Умный клиентский сервис для ритейла и магазинов
Омниканальное общение с покупателями в едином интерфейсе — для розничных сетей, бутиков и брендов, работающих как офлайн, так и онлайн. Отвечайте на вопросы о товарах мгновенно с помощью ИИ, сообщайте об остатках в магазине и автоматизируйте программу лояльности. Голосовой агент принимает входящие звонки, а остаток и магазин записываются в ту же карточку клиента.
- Отвечает на вопросы об остатке круглосуточно
- Называет ближайший магазин
- Пишет заметку в карточку клиента
Supsis Ai
7 Дней Бесплатно
Входящие запросы не остаются без ответа
Это средние цифры. Они не обещают точно тот же результат каждому магазину.
Меньше 5 сек
Сократите первый контакт до 5 секунд
Входящее сообщение клиента получает ответ меньше чем за 5 секунд, даже если команда занята.
80%
Превращайте 80% запросов в настоящую карточку
Вопросы об остатке и магазине закрываются автоматически и становятся карточкой клиента.
Где сильнее всего застревает работа магазина?
Выберите знакомое узкое место. Посмотрите, как Supsis Ai его снимает.
Если вопрос о размере остаётся без ответа, клиент уходит в другой магазин.
Вопрос об остатке приходит, первый ответ ждёт. Клиент тем временем пишет в другой магазин.
Пусть первый ответ уйдёт, пока клиент не ушёл.
- Первое сообщение WhatsApp уходит, как только запрос упал.
- Размер и остаток магазина называются в той же переписке.
Клиент узнаёт остаток до визита в магазин.
Пример разговора
Клиент пишет или звонит, Supsis Ai отвечает.
Лид
Можете мне перезвонить?
Supsis Ai
Наш цифровой ассистент звонит вам прямо сейчас.
Магазины ведут эту работу с Supsis Ai.
Мы свяжемся с вами
Укажите имя и номер телефона — мы перезвоним. Выбранная проблема будет добавлена в сообщение.
Все каналы общения в одном месте
С какого бы канала ни написал клиент, это падает в ту же карточку. Голосовой агент принимает звонок и записывает размер и остаток магазина. Иконка открывает страницу интеграции канала.
Команда магазина или искусственный интеллект?
Неверный вопрос. Верный вопрос: какую работу делает команда, а какую искусственный интеллект.
Искусственный интеллект
- Отвечает на вопросы об остатке круглосуточно
- Называет ближайший магазин
- Пишет заметку в карточку клиента
- Голосовой агент принимает входящие звонки
Золотое правило“Искусственный интеллект берёт вопрос об остатке, первый ответ и входящий звонок. Команда занимается примеркой и решением по возврату.”
Команда магазина
- Решает по примерке
- Решает по возврату
- Ведёт кампанию
- Обсуждает особую цену с клиентом
Часто задаваемые вопросы для сферы ритейла
Посетите нашу страницу документации, чтобы подробно изучить каждую функцию.