Elektronik & Haushaltsgeräte

Goldmaster

Goldmaster steuert WhatsApp-Support, FAQs, Sendungsverfolgung und Kampagnenanalysen über Supsis Ai.

86 %

Schnellere Reaktionszeit

88 %

Höhere Kundenzufriedenheit

90 %

Durch Automatisierung gelöste Anfragen

* Die angezeigten Kennzahlen sind beispielhaft und werden mit Zustimmung der Marke aktualisiert.

01Analyse der Herausforderungen

Service- & Garantieanfragen

Ersatzteile & Zubehör

Viele Fragen zur Kompatibilität von Messern, Behältern und Filtern für Kleingeräte

Rechnungs- & Garantieprüfung

Manueller Aufwand, um die Garantielaufzeit der Geräte im System zu prüfen

Nächste Vertragswerkstatt

Kunden suchen nach Serviceadressen in ihrer Region, um defekte Geräte abzugeben

Dauer für Serviceaufträge: > 25 Min.⚠️

01. SCHRITT

Herausforderung

Support-Nachrichten, Sendungsverfolgung und Kampagnenanalysen über mehrere Kanäle erforderten hohen Aufwand.

02Supsis Ai Lösung

WhatsApp-Service- & Ersatzteil-Agent

Die Kanne meiner Kaffeemaschine ist kaputt – gibt es ein Ersatzteil für das Modell GM-7320?

Die Original-Glaskanne für GM-7320 ist vorrätig. Ihr Bestelllink mit Lieferung in 2 Tagen ist erstellt ☕

⚡ In 0,4 s gelöst

Garantieabfrage per WhatsAppAutomatische Ersatzteilbestellung

02. SCHRITT

Lösung

Supsis Ai aktivierte WhatsApp-Support, FAQ-Automatisierung und Sendungsverfolgung für Goldmaster.

03Messbare Ergebnisse

88 % schnellerer Support

Bearbeitung von Serviceanfragen86 % schneller

Automatisierter Ersatzteilverkauf88 %

Verbraucherzufriedenheit90 %

Garantieabfragen und Ersatzteilanfragen laufen auf Autopilot – die Servicezeit ist deutlich kürzer.

03. SCHRITT

Ergebnisse

Goldmaster beschleunigte den Support um 88 % und optimierte die Kundenzufriedenheit.

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Yolcu360

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