Heben Sie Ihren Shop mit KI-gestützten Lösungen hervor
Kundenzufriedenheit im Einzelhandel ist eine Tatsache, bei der jede Interaktion von entscheidender Bedeutung ist. Dank der KI-gestützten Lösungen von Supsis erhalten Ihre Kunden die Unterstützung, die sie benötigen – wo immer und wie immer sie es wünschen, schnell und effektiv. Denn ein KI-gestütztes Kundenerlebnis öffnet die Tür zu loyalen und wiederkehrenden Kunden und bringt Ihrem Unternehmen nachhaltigen Erfolg.
- Beantwortet Warenkorb- und Produktfragen rund um die Uhr
- Gibt den Sendungsstatus und den Tracking-Link
- Erstellt den Rücksendecode
Supsis Ai
7 Tage Kostenlos
Eingehende Anfragen bleiben nicht unbeantwortet
Das sind Durchschnittswerte. Sie gelten nicht für jeden Shop gleich.
Unter 5 Sek.
Die erste Antwort unter 5 Sekunden bringen
Ein eingehender Kunde wird in unter 5 Sekunden begrüßt, auch wenn der Berater beschäftigt ist. Die Bestellung startet ohne Wartezeit.
80 %
80 % der Anfragen in einen echten Datensatz führen
Eingehende Anfragen werden automatisch beantwortet und werden zum Bestellgespräch.
Wo stockt Ihr E-Commerce-Betrieb?
Wählen Sie das vertraute Problem. Sehen Sie, wie Supsis Ai es löst.
Kunden lassen Produkte im Warenkorb und gehen ohne Kauf.
Der Kunde legt ein Produkt hinein, stoppt an der Kasse und schließt die Seite. Ohne Erinnerung bleibt der Verkauf offen.
Aus dem verlassenen Warenkorb wird ein Verkauf.
- Wer an der Kasse stockt oder die Seite verlässt, bekommt eine persönliche Erinnerung per WhatsApp oder Web-Chat.
- Ein sofortiger Rabattcode oder kostenloser Versand kann den Warenkorb abschließen.
Der Warenkorb wird auch nach dem Verlassen weiterverfolgt.
Beispielgespräch
Der Kunde schreibt, Supsis Ai antwortet.
Supsis Ai
Ihr Produkt liegt noch im Warenkorb. Schließen Sie in 15 Minuten ab: Versand kostenlos und 10 % Rabatt. Code: SEPET10.
E-Commerce-Teams führen diesen Ablauf mit Supsis Ai.
Wir melden uns bei Ihnen
Geben Sie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer ein – wir melden uns. Das gewählte Problem wird der Nachricht hinzugefügt.
Mensch oder KI?
Die falsche Frage. Die richtige lautet: welche Arbeit gehört dem Verkaufsberater, welche der KI?
KI
- Beantwortet Warenkorb- und Produktfragen rund um die Uhr
- Gibt den Sendungsstatus und den Tracking-Link
- Erstellt den Rücksendecode
- Antwortet zu Größe und Bestand
- Sendet Nachfüll- und Cross-Sell-Nachrichten
- Antwortet in der Sprache der eingehenden Nachricht
Goldene Regel“Die KI trägt den Warenkorb und die Routinefrage. Der Mensch konzentriert sich auf die Entscheidung und den Moment, in dem Vertrauen entsteht.”
Verkaufsberater
- Bewertet eine Rabattausnahme
- Führt die Beschwerde
- Klärt eine Sonderbestellung
- Baut Vertrauen zum Kunden auf
Häufig gestellte Fragen
Um alle Funktionen im Detail zu erkunden und auf unsere Benutzeranleitung zuzugreifen, besuchen Sie unsere Dokumentationsseite.