Schnelle Einrichtung
Die OAuth-basierte Einrichtung aktiviert die Integration in wenigen Minuten – ohne technischen Aufwand.
Zoho CRM-Integration
Zoho CRM Integration: Jedes Gespräch direkt in Ihr CRM
Alle Kundendaten, die über den Supsis-Chatbot, Live-Support und Formulare erfasst werden, fließen automatisch in Zoho CRM ein. Übergeben Sie Leads ohne Datenverlust an Ihr Vertriebsteam und verwalten Sie Gesprächshistorie sowie Tags über eine zentrale Oberfläche.
Was bietet die Zoho CRM Integration?
Vorteile der gemeinsamen Nutzung von Supsis und Zoho CRM für Ihre Vertriebs- und Supportteams.
Keine verlorenen Leads
Jeder Kontakt aus einem Gespräch wird automatisch in Zoho CRM übertragen; manuelle Eingaben entfallen.
360°-Kundensicht
Chat-, E-Mail-, Bestell- und Aufgabenhistorie werden auf derselben CRM-Karte zusammengeführt.
Kürzerer Verkaufszyklus
Benachrichtigungen über neue Leads erreichen den Vertriebsmitarbeiter sofort; die Erstantwortzeit sinkt deutlich.
Keine doppelten Eingaben
Dank der bidirektionalen Synchronisierung zwischen Supsis und Zoho müssen Sie dieselben Informationen nicht zweimal erfassen.
Detailliertes Reporting
Kanalübergreifende Konversionsraten, Lead-Quellen und Mitarbeiterleistung werden in einem einzigen Bericht erfasst.
Wann sollten Sie die Zoho CRM Integration nutzen?
Typische Anwendungsszenarien für Vertriebs- und Supportteams, die Zoho CRM einsetzen.
Lead-Erfassung und -Weiterleitung
Leads aus Web- und Messaging-Kanälen landen in Zoho CRM und werden automatisch an den zuständigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet.
Bestell- und Deal-Tracking
E-Commerce-Bestelldaten und potenzielle Geschäfte werden automatisch im Deals-Modul von Zoho CRM aktualisiert.
Kundensupport-Historie
Support-Gespräche, Lösungszeiten und CSAT-Werte werden auf der Zoho Desk- oder CRM-Karte protokolliert.
Marketing-Automatisierung
Segmentierte Lead-Listen fließen in Zoho Marketing ein; E-Mail- und SMS-Kampagnen werden gezielt ausgesteuert.
Konto- und Vertragsverwaltung
In B2B-Prozessen werden neue Konten und Angebotsdatensätze automatisch in Zoho CRM angelegt.
FAQ
Häufig gestellte Fragen zur Zoho CRM Integration
Besuchen Sie unsere Dokumentationsseite, um alle Funktionen im Detail zu erkunden.
Mehr erfahrenStarten Sie den Zoho-Integrationsschritt in den Supsis-Einstellungen, melden Sie sich auf dem OAuth-Bildschirm mit Ihrem Zoho-Konto an und erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen. Modul- und Feld-Mappings sind bereits vorkonfiguriert.
Zoho API-Verbindung per Klick
Verbinden Sie Ihr Zoho CRM-Konto über OAuth in den Supsis-Einstellungen. Kein Entwickler erforderlich – Modul- und Feld-Mappings sind in wenigen Minuten eingerichtet.
Automatische Lead- und Kontaktsynchronisierung
Neue Leads aus Web-Chat, WhatsApp, Instagram und Formularen werden automatisch im Leads-/Kontaktemodul von Zoho CRM angelegt – inklusive Quelle, Kampagne und Tags.
Gesprächs- und Aktivitätshistorie an einem Ort
Jeder Chat, Anruf und jede Nachricht mit dem Kunden erscheint als Aktivität auf der Zoho CRM-Karte. Vertriebsmitarbeiter greifen mit einem Klick auf die Historie zu und setzen dort an, wo aufgehört wurde.
Bidirektionale Synchronisierung und Auslöser
Aufgaben-, Deal- oder Tag-Aktualisierungen in Zoho CRM können Supsis-Automatisierungsabläufe auslösen. Der Vertriebsprozess läuft ohne Datenverlust oder doppelte Eingaben.