Webphone: Sprachanrufe verwalten, ohne den Browser zu verlassen
Keine Telefonanlage, keine IP-Telefone, keine Investition in physische Büroausstattung. Das browserbasierte Webphone ermöglicht Ihrem Team, dieselbe Nummer von überall aus zu nutzen und Kunden sofort per Sprache zu erreichen.
- Null Hardware-Kosten
- Sofortige Aktivierung
- Ihr Team von überall aus führen
Sprachanruf aus einem Chat starten
Starten Sie direkt aus dem Chat-Fenster mit dem Besucher einen Sprachanruf oder verwalten Sie Rückrufanfragen mühelos.
Browserbasiertes virtuelles Callcenter
Ermöglicht effiziente Kundenkommunikation über den Webbrowser – ohne Hardware oder Installation.
Multi-Webphone-Unterstützung
Mehrere Webphones können gleichzeitig betrieben werden; bietet eine flexible, leistungsfähige Anrufinfrastruktur für größere Teams.
Intelligentes Team-Routing
Anrufe werden automatisch an den richtigen Agenten oder die zuständige Abteilung weitergeleitet; die teamübergreifende Koordination wird deutlich verbessert.
Wann sollte das Webphone eingesetzt werden?
Teams und Szenarien, in denen das Webphone am häufigsten verwendet wird.
E-Commerce-Kundendienst
Sendungsverfolgung, Retouren und Kampagnenanrufe – direkt aus dem Live-Chat-Fenster mit dem Webphone initiiert, alles in einem Bedienfeld.
Häufig gestellte Fragen zum Webphone
Besuchen Sie unsere Dokumentationsseite, um alle Funktionen im Detail zu erkunden.