Die monday.com Alternative: Aufgaben, Kundennachrichten und Automatisierung auf einer Plattform
monday.com organisiert Teamarbeit mit farbenfrohen, flexiblen Boards. Supsis Ai bringt für Teams, die den Kundenbetrieb steuern, Nachrichten, Aufgaben, Datensätze und Automatisierung an einem Ort zusammen.
Anfragen aus WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, E-Mail und Web-Chat — im selben Panel wie Aufgaben-Boards, Tabellen, Formulare, Kalender, Drive und KI-Chatbot.
monday.com ist mit seiner umfangreichen Vorlagenbibliothek und flexiblen Boards ein starkes Arbeitsmanagement-Tool. Supsis Ai bietet Aufgaben-Boards, Tabellen und Automatisierung auf derselben Plattform wie WhatsApp, Instagram, Web-Chat, E-Mail und Telefon. So wird aus einer Kundenanfrage Arbeit, ohne dass sie in ein separates Tool übertragen werden muss.
monday.comSupsis-Vorteil- Aufgaben-Boards (Kanban)Supsis AiIntegriertmonday.comVerfügbarAufgaben mit Bezug zur Kundenanfrage
- Anpassbare TabellenSupsis AiIntegriertmonday.comVerfügbarVerknüpft mit Daten, Automatisierung und Chatbot
- AutomatisierungenSupsis AiIntegriertmonday.comVerfügbar (planabhängig)Ereignis-, Webhook- und zeitgesteuerte Workflows
- FormulareSupsis AiIntegriertmonday.comVerfügbarFormularantworten fließen in Tabelle und Aufgabe
- Kalender & ReservierungSupsis AiIntegriertmonday.comKalenderansichtÖffentliche Buchungsseiten für Kunden
- Dateiverwaltung (Drive)Supsis AiIntegriertmonday.comDateianhängeDokumente direkt beim Kundenprozess
- Berichte & DashboardsSupsis AiIntegriertmonday.comVerfügbarNachrichten- und Arbeitsdaten an einem Ort
- KI-AssistentSupsis AiIntegriert (SupHi)monday.comVerfügbar (monday AI)Erledigt Aufgaben auf der Plattform per natürlicher Sprache
- Automatische Aufgaben aus KundennachrichtenSupsis AiIntegriertmonday.comPer IntegrationAnfragen werden automatisch zu Aufgaben
- WhatsApp Business APISupsis AiIntegriertmonday.comPer Integration / AppVertrieb und Support über die offizielle API
- Instagram & Messenger DMSupsis AiIntegriertmonday.comPer IntegrationSocial-Media-Anfragen in einem Panel
- Live-Support & Web-ChatSupsis AiIntegriertmonday.comNicht integriertDirekte Gespräche mit Besuchern
- AI ChatbotSupsis AiIntegriertmonday.comNicht integriertBegrüßung und Weiterleitung rund um die Uhr
- CRM / KundendatensatzSupsis AiIntegriertmonday.comSeparates Produkt (monday CRM)Kontaktdatensatz direkt beim Chat
- AI Voice Agent & WebphoneSupsis AiIntegriertmonday.comPer IntegrationSchriftliche und telefonische Kommunikation vereint
- Türkische Oberfläche & lokaler SupportSupsis AiStarkmonday.comGlobales Support-ModellSupport auf Türkisch, schnelle Einrichtung
Warum Supsis Ai?
Plattform-Positionierung
monday.comWesentlicher Unterschied- PlattformtypSupsis AiKI-gestützte Kundenkommunikations- und Betriebsplattformmonday.comBoard-basierte Arbeitsmanagement-Plattform (Work OS)Wesentlicher UnterschiedSupsis verbindet Aufgabenmanagement mit Kundenkommunikation.
- HauptfokusSupsis AiNachrichten, Aufgaben, Tabellen, Formulare, Termine, Chatbot und Automatisierungmonday.comProjekte, Workflows, Vorlagen und Boards; CRM als separates ProduktWesentlicher UnterschiedBei Supsis entsteht Arbeit direkt aus der Kundennachricht.
- ZielgruppeSupsis AiVertriebs-, Support- und Betriebsteams, die den Kundenbetrieb steuernmonday.comTeams jeder Größe, die Projekte und Aufgaben verfolgenWesentlicher UnterschiedDer kürzere Weg für Teams im direkten Kundenkontakt.
Was Sie mit Supsis Ai tun können
Kundengespräche bleiben nicht im Chat — sie werden zu Aufgaben, Datensätzen, Terminen und Automatisierungen.
Kundennachrichten in einem Panel bündeln
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, E-Mail und Web-Chat werden auf demselben Bildschirm verwaltet.
Direkt aus einer Nachricht eine Aufgabe erstellen
Eine Kundenanfrage landet per Klick oder per Automatisierung als Aufgabe auf dem Board des zuständigen Teams.
Arbeit auf Boards verfolgen
Aufgaben wandern durch die Spalten; Verantwortliche, Fälligkeit und Status sind für alle sichtbar.
Daten in eigenen Tabellen speichern
Für Bestellungen, Bewerbungen, Lagerbestand oder Kundendatensätze legen Sie die Felder selbst fest.
Automatisierungen ohne Code erstellen
Ereignis-, Webhook- oder zeitgesteuerte Workflows erstellen Aufgaben, aktualisieren Datensätze und versenden Nachrichten.
Kunden rund um die Uhr mit einem KI-Chatbot begrüßen
Häufige Fragen werden beantwortet, Informationen gesammelt und Gespräche bei Bedarf an Support-Mitarbeiter übergeben.
SupHi Aufgaben in natürlicher Sprache geben
Ein „Erstelle eine Aufgabe für diesen Kunden und trage ihn in die Tabelle ein“ genügt; SupHi verteilt die Arbeit an den passenden Experten.
Formulare und Termine verknüpfen
Eine Formularanfrage wird automatisch in Tabelle, Kalender und Aufgabe übernommen.
Dateien an einem Ort speichern
Mit Drive bleiben Kundendokumente und Teamdateien nicht verstreut.
Leistung messen
Antwortzeiten, Mitarbeiterleistung und Arbeitsauslastung lassen sich über Berichte verfolgen.
Von der Kundenanfrage zu Aufgabe und Betrieb
- Kunde fragt per WhatsApp nach einem AngebotEine Aufgabe wird auf dem Vertriebsboard erstellt und einem Verantwortlichen zugewiesenDie Anfrage geht im Chat nicht verloren.
- Kunde beschwert sich über InstagramDas Supportteam erhält eine priorisierte AufgabeDer Lösungsprozess wird nachvollziehbar.
- Kunde wünscht einen TerminEin Kalendereintrag wird erstellt und eine Erinnerung versendetManuelles Nachfassen nimmt ab.
- Kunde füllt das Webformular ausDie Daten landen in der Tabelle und die Automatisierung startetDatensatz und Aufgabe entstehen gleichzeitig.
- Kunde sendet ein DokumentDie Datei wird in Drive gespeichert und dem passenden Datensatz zugeordnetDokumente liegen an einem Ort.
- Kunde möchte zurückgerufen werdenWebphone oder AI Voice Agent übernimmtDer schriftliche Austausch geht am Telefon weiter.
- Aufgabe wurde nicht fristgerecht abgeschlossenEin Manager wird benachrichtigtVerzögerte Aufgaben werden sichtbar.
monday.com organisiert Teamarbeit. Supsis Ai steuert den Kundenbetrieb von Anfang bis Ende.
Jede Kundennachricht wird auf derselben Plattform als Aufgabe, Datensatz, Termin, Anruf oder Automatisierungs-Workflow weitergeführt.
Für Projektmanagement ist monday.com eine starke Wahl. Für Teams, die mit Kunden sprechen und diese Gespräche in Arbeit verwandeln, bietet Supsis Ai einen kürzeren und stärker integrierten Weg.