Ноль потерянных запросов
Каждое обращение клиента мгновенно становится конкретной задачей.
Управление процессами и задачами
Создавайте рабочие процессы, автоматизируйте задачи и командную работу
Проектируйте визуальные воркфлоу, назначайте задачи с правилами SLA и отслеживайте аналитику продуктивности. Подключайте автоматизацию для прозрачного управления процессами в единой панели.
- Ноль потерянных запросов
- Быстрые сценарии с автоматизацией
- Полная прозрачность
2
2
2
Рабочие процессы (Workflows)
Вид списком
Теги
Архив
Выполненные задачи
Уведомления о задачах
Автоматизации
Отчеты и аналитика
Настройки воркфлоу
Возможности модуля задач
Все необходимые инструменты для сквозной организации рабочих процессов команды.
Визуальные воркфлоу и списки задач
Организуйте задачи по статусам, отделам и приоритетам на канбан-доске или в виде списка; контролируйте каждый этап работы.
- Мгновенное переключение между канбан-доской и списком
- Настраиваемые этапы, цветовые теги и подзадачи
- Архив и полная история изменений по задачам
Преимущества управления процессами
Ключевые факторы для многократного роста операционной эффективности команды.
Быстрые сценарии с автоматизацией
Событийные триггеры запускают процессы без рутинного ручного труда.
Полная прозрачность
Руководители и сотрудники видят актуальный статус проектов онлайн.
История действий и аудит
Хронологический учет всех правок, смен статусов и комментариев.
Вложения и подзадачи
Прикрепляйте файлы и разбивайте объемные проекты на понятные шаги.
Измеримый результат
Оценивайте продуктивность персонала на базе точных цифр и метрик.
Частые вопросы
Управление процессами и задачами - Вопросы и ответы
Все самое важное о рабочих процессах и автоматизации в Supsis.
Да. Оператор может создать задачу в один клик прямо из активного диалога либо настроить ее автоматическое создание по правилам.