Einzelhandelslösungen

Intelligentes Kundenerlebnis für Einzelhandel und Geschäfte

Omnichannel-Kundenkommunikation, vereint in einem Panel – für Einzelhandelsketten, Boutique-Händler und Marken, die sowohl stationär als auch online verkaufen. Beantworten Sie Produktfragen sofort mit AI, teilen Sie Filialbestände und automatisieren Sie Ihr Treueprogramm.

Online- und Filialkommunikation in einem Panel

WhatsApp, Instagram, Ihre Website und Tablets in der Filiale – wo immer ein Kunde Sie erreicht, erscheint er als einheitliches Kundenprofil im selben Agenten-Panel.

Sofortige Produkt-, Größen- und Bestandsabfragen

Wenn ein Kunde über WhatsApp oder das Web fragt „Haben Sie das in Größe S?“, liefert der Chatbot den aktuellen Filial- und Lagerbestand in Echtzeit. Bestandsprüfung vor dem Besuch – kein entgangener Verkauf, kein enttäuschter Kunde.

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Omnichannel-Erlebnis: Filiale + Online

Ein Kunde kann online in den Warenkorb legen und den Artikel in der Filiale anprobieren oder über WhatsApp im Geschäft kaufen. Supsis verfolgt dasselbe Kundenprofil kanalübergreifend – Bestellungen, Treuepunkte und Kaufhistorie in einem Panel.

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Treueprogramm und persönliche Kampagnen

Segmentspezifische Kampagnen, Geburtstagsnachrichten, Treuepunkt-Benachrichtigungen und persönliche Rabattgutscheine werden automatisch per WhatsApp oder SMS versendet. Stammkunden kommen zurück, der Warenkorbwert steigt.

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Begrüßung in der Filiale und QR-Chat

Kunden, die das Geschäft betreten, scannen einen QR-Code und starten einen Chat – Produktempfehlungen, alternative Größen und sogar Kassenhilfe, ohne in der Schlange zu stehen. Das Filial­personal antwortet sofort über das interne Panel.

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POS-, ERP- und E-Commerce-Integration

Bidirektionale Synchronisierung mit Logo / Mikro / Netsis POS-Systemen sowie IdeaSoft / Ticimax / T-Soft / Shopify E-Commerce-Plattformen per API. Verkäufe, Bestände, Treuepunkte und Kundendaten aus einer einzigen verlässlichen Quelle.

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Ein Kundenprofil für Filiale und Online

70%+ Automatisierung im Bestandsabfrage-Aufkommen

FAQ

Häufig gestellte Fragen für den Einzelhandel

Besuchen Sie unsere Dokumentationsseite, um alle Funktionen im Detail zu erkunden.

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Eine KI-gestützte Omnichannel-Kundenkommunikationsplattform, entwickelt für Einzelhandelsketten, Boutique-Händler und Marken, die sowohl stationär als auch online verkaufen. Produktabfragen, Bestand, Treueprogramm und After-Sales-Support – alles in einem Panel.