Heben Sie Ihren Shop mit KI-gestützten Lösungen hervor
Kundenzufriedenheit im Einzelhandel ist eine Tatsache, bei der jede Interaktion von entscheidender Bedeutung ist. Dank der KI-gestützten Lösungen von Supsis erhalten Ihre Kunden die Unterstützung, die sie benötigen – wo immer und wie immer sie es wünschen, schnell und effektiv. Denn ein KI-gestütztes Kundenerlebnis öffnet die Tür zu loyalen und wiederkehrenden Kunden und bringt Ihrem Unternehmen nachhaltigen Erfolg.
E-Commerce-Integrationen
Egal, auf welcher E-Commerce-Infrastruktur oder welchem Marktplatz Ihr Shop basiert – verbinden Sie Supsis Ai mit einem einzigen Klick.
Wo stockt Ihr E-Commerce-Betrieb?
Wählen Sie das vertraute Problem. Sehen Sie, wie Supsis Ai es löst.
Warenkorbabbruch
Kunden lassen Produkte im Warenkorb und kaufen nicht
Der Kunde legt ein Produkt hinein, stoppt an der Kasse und schließt die Seite. Ohne Erinnerung bleibt der Verkauf offen.
Aus dem verlassenen Warenkorb wird ein Verkauf.
- Wer an der Kasse stockt oder die Seite verlässt, bekommt eine persönliche Erinnerung per WhatsApp oder Web-Chat.
- Ein sofortiger Rabattcode oder kostenloser Versand kann den Warenkorb abschließen.
Der Warenkorb wird auch nach dem Verlassen weiterverfolgt.
Beispiel
Kunde
Die Lederjacke liegt noch im Warenkorb. Wegen der Versandkosten habe ich abgebrochen.
Supsis Ai
Ihr Warenkorb ist noch da. Schließen Sie in 15 Minuten ab: Versand kostenlos und 10 % Rabatt. Code: SEPET10.
Auf WhatsApp testen
In WhatsApp öffnen
Referenzen in dieser Branche
und viele weitere
Ein Vorgang aus dem Tag
Zeynep Yılmaz
21:14
Erinnerung an verlassenen Warenkorb
Supsis Ai
Hallo Zeynep! Die Oversize-Lederjacke (Größe M) in deinem Warenkorb wartet. Der Bestand geht schnell. Schließe in den nächsten 15 Minuten ab: Versand kostenlos und 10 % Rabatt für dich. Dein Code: SEPET10.
CHATBOT - 21:14
Warenkorb abschließen
Supsis Ai
Gute Wahl. Der Rabattcode liegt im Warenkorb. Über diesen Link gehst du direkt zur sicheren Kasse: Zur sicheren Kasse.
CHATBOT - 21:16
Nachricht gelesen
- Warenkorb
- Oversize-Lederjacke, M
- Name
- Zeynep Yılmaz
- zeynep.yilmaz@ornek.demo
- Telefon
- +90 (532) *** ** **
- Kanal
Kundendaten
Die andere Seite derselben Operation
Mit Supsis Ai geht eine WhatsApp-Meldung „Wieder auf Lager“ an die Kunden, die danach gefragt haben.
Mit Supsis Ai werden Kampagnen-Nachrichten ohne Wartezeit beantwortet und der Produktlink geteilt.
Mit Supsis Ai erhält der Kunde aus einem anderen Land eine Antwort in seiner Sprache.
Mit Supsis Ai werden Zoll und Lieferzeit in der Sprache des Kunden erklärt.
Mit Supsis Ai sucht der Kunde in natürlicher Sprache, passende Produkte werden gelistet.
Mit Supsis Ai wird die Nachnahme per WhatsApp-Bestätigung mit einem Tipp bestätigt.
Mensch oder KI?
Die falsche Frage. Die richtige lautet: welche Arbeit gehört dem Verkaufsberater, welche der KI?
KI
- Beantwortet Warenkorb- und Produktfragen rund um die Uhr
- Gibt den Sendungsstatus und den Tracking-Link
- Erstellt den Rücksendecode
- Antwortet zu Größe und Bestand
- Sendet Nachfüll- und Cross-Sell-Nachrichten
- Antwortet in der Sprache der eingehenden Nachricht
Goldene Regel
“Die KI trägt den Warenkorb und die Routinefrage. Der Mensch konzentriert sich auf die Entscheidung und den Moment, in dem Vertrauen entsteht.”
Verkaufsberater
- Bewertet eine Rabattausnahme
- Führt die Beschwerde
- Klärt eine Sonderbestellung
- Baut Vertrauen zum Kunden auf
Häufig gestellte Fragen
Um alle Funktionen im Detail zu erkunden und auf unsere Benutzeranleitung zuzugreifen, besuchen Sie unsere Dokumentationsseite.
Besuchen Sie Unsere Dokumentationsseite →Mehr erfahren