Intelligentes Kundenerlebnis für Einzelhandel und Geschäfte
Omnichannel-Kundenkommunikation, vereint in einem Panel – für Einzelhandelsketten, Boutique-Händler und Marken, die sowohl stationär als auch online verkaufen. Beantworten Sie Produktfragen sofort mit AI, teilen Sie Filialbestände und automatisieren Sie Ihr Treueprogramm. Der Sprachagent nimmt eingehende Anrufe an, und Bestand sowie Filiale landen im selben Kundendatensatz.
- Beantwortet Bestandsfragen rund um die Uhr
- Nennt die nächste Filiale
- Schreibt eine Notiz in den Kundendatensatz
Supsis Ai
7 Tage Kostenlos
Eingehende Anfragen bleiben nicht unbeantwortet
Das sind Durchschnittswerte. Sie versprechen nicht für jedes Geschäft exakt dasselbe Ergebnis.
Unter 5 Sek.
Bringen Sie den Erstkontakt unter 5 Sekunden
Eine eingehende Kundennachricht wird in unter 5 Sekunden beantwortet, auch wenn das Team beschäftigt ist.
80 %
Verwandeln Sie 80 % der Anfragen in einen echten Datensatz
Bestands- und Filialfragen werden automatisch beantwortet und werden zum Kundendatensatz.
Wo stockt Ihr Filialbetrieb am meisten?
Wählen Sie den Engpass, der Ihnen bekannt vorkommt. Sehen Sie, wie Supsis Ai ihn löst.
Bleibt die Größenfrage unbeantwortet, geht der Kunde in ein anderes Geschäft.
Die Bestandsfrage kommt an, die erste Antwort wartet. Der Kunde schreibt inzwischen woanders hin.
Die erste Antwort soll raus, bevor der Kunde geht.
- Die erste WhatsApp-Nachricht geht raus, sobald die Anfrage landet.
- Größe und Filialbestand werden im selben Chat gesagt.
Der Kunde erfährt den Bestand, bevor er ins Geschäft kommt.
Beispielgespräch
Der Kunde schreibt oder ruft an, Supsis Ai antwortet.
Lead
Können Sie mich anrufen?
Supsis Ai
Unser digitaler Assistent ruft Sie sofort an.
Geschäfte führen diesen Ablauf mit Supsis Ai.
Wir melden uns bei Ihnen
Geben Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer ein – wir melden uns. Das gewählte Problem wird der Nachricht hinzugefügt.
Alle Kommunikationskanäle an einem Ort
Egal über welchen Kanal der Kunde schreibt, es landet im selben Datensatz. Der Sprachagent nimmt den Anruf an und schreibt Größe und Filialbestand hinein. Das Icon öffnet die Integrationsseite des Kanals.
Filialteam oder künstliche Intelligenz?
Die falsche Frage. Die richtige Frage lautet: welche Arbeit soll das Team tun, und welche die künstliche Intelligenz?
Künstliche Intelligenz
- Beantwortet Bestandsfragen rund um die Uhr
- Nennt die nächste Filiale
- Schreibt eine Notiz in den Kundendatensatz
- Der Sprachagent nimmt eingehende Anrufe an
Goldene Regel“Die künstliche Intelligenz trägt die Bestandsfrage, die erste Antwort und den eingehenden Anruf. Das Team konzentriert sich auf Anprobe und Retourenentscheidung.”
Filialteam
- Entscheidet über die Anprobe
- Entscheidet die Retoure
- Steuert die Kampagne
- Spricht einen Sonderpreis mit dem Kunden
Häufig gestellte Fragen für den Einzelhandel
Besuchen Sie unsere Dokumentationsseite, um alle Funktionen im Detail zu erkunden.