Der Supsis Ai Chatbot lernt aus Ihrer Website und Ihren Dokumenten, beantwortet Kundenanfragen rund um die Uhr in der Sprache Ihrer Kunden und löst bis zu 80 % der Fragen sofort – mit nahtloser Übergabe an Ihr Team, wenn es darauf ankommt.
Sprechen Sie Kunden genau in dem Moment an, in dem sie bereit sind, und interagieren Sie mit ihnen. Erfassen Sie E-Mail-Adressen und Telefonnummern von bis zu 90 % Ihrer potenziellen Leads und fügen Sie diese automatisch zu Ihrer Datenbank hinzu. Steigern Sie Ihre Konversionsrate um bis zu 90 %.
Mit Supsis Ai geht kein Lead verloren und keine Follow-up-Möglichkeit bleibt ungenutzt. Identifizieren Sie mühelos interessierte Leads anhand ihres Verhaltens und ihrer Präferenzen, und sprechen Sie diese direkt durch personalisierte Interaktionen erneut an – ganz ohne aufwendige Retargeting-Werbekampagnen.
Reagieren Sie sofort auf jede Nachricht, Reaktion und Erwähnung in all Ihren Kommunikationskanälen und gewinnen Sie Kunden schneller als je zuvor. Durch prompte und persönliche Antworten schaffen Sie bedeutungsvolle Interaktionen, die Vertrauen aufbauen und Loyalität fördern.
Definieren Sie das Kundenerlebnis neu mit einem KI-Modell, das aus Ihrer Website, Ihren Dokumenten und anderen Ressourcen lernt. Maßgeschneidert auf die einzigartigen Anforderungen Ihres Unternehmens liefert dieses System präzise, datenbasierte Antworten – und begeistert Ihre Kunden nachhaltig.
Liefern Sie Ihren Kunden schnelle, präzise und effektive Antworten – ohne die Kosten einer Teamerweiterung! Mit KI-gestützter Automatisierungstechnologie bieten Sie rund um die Uhr menschenzentrierten Support und steigern gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
Laden Sie Ihre Website, Ihren Produktkatalog sowie PDF- und Word-Dokumente hoch; der KI-Chatbot lernt aus diesen Quellen und liefert präzise, aktuelle und auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Antworten. Ein markenspezifischer Assistent statt eines generischen Bots.
Der Chatbot analysiert die Absicht des Kunden und die Komplexität des Gesprächs und leitet den Chat im richtigen Moment an den richtigen Mitarbeiter weiter. Alle zuvor erfassten Informationen – Name, E-Mail, Anfragenzusammenfassung – werden automatisch an den Mitarbeiter übermittelt.
Ein einziger Chatbot erkennt automatisch die Sprache des Kunden und antwortet in derselben Sprache. Türkisch, Englisch, Arabisch, Deutsch, Russisch und mehr – alles über ein einziges Szenario verwaltet.
Die vom Chatbot erfassten Daten fließen automatisch in HubSpot, Salesforce oder Ihr eigenes CRM. Bestellungen, Kundendaten, Anfragen – alles wird in Echtzeit in Ihrem bestehenden System aktualisiert, ohne doppelte Dateneingabe.
Fügen Sie Ihrer Website, Ihren Instagram-, Messenger- oder WhatsApp-Konten einen KI-Bot hinzu, um alle Support-Anfragen automatisch rund um die Uhr zu bearbeiten.
Beantworten Sie jede Frage, jeden Kommentar und jede Story-Antwort rund um die Uhr, um mehr Leads zu gewinnen, den Umsatz zu steigern und höhere Konversionen auf IG zu erzielen.
Mehr erfahren: Instagram DM und Kommentarverwaltung
Nutzen Sie die WhatsApp-Automatisierung, um Kunden bei der Produktentdeckung zu unterstützen, Bestellinformationen abzurufen und Kundensupport bereitzustellen – vollständig im Autopilot-Betrieb.
Mehr erfahren: WhatsApp Automatisierung
Supsis für Messenger automatisiert Gespräche, um mehr Verkäufe zu erzielen, Leads zu generieren, FAQs zu automatisieren und Marketingkampagnen durchzuführen.
Mehr erfahren: Facebook Messenger
Beantworten Sie DMs und Kommentare Ihres TikTok-Business-Kontos mit dem Chatbot. Eingehende Nachrichten landen in einem Panel.
Mehr erfahren: TikTok-Nachrichten und KommentareEin gut konzipierter Chatbot senkt die Supportkosten, steigert den Umsatz und befreit Ihr Team für wertschöpfende Aufgaben.
Up to 90%
Lead-Erfassung
24/7
Immer verfügbar
0 Code
No-Code-Einrichtung
6+ Channels
Ein Bot, jeder Kanal
Häufige Fragen, Sendungsverfolgung und Terminvereinbarungen laufen automatisch. Sie betreuen mehr Kunden, ohne zusätzliches Personal einzustellen.
Der Chatbot antwortet rund um die Uhr mit demselben Ton und derselben Qualität. Der Service bleibt auch an Spitzentagen und Feiertagen unterbrechungsfrei.
Er führt konsistente, programmierte Abläufe aus. Risiken wie Doppelbuchungen, fehlende Informationen oder Fehlweiterleitungen werden drastisch reduziert.
Während der Bot repetitive Fragen bearbeitet, können sich Ihre Agenten auf komplexe, wertschöpfende Gespräche konzentrieren. Die indirekten Effizienzgewinne summieren sich schnell.
Durch Natural-Language-Understanding und KI kann der Bot frühere Interaktionen und Präferenzen berücksichtigen und maßgeschneiderte Empfehlungen aussprechen.
Jedes Chatbot-Gespräch wird zu Daten über Kundeninteressen und Schmerzpunkte – und fließt direkt in Marketing- und Produktstrategie ein.
Ein Chatbot ist eine Software, die per Text oder Sprache in natürlicher Sprache mit Menschen kommuniziert. Unternehmen setzen Chatbots auf ihrer Website sowie in WhatsApp, Instagram, Messenger und Telegram ein, um Fragen zu beantworten, Bestellungen und Termine entgegenzunehmen, Leads zu qualifizieren und komplexe Anliegen an einen Mitarbeiter weiterzuleiten – automatisch und rund um die Uhr.
Sendet ein Kunde eine Nachricht, erkennt der Chatbot zunächst die Absicht (etwa „Wo ist meine Bestellung?“ oder „Was kostet das?“). Ein moderner KI-Chatbot nutzt ein großes Sprachmodell (LLM), um die Frage zu verstehen, und durchsucht anschließend Ihre Wissensdatenbank – Webseiten, Produktkatalog, PDFs und Hilfeartikel –, um eine präzise Antwort in der Sprache des Kunden zu formulieren.
Erfordert die Anfrage eine Aktion, greift der Chatbot über Integrationen auf Ihre Systeme zu: Er prüft eine Bestellung in Ihrem Shopsystem, legt einen Lead im CRM an oder bucht einen Termin im Kalender. Ist ein Gespräch heikel oder zu komplex, übergibt er den Chat samt vollständigem Verlauf an einen Live-Agenten – der Kunde muss nichts wiederholen.
Ein regelbasierter Chatbot folgt Buttons und Entscheidungsbäumen, die Sie vorab festlegen. Er ist berechenbar und ideal für feste Abläufe wie Terminbuchung, Bestellstatus oder das Erfassen von Kontaktdaten – kann aber keine Fragen beantworten, die Sie nicht vorhergesehen haben.
Ein KI-Chatbot versteht frei formulierte Fragen, kommt mit Tippfehlern und unterschiedlichen Formulierungen zurecht und erstellt Antworten aus Ihren eigenen Inhalten. Die leistungsfähigsten Lösungen – wie Supsis Ai – kombinieren beides: KI für offene Fragen und No-Code-Flows für Prozesse, die immer gleich ablaufen müssen.
Kundenservice: FAQs sowie Fragen zu Versand, Retouren und Zahlung sofort beantworten und das Ticketaufkommen senken. Vertrieb und Leadgenerierung: Website-Besucher begrüßen, Produkte empfehlen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen erfassen und qualifizierte Leads an den Vertrieb übergeben. E-Commerce: Sendungsverfolgung, Erinnerungen bei Warenkorbabbrüchen und Produktsuche über WhatsApp und Ihren Onlineshop.
Typische Branchenbeispiele sind Terminvereinbarungen für Praxen und Kliniken, Fragen zu Policen und Schadensfällen in der Versicherung, Anfragen von Studieninteressierten im Bildungsbereich, Sendungsverfolgung in der Logistik und Kontofragen im Finanzwesen. Da ein einziger Chatbot auf allen Kanälen läuft, erhalten Ihre Kunden überall dieselbe Antwortqualität – ob auf der Website, in WhatsApp oder auf Instagram.
Achten Sie auf einen Chatbot, der sich mit Ihren eigenen Daten trainieren lässt, die Kanäle Ihrer Kunden unterstützt (insbesondere die offizielle WhatsApp Business API), mehrsprachig arbeitet, die Übergabe an Mitarbeiter im selben Posteingang ermöglicht und sich in CRM und Shopsystem integrieren lässt. Prüfen Sie außerdem Reporting, Datensicherheit und DSGVO-Konformität – und wie schnell Sie ohne Entwickler live gehen können.
Supsis Ai vereint all das auf einer Plattform: KI-Chatbot, Live-Chat, WhatsApp Business API, Omnichannel-Posteingang, KI-Sprachagent und über 40 Integrationen – mit einem kostenlosen Tarif für den Einstieg.
Die Kosten eines Chatbots hängen meist von der Anzahl der Gespräche bzw. KI-Antworten, den angebundenen Kanälen und der Zahl der Agenten im Posteingang ab. Mit Supsis Ai starten Sie kostenlos und wechseln in einen kostenpflichtigen Tarif, sobald Ihr Volumen wächst. WhatsApp-Gesprächsgebühren berechnet Meta separat; sie werden transparent weitergegeben.
Um alle Funktionen im Detail zu erkunden, besuchen Sie unsere Dokumentationsseite.
Besuchen Sie Unsere Dokumentationsseite →Mehr erfahren
