Чат-бот Supsis AI обучается на вашем сайте и документах, круглосуточно отвечает клиентам на их языке и мгновенно закрывает до 80% вопросов, а при необходимости плавно передаёт диалог вашей команде.
Привлекайте клиентов именно в тот момент, когда они готовы к взаимодействию. Собирайте адреса электронной почты и номера телефонов до 90% потенциальных лидов и автоматически добавляйте их в свою базу данных. Повышайте конверсию до 90%.
С Supsis AI ни один лид не будет потерян, ни одна возможность для последующего контакта не ускользнёт. Легко выявляйте заинтересованных потенциальных клиентов на основе их поведения и предпочтений и повторно взаимодействуйте с ними через персонализированные коммуникации — без необходимости запускать дорогостоящие рекламные кампании ретаргетинга.
Мгновенно реагируйте на каждое сообщение, реакцию и упоминание по всем каналам коммуникации, чтобы привлекать клиентов быстрее, чем когда-либо. Оперативно и персонализированно отвечая, вы создаёте значимые взаимодействия, которые формируют доверие и укрепляют лояльность.
Переосмыслите клиентский опыт с моделью AI, обучающейся на основе вашего сайта, документов и других ресурсов. Настроенная под уникальные потребности вашего бизнеса, система предоставляет точные, подкреплённые данными ответы, оставляя у клиентов самые положительные впечатления.
Давайте клиентам быстрые, точные и эффективные ответы без затрат на расширение команды! Технология автоматизации на основе AI позволяет обеспечить круглосуточную поддержку с человеческим подходом, повышая удовлетворённость клиентов.
Загрузите свой сайт, каталог товаров, PDF- и Word-документы; ИИ-чат-бот учится на этих источниках и формирует точные, актуальные ответы под ваш бизнес. Фирменный ассистент вместо обычного бота.
Чат-бот анализирует намерение клиента и сложность разговора и передаёт диалог нужному оператору в нужный момент. Вся ранее собранная информация – имя, e-mail, краткое описание запроса – автоматически передаётся оператору.
Один чат-бот автоматически определяет язык клиента и отвечает на том же языке. Турецкий, английский, арабский, немецкий, русский и другие – всё управляется одним сценарием.
Собранные чат-ботом данные автоматически поступают в HubSpot, Salesforce или вашу собственную CRM. Заказы, карточки клиентов, заявки – всё мгновенно обновляется в вашей системе без двойного ввода данных.
Добавьте AI-бота на ваш сайт, в аккаунты Instagram, Messenger или WhatsApp, чтобы автоматически обрабатывать все обращения в службу поддержки 24/7.
Отвечайте на каждый вопрос, комментарий и ответ на сторис 24/7, чтобы привлекать больше лидов, увеличивать продажи и достигать более высокой конверсии в IG.
Узнать больше: Управление личными сообщениями и комментариями в Instagram
Используйте автоматизацию WhatsApp, чтобы помогать клиентам находить товары, получать информацию о заказах и получать клиентскую поддержку — всё в автоматическом режиме.
Узнать больше: Автоматизация WhatsApp
Supsis для Messenger автоматизирует диалоги, увеличивая продажи, генерируя лиды, автоматизируя ответы на часто задаваемые вопросы и проводя маркетинговые кампании.
Узнать больше: Facebook Messenger
Отвечайте на DM и комментарии аккаунта TikTok Business через чат-бот. Входящие собираются в одной панели.
Узнать больше: Сообщения и комментарии TikTokГрамотно настроенный чатбот снижает затраты на поддержку, увеличивает продажи и освобождает команду для работы с высокой ценностью.
До 90%
Сбор лидов
24/7
Всегда на связи
0 Code
Настройка без кода
6+ Channels
Один бот — все каналы
Типовые вопросы, отслеживание заказов и запись на приём выполняются автоматически. Вы обслуживаете больше клиентов без расширения штата.
Чатбот отвечает круглосуточно в одинаковом тоне и с неизменным качеством. Сервис не прерывается в пиковые дни и праздники.
Работает по последовательным, запрограммированным сценариям. Риски двойного бронирования, упущенной информации или неверной маршрутизации существенно снижены.
Пока бот обрабатывает повторяющиеся вопросы, ваши агенты сосредотачиваются на сложных, высокоценных диалогах. Косвенный прирост эффективности накапливается быстро.
Понимание естественного языка и AI позволяют боту запоминать предыдущие взаимодействия и предпочтения, а затем давать персонализированные рекомендации.
Каждый диалог с чатботом становится данными об интересах клиентов и их болевых точках — напрямую питая маркетинговую и продуктовую стратегию.
Чат-бот — это программа, которая общается с людьми на естественном языке в текстовом или голосовом формате. Компании подключают чат-ботов к онлайн-чату на сайте, Telegram и другим мессенджерам, чтобы отвечать на вопросы, принимать заказы и записи, квалифицировать лиды и передавать сложные обращения живому оператору — автоматически и круглосуточно.
Когда клиент отправляет сообщение, чат-бот сначала определяет его намерение (например, «Где мой заказ?» или «Сколько это стоит?»). Современный чат-бот с ИИ использует большую языковую модель (LLM), чтобы понять вопрос, а затем ищет ответ в вашей базе знаний — страницах сайта, каталоге товаров, PDF-файлах и справочных статьях — и формулирует точный ответ на языке клиента.
Если запрос требует действия, чат-бот обращается к вашим системам через интеграции: проверяет заказ в интернет-магазине, создаёт лид в CRM или бронирует время в календаре. Если разговор деликатный или слишком сложный, бот передаёт чат живому оператору вместе со всей историей переписки, и клиенту не приходится ничего повторять.
Сценарный чат-бот работает по кнопкам и деревьям решений, которые вы заранее настраиваете. Он предсказуем и отлично подходит для фиксированных процессов — записи на приём, проверки статуса заказа или сбора контактов, — но не может ответить на вопросы, которые вы не предусмотрели.
Чат-бот с ИИ понимает вопросы в свободной форме, справляется с опечатками и разными формулировками и генерирует ответы на основе ваших материалов. Самые эффективные решения, такие как Supsis AI, сочетают оба подхода: ИИ — для открытых вопросов, no-code-сценарии — для процессов, которые всегда должны выполняться одинаково.
Поддержка клиентов: мгновенные ответы на частые вопросы о доставке, возврате и оплате и меньше обращений в поддержку. Продажи и лидогенерация: бот приветствует посетителей сайта, рекомендует товары, собирает телефоны и email и передаёт квалифицированные лиды отделу продаж. E-commerce: отслеживание заказов, напоминания о брошенных корзинах и поиск товаров в мессенджерах и интернет-магазине.
Отраслевые сценарии: запись на приём в клиниках, вопросы о полисах и страховых случаях в страховании, обращения абитуриентов в образовании, отслеживание грузов в логистике и вопросы по счетам в финансах. Поскольку один чат-бот работает во всех каналах, клиенты получают одинаково качественные ответы — на сайте, в Telegram или в других мессенджерах.
Выбирайте чат-бот, который можно обучить на ваших данных, который поддерживает каналы, реально используемые вашими клиентами (включая официальный WhatsApp Business API для международных рынков), работает на нескольких языках, позволяет передать диалог оператору в том же окне и интегрируется с CRM и e-commerce-платформой. Также обратите внимание на отчётность, безопасность данных и то, как быстро можно запуститься без разработчиков.
Supsis AI объединяет всё это на одной платформе: чат-бот с ИИ, онлайн-чат, WhatsApp Business API, омниканальный инбокс, голосовой ИИ-агент и более 40 интеграций — с бесплатным тарифом для старта.
Стоимость чат-бота обычно зависит от количества диалогов или ответов ИИ, подключённых каналов и числа операторов. В Supsis AI можно начать с бесплатного тарифа и перейти на платный по мере роста нагрузки. Плата за диалоги в WhatsApp взимается Meta отдельно и выставляется прозрачно, без наценок.
Для детального изучения всех функций посетите нашу страницу документации.
Посетите Нашу Страницу Документации →Узнать больше
