ
Telegram-Integration – Häufig gestellte Fragen
Um alle Funktionen zu erkunden, besuchen Sie unsere Dokumentation.
Mehr erfahrenTelegram ist nicht für den Massenversand an große Gruppen geeignet. Es eignet sich jedoch ideal, um einzelnen Kunden in Echtzeit personalisierten, interaktiven und detaillierten Support zu bieten.