Steuern Sie Ihren gesamten Gesundheitsbetrieb mit KI
Klinik, Krankenhaus oder Gesundheitstourismus: CRM, WhatsApp und Callcenter sind vielleicht schon da. Manche Probleme bleiben. Wählen Sie, was Ihnen bekannt vorkommt.
Wo stockt Ihr Gesundheitsbetrieb am meisten?
Wählen Sie das vertraute Problem. Sehen Sie, wie Supsis Ai es schließt.
No-Show-Problem
Termine werden gebucht, finden aber nicht statt
Termine werden angelegt. Der erwartete Besuch bleibt aus.
Einen Termin anzulegen reicht nicht. Der Patient muss bis zum Besuch begleitet werden.
- Schickt eine Erinnerung
- Bittet um Bestätigung
- Hilft, Absagen früh zu erkennen
- Bietet eine Umbuchung an
- Informiert bei Bedarf eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter
Der Patient vergisst vielleicht. Das System sollte nicht.
Beispiel
Supsis Ai
Morgen um 14:30 haben Sie einen Termin. Kommen Sie, oder sollen wir die Uhrzeit ändern?
Auf WhatsApp testen
In WhatsApp öffnen
Ein Vorgang aus dem Tag
Lena Hoffmann
21:42
Neues Gespräch gestartet
Guten Abend, ich hätte gern Informationen zu einer Untersuchung. Gibt es diese Woche einen freien Termin?
Supsis KI-Autopilot
Guten Abend, Lena. Der erste Besuch ist kostenlos, allgemeine Kontrollen werden gemacht. Diese Woche sind Donnerstag 11:00 und Freitag 15:30 frei. Ich kann einen davon reservieren.
CHATBOT - 21:42
Ich möchte den Termin am Donnerstag um 11:00.
Supsis KI-Autopilot
Ihr Termin ist gebucht. Donnerstag, 11:00 Uhr. Die Erinnerung kommt über dieselbe WhatsApp-Leitung.
CHATBOT - 21:44
Gelesen
- Anfrage
- Information und Termin
- Name
- Lena Hoffmann
- lena.hoffmann@beispiel.demo
- Telefon
- +49 (175) ***9012
- Kanal
Nutzerdaten
Die andere Seite derselben Operation
Mit Supsis Ai stehen WhatsApp-Chats im Panel und bleiben nicht auf privaten Telefonen.
Mit Supsis Ai liegen die Kanäle desselben Patienten in einem Datensatz.
Mit Supsis Ai laufen Angebot, Erinnerung und Status von selbst.
Mit Supsis Ai gehen Daten von selbst zwischen CRM, WhatsApp, Kalender und Anrufen weiter.
Mit Supsis Ai wird an verlorene Datensätze erneut geschrieben, wer noch Interesse hat kommt ins Gespräch.
Mit Supsis Ai geht zurück zur Anzeige, ob die Person Patient wurde.
Mensch oder KI?
Die falsche Frage. Die nützliche Frage: welche Arbeit ein Mensch tun soll und welche die KI.
KI-Mitarbeiter
- Übernimmt die erste Antwort rund um die Uhr
- Beantwortet wiederkehrende Fragen
- Sammelt Daten und ordnet den Lead ein
- Fasst nach und erinnert
- Schreibt in mehreren Sprachen
- Geht alte Leads erneut an
- Hält denselben Standard
Goldene Regel
“Die KI trägt den Betrieb. Menschen konzentrieren sich dort, wo ein Mensch gebraucht wird.”
Menschlicher Mitarbeiter
- Führt das komplexe Gespräch
- Baut Vertrauen auf
- Beurteilt den Sonderfall
- Trifft die Verkaufsentscheidung
- Kommt dazu, wo Empathie nötig ist
Was mit einer Anfrage passiert
90 Sek.
Ersten Kontakt unter 5 Sekunden bringen
Eine neue Anfrage wird in unter 5 Sekunden beantwortet, auch wenn niemand frei ist. Der Patient tritt ein, ohne zu warten.
%40
80 % der Anfragen in einen echten Eintrag verwandeln
Eingehende Anfragen werden automatisch beantwortet und werden zu einem Termineintrag.
Häufig gestellte Fragen
Was mit Termin, Nachtanfrage, anderer Sprache und der Patientenakte passiert, wenn ein Berater geht.
Besuchen Sie Unsere Dokumentationsseite →