Die Zapier Alternative: Automatisierung, Chatbot und Live-Support auf einer Plattform
Zapier glänzt darin, Tausende Apps miteinander zu verbinden. Supsis Ai betreibt Automatisierung dagegen auf derselben Plattform wie Kundenkommunikation, Daten und Betrieb.
Visueller Workflow, JavaScript-Code-Schritt, Tabellen, Chatbot, WhatsApp, Instagram, Live-Support, Aufgaben, Formulare und Kalender – alles in einem Panel, ohne separate Tools miteinander verbinden zu müssen.
Supsis Ai bietet visuellen Workflow-Editor, JavaScript-Code-Schritt, Tabellen, Chatbot, Chat-Kanäle, Live-Support, Aufgaben, Formulare und Kalender auf einer Plattform. Der App-Katalog von Zapier ist sehr umfangreich; Supsis Ai bündelt dagegen Kundenkommunikation und Betrieb am selben Ort wie die Automatisierung.
ZapierSupsis-Vorteil- Visueller Workflow-EditorSupsis AiIntegriertZapierVerfügbarDrag-and-Drop-Workflow im selben Panel
- Ereignis-, Webhook- und zeitgesteuerte TriggerSupsis AiIntegriertZapierVerfügbarPlattformereignisse als fertige Trigger
- JavaScript-Code-SchrittSupsis AiIntegriertZapierVerfügbar (Code by Zapier)Volle Flexibilität für eigene Logik
- KI-Schritt / KI-AgentSupsis AiVerfügbarZapierVerfügbarKI-Chatbot und SupHi auf derselben Plattform
- Fertige App-IntegrationenSupsis AiHTTP, API und WebhookZapierSehr umfangreicher Katalog (größte Stärke)Kommunikations- und Datenmodule sind bereits enthalten
- Integrierte Datenbank / TabellenSupsis AiIntegriertZapierPer Zusatzprodukt (Zapier Tables)Daten müssen nicht in ein separates Tool wandern
- WhatsApp, Instagram und weitere Chat-KanäleSupsis AiIntegriertZapierPer IntegrationKeine Kanalanbindung nötig
- ChatbotSupsis AiIntegriertZapierPer ZusatzproduktBot und Automatisierung im selben Workflow
- Übergabe an Menschen / Live-SupportSupsis AiIntegriertZapierNicht verfügbarNahtloser Wechsel von der Automatisierung zum Support-Mitarbeiter
- AufgabenSupsis AiIntegriertZapierPer IntegrationDer Workflow legt direkt Aufgaben an
- FormulareSupsis AiIntegriertZapierPer ZusatzproduktEine Formularantwort startet den Workflow sofort
- Kalender & TermineSupsis AiIntegriertZapierPer IntegrationTermine und Erinnerungen an einem Ort
- Versionierung & VeröffentlichungSupsis AiVerfügbarZapierVerfügbarIm Entwurf testen, veröffentlichen, wenn alles bereit ist
- PreismodellSupsis AiPlattform-AbonnementZapierTask-basiertKeine sich summierenden Einzelabos für separate Tools
- HostingSupsis AiManaged CloudZapierCloudKeine Installation und keine Serverwartung nötig
- Türkische Oberfläche & lokaler SupportSupsis AiStarkZapierGlobales ModellSchnelle Anpassung mit Fokus auf den türkischen Markt
Warum Supsis Ai?
Plattform-Positionierung
ZapierWesentlicher Unterschied- PlattformtypSupsis AiPlattform für Kundenkommunikation, Automatisierung und BetriebZapierPlattform für App-Integration und AutomatisierungWesentlicher UnterschiedSupsis stellt die Kundenkommunikation ins Zentrum der Automatisierung.
- HauptfokusSupsis AiNachrichten, Chatbot, Live-Support, Tabellen, Aufgaben und WorkflowsZapierZaps und Workflows zwischen AppsWesentlicher UnterschiedBei Supsis sind Support-Mitarbeiter und Bot Teil desselben Workflows.
- NutzenversprechenSupsis AiDurchgängiger Kundenbetrieb, ohne separate Tools zu verbindenZapierSehr umfangreicher Katalog fertiger AppsWesentlicher UnterschiedZapier verbindet; Supsis bringt Kommunikation und Betrieb selbst mit.
Was Sie mit Supsis Ai tun können
Automatisierung verbindet nicht nur Apps miteinander – sie spricht mit Kunden, führt Datensätze und bringt die Arbeit voran.
Automatisierungen per Nachricht starten
Eine Nachricht über WhatsApp, Instagram oder Web-Chat löst den Workflow aus – ohne zusätzliche Anbindung.
Mit Ereignissen, Webhooks und Zeitplänen arbeiten
Plattformereignisse, Webhooks aus externen Systemen und geplante Aufgaben richten Sie im selben Editor ein.
Eigene Logik in JavaScript schreiben
Wo fertige Bausteine nicht ausreichen, transformieren Sie Daten und führen Berechnungen per Code-Schritt durch.
Geschäftslogik nur einmal schreiben
Supsis-Funktionen werden von Chatbot, Automatisierung und KI gemeinsam genutzt und lassen sich auch von außen per HTTP aufrufen.
Daten in Tabellen verwalten
Bestellungen, Kunden- und Betriebsdatensätze liegen in Supsis-Tabellen; Workflows lesen und schreiben sie.
Chatbot und Automatisierung kombinieren
Der Bot sammelt Informationen beim Kunden, die Automatisierung schließt den Vorgang damit ab.
Bei Bedarf an Menschen übergeben
Kommt der Workflow nicht weiter, übergibt er das Gespräch an einen Support-Mitarbeiter.
Aufgaben, Formulare und Kalender verknüpfen
Eine Formularantwort erzeugt eine Aufgabe, der Termin landet im Kalender, die Erinnerung geht automatisch raus.
SupHi Aufgaben in natürlicher Sprache erledigen lassen
SupHi, der KI-Assistent von Supsis, verteilt Ihre Anfrage an die Automatisierung und an weitere Experten.
Erst im Entwurf testen, dann veröffentlichen
Mit der Versionierung bereiten Sie Änderungen vor, ohne den Live-Betrieb zu stören.
Vom Trigger zum Betriebsablauf
- Kunde fragt per WhatsApp nach seiner BestellungDer Workflow findet die Bestellung in der Tabelle und meldet den StatusSchnelle Antwort ohne Support-Mitarbeiter.
- Webformular wurde ausgefülltDer Datensatz wird in die Tabelle geschrieben, das Vertriebsteam erhält eine AufgabeKein Lead geht verloren, das Follow-up beginnt.
- Kunde wünscht einen TerminEin Kalendereintrag wird angelegt und eine geplante Erinnerung eingerichtetWeniger manuelles Nachfassen.
- Webhook aus einem externen System eingegangenEin Code-Schritt verarbeitet die Daten, die zuständige Person erhält eine NachrichtDie Brücke zwischen Systemen in einem einzigen Workflow.
- Chatbot konnte die Frage nicht lösenDas Gespräch wird an einen Support-Mitarbeiter übergebenDer Kunde bleibt nicht auf halber Strecke stehen.
- Zahlungsfrist rückt näherEin zeitgesteuerter Workflow sendet eine WhatsApp-ErinnerungDas Forderungsmanagement läuft automatisch.
- Kunde ist unzufriedenEine Benachrichtigung und eine Follow-up-Aufgabe gehen an einen ManagerGefährdete Kunden werden sichtbar.
Zapier verbindet Apps miteinander. Supsis Ai bündelt Kundenkommunikation und Betrieb zusammen mit der Automatisierung an einem Ort.
Da Nachrichten, Bot, Support-Mitarbeiter, Tabellen und Aufgaben auf derselben Plattform liegen, entstehen Workflows mit weniger Verbindungen und weniger Tools.
Zapier ist ein umfangreicher Integrationskatalog. Supsis Ai vereint Automatisierung mit Chat-Kanälen, Chatbot, Live-Support, Tabellen und Betrieb in einem zentralen System.