Finanzlösungen

KI-gestützte Kundenerfahrung für den Finanzsektor

Eine einheitliche Kommunikationsinfrastruktur für Banken, Versicherungsmakler, Beratungsunternehmen und Fintechs. Beantworten Sie Kundenanfragen rund um die Uhr mit KI, verarbeiten Sie sensible Daten sicher und beschleunigen Sie jeden Vertriebs- und Supportprozess.

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Alle Kanäle in einem Panel

Website, WhatsApp Business, Instagram, Facebook, Telegram und E-Mail – jede Kundennachricht landet auf demselben Agenten-Panel.

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Datensicherheit auf Bankniveau

Kundeninformationen und Gespräche werden über verschlüsselte Kanäle übertragen und gespeichert. Vollständige Konformität mit DSGVO, KVKK und bankrechtlichen Aufbewahrungsstandards – gestützt durch rollenbasierte Zugriffskontrolle, prüfbare Protokolle und eine verschlüsselte Speicherung, die den Anforderungen des Finanzsektors gerecht wird.

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24/7 KI-gestützter Kundenservice

Kontoübersichten, Antragsstatus, Zahlungstermine und routinemäßige Produktfragen werden vom KI-Chatbot sofort beantwortet. Der Service bleibt auch außerhalb der Geschäftszeiten unterbrechungsfrei – dies entlastet Ihr Team und senkt die Kosten im Call Center.

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Alle Kanäle in einem einzigen Panel

WhatsApp Business API, Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram, E-Mail und Website-Chat laufen auf einem einzigen Agenten-Bildschirm zusammen. Unabhängig davon, über welchen Kanal ein Kunde schreibt, werden frühere Gespräche auf derselben Kontaktkarte angezeigt.

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Intelligentes Routing und Priorisierung

Anfragen werden basierend auf Produkttyp, Kundensegment oder Komplexität an das richtige Team oder den richtigen Agenten weitergeleitet. VIP-Kunden erhalten Priorität, technische Themen werden von Spezialisten bearbeitet – vollständig automatisiert.

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Lead-Erfassung, KYC und Anträge

Kreditanträge, Kontoeröffnungen und Versicherungsangebote können über den Chatbot abgewickelt werden. Kundeninformationen und erforderliche Dokumente werden automatisch erfasst, in die dynamische Tabelle eingetragen und in den Genehmigungsprozess übergeben.

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Multichannel-Kundenerfahrung rund um die Uhr

FAQ

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Supsis AI ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die speziell für Banken, Versicherungsmakler, Fintechs und Beratungsunternehmen entwickelt wurde. Sie bündelt alle Kanäle in einem Panel, speichert sensible Daten sicher und beantwortet Kundenanfragen rund um die Uhr.