Интеграция с Telegram

Интеграция с Telegram становится мощнее вместе с Supsis AI!

Supsis AI объединяет все каналы коммуникации на единой платформе, позволяя управлять вашим Telegram-каналом наилучшим образом!

Попробовать бесплатно 7 дней

Что даёт интеграция с Telegram

Включите Telegram — известный своей безопасностью — в корпоративную коммуникацию с клиентами.

Поддержка ботов и каналов

Создайте чат-бота на основе Telegram Bot API, управляйте каналами и автоматизируйте взаимодействие с пользователями, вступающими в группы.

Коммуникация с высоким уровнем защиты

Стандарты безопасности Telegram в сочетании с зашифрованным хранилищем Supsis. Оптимальное решение для финансовой отрасли и других чувствительных сфер.

Работа с файлами и медиаконтентом

Отправляйте и получайте крупные файлы, PDF-документы и изображения в Telegram — без ограничений по размеру, как в других каналах.

Часть мультиканального потока

Диалоги из Telegram отображаются в той же панели оператора, что и переписка из WhatsApp, Instagram и других каналов.

Международная аудитория

Telegram чрезвычайно популярен в России, на Ближнем Востоке и в ряде европейских стран. Ключевой канал для работы на этих рынках.

Тихие уведомления

Тихие и отложенные сообщения в Telegram позволяют информировать клиентов, не беспокоя их лишними оповещениями.

Где Telegram особенно эффективен

Сценарии, в которых особенности Telegram дают реальное преимущество.

Управление сообществами и группами

Управляйте сообществами клиентов или участников с помощью автоматизации вопросов и ответов, публикации контента и модерации.

Финансы и инвестиции

Рыночные уведомления, обновления портфеля и обработка запросов клиентов через защищённый Telegram-канал.

Технологии и поддержка разработчиков

Вопросы по API и продукту через Telegram-бота — предпочтительный канал для сообщества разработчиков.

Логистика и доставка

Отслеживание, уведомления о доставке и корректировка адресов в Telegram — быстро и с поддержкой файлов.

Международная клиентская поддержка

Локальный канал для клиентов на рынках, где доминирует Telegram, — Россия, Ближний Восток, Украина.

Быстрые ответы

Supsis AI обеспечивает оперативное обслуживание на каждом подключённом канале. ИИ-система отвечает на запросы клиентов максимально быстро. При необходимости операторы могут использовать заранее подготовленные шаблоны.

Мониторинг чата в реальном времени

Telegram — это коммуникационное пространство с широкими возможностями. С помощью Supsis AI вы можете отслеживать переписку операторов и их текущий статус в режиме реального времени.

Настройка специального расписания

Оптимальное время для отправки сообщений определяется на основе отчётов Supsis. Они показывают, в каких каналах и в какие периоды наблюдается наибольшая активность клиентов, что помогает выбрать наилучший временной интервал для Telegram-активностей.

Защищённая коммуникация

Supsis AI уделяет первостепенное внимание безопасности данных. Каждый диалог в Telegram-канале ведётся в защищённом режиме. Данные переписки хранятся в Supsis и при необходимости доступны через архив.

Интеграция с Telegram — это очень просто!

Войдите в панель Supsis AI, чтобы начать процесс интеграции.

Откройте раздел «Интеграции»

В панели Supsis нажмите «Интеграции» и выберите Telegram.

Процесс настройки

Вставьте ваш Telegram-токен в соответствующее поле в открывшемся окне.

Получение токена

Токен можно получить у Telegram BotFather.