Управляйте всей медицинской операцией с помощью ИИ
У больницы, клиники или медицинского туризма уже могут быть CRM, WhatsApp и колл-центр. Часть проблем всё равно остаётся. Выберите то, что узнаёте.
Где ваша работа в здравоохранении буксует сильнее всего?
Выберите знакомую проблему. Посмотрите, как Supsis Ai её закрывает.
Проблема неявок
Записи берутся, но визиты не состоятся
Записи создаются. Ожидаемого визита нет.
Создать запись недостаточно. Пациента нужно вести до визита.
- Отправляет напоминание
- Просит подтвердить
- Помогает заранее увидеть, кто не придёт
- Предлагает перенести время
- При необходимости сообщает сотруднику
Пациент может забыть. Система не должна.
Пример
Supsis Ai
Завтра в 14:30 у вас запись. Вы придёте или перенесём время?
Попробуйте в WhatsApp
Открыть в WhatsApp
Одна запись из дня
Анна Соколова
21:42
Новый диалог начат
Здравствуйте, хочу узнать о приёме. Есть свободное время на этой неделе?
Автопилот Supsis Ai
Здравствуйте, Анна. Первый визит бесплатный, проводятся общие осмотры. На этой неделе свободны четверг в 11:00 и пятница в 15:30. Могу занять одно из них.
CHATBOT - 21:42
Хочу запись на четверг в 11:00.
Автопилот Supsis Ai
Запись оформлена. Четверг, 11:00. Напоминание придёт в этот же WhatsApp.
CHATBOT - 21:44
Прочитано
- Запрос
- Информация и запись
- Имя
- Анна Соколова
- Почта
- anna.sokolova@primer.demo
- Телефон
- +7 (999) ***-23-45
- Канал
Данные пользователя
Другая сторона той же операции
С Supsis Ai переписка WhatsApp видна в панели и не остаётся на личных телефонах.
С Supsis Ai каналы одного пациента собираются в одну запись.
С Supsis Ai предложение, напоминание и статус обновляются сами.
С Supsis Ai данные сами переходят между CRM, WhatsApp, календарём и звонками.
С Supsis Ai потерянным записям пишут снова, и заинтересованный попадает в разговор.
С Supsis Ai факт, стал ли человек пациентом, возвращается к источнику рекламы.
Человек или ИИ?
Неверный вопрос. Верный: какую работу должен делать человек, а какую — ИИ?
Сотрудник на ИИ
- Делает первый контакт круглосуточно
- Отвечает на повторяющиеся вопросы
- Собирает данные и классифицирует лид
- Дожимает и напоминает
- Пишет на разных языках
- Возвращается к старым лидам
- Держит один и тот же стандарт
Золотое правило
“ИИ несёт операцию. Люди сосредоточены там, где действительно нужен человек.”
Сотрудник
- Ведёт сложный разговор
- Выстраивает доверие
- Оценивает особый случай
- Принимает решение о продаже
- Включается там, где нужна эмпатия
Что происходит с входящим запросом
90 сек
Сократите первый контакт до 5 секунд
Новый запрос получает ответ меньше чем за 5 секунд, даже если никто не свободен. Пациент входит в процесс, не ожидая.
%40
Превратите 80% запросов в реальную запись
Входящие запросы обрабатываются автоматически и становятся записью на приём.
Часто задаваемые вопросы
Что происходит с записью, ночным запросом, другим языком и историей пациента, когда консультант уходит.
Посетите Нашу Страницу Документации →