Intelligente Kundenkommunikation für Logistik & Versand
Ein zentrales Kommunikations-Panel für Spediteure, Logistikbetreiber und E-Commerce-Versand. Automatisieren Sie Tracking, Lieferaktualisierungen und Adressänderungen mit dem AI Chatbot – und reduzieren Sie das eingehende Anrufaufkommen erheblich.
Automatische Sendungsverfolgung
Sobald ein Kunde seine Sendungsnummer eingibt, liefert der Chatbot den aktuellen Status, die voraussichtliche Lieferzeit und den letzten bekannten Standort. Der Großteil des Tracking-Anrufaufkommens wird vom Bot übernommen – Ihr Team kann sich auf das Wesentliche konzentrieren.
Details ansehenProaktive Lieferbenachrichtigungen
Versandt, in Zustellung, zugestellt – jede Phase wird automatisch per WhatsApp oder E-Mail an den Kunden übermittelt. Kunden fragen nicht mehr "Wo ist mein Paket?" – das Paket hält sie selbst auf dem Laufenden.
Mehr erfahrenAdresskorrektur & Umleitungen
Falsche Adresse, fehlende Angaben oder ein verschobener Liefertermin – Anfragen werden im Chatbot erfasst, in die dynamische Tabelle eingetragen und an Ihr Betriebsteam weitergeleitet. Keine Warteschleife im Callcenter.
Demo anfragenMehrsprachigkeit für internationalen Versand
In welcher Sprache Ihre internationalen Kunden oder Empfänger im Ausland auch schreiben – der AI Chatbot antwortet dank automatischer Übersetzung in der jeweiligen Sprache. Türkisch, Englisch, Arabisch, Deutsch, Russisch und mehr – alles aus einem einzigen Szenario.
Jetzt ausprobierenERP & Spediteur-API-Integration
Webhooks und APIs ermöglichen einen bidirektionalen Datenaustausch mit Ihrem WMS, ERP oder dem Tracking-System Ihres Speditionspartners. Die dem Kunden angezeigten Informationen sind stets aktuell – Ihr Betriebsteam muss keinen zusätzlichen Aufwand betreiben.
Jetzt startenÜber 60 % weniger Callcenter-Aufkommen
Ein Panel für jeden Kundenkanal
Logistik FAQ
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