SUPSIS AI vs JETLINK

Von KI-Engagement zu End-to-End-Kundenprozessen

Jetlink ist stark in KI und Omnichannel-Kundenbindung. Supsis AI macht Vertrieb, Support, Callcenter, Automatisierung und Betrieb von einem einzigen Zentrum aus steuerbar.

WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, E-Mail, Web-Chat, Sprache, Aufgaben, Tickets, Formulare, dynamische Tabellen und Kalender — alles in einem Panel, mit schneller Einrichtung und flacher Lernkurve.

KERNAUSSAGE

Supsis AI verwaltet die Kundenkommunikation durchgängig mit Live-Support, Chatbot, WhatsApp, Social Media, Automatisierung, Aufgaben, Ticket-Management, Formularen, Kalender, dynamischen Tabellen, AI Voice Agent und Webphone. Jetlink ist stark in KI und Omnichannel-Engagement; Supsis AI konsolidiert Vertrieb, Support und Betrieb in einem Panel.

Alle Kanäle in einem Panel
Vertrieb + Support + Betrieb
KI-Chatbot + Automatisierung + Sprache
  • AI Chatbot
    Supsis AI
    Integriert
    JetlinkStarker KI-Fokus
    Vertrieb + Support + Automatisierung zusammen
  • Live-Support
    Supsis AI
    Integriert
    JetlinkVerfügbar
    Einzelnes Panel, schnelle Verwaltung
  • Omnichannel-Posteingang
    Supsis AI
    Integriert
    JetlinkStark
    Alle Gespräche auf einem Bildschirm
  • WhatsApp-Verwaltung
    Supsis AI
    Integriert
    JetlinkStark
    Verknüpft mit Vertriebs- und Supportprozessen
  • Instagram & Facebook DM
    Supsis AI
    Integriert
    JetlinkVerfügbar
    Zentralisiert Social-Media-Anfragen
  • No-Code-Automatisierung
    Supsis AI
    Integriert
    JetlinkVerfügbar
    Drag-and-Drop-Workflows
  • Aufgaben- & Ticket-Verwaltung
    Supsis AI
    Integriert
    JetlinkBegrenzt
    Beschleunigt das Betriebs-Tracking
  • Formular- & Lead-Erfassung
    Supsis AI
    Integriert
    JetlinkVerfügbar
    Erfasst Kundendaten sofort
  • Kalender & Termine
    Supsis AI
    Integriert
    JetlinkNicht verfügbar
    Termin- und Erinnerungsabläufe
  • Dynamische Tabellen
    Supsis AI
    Integriert
    JetlinkNicht verfügbar
    Verwandelt Daten in Workflows
  • API & Webhook
    Supsis AI
    Verfügbar
    JetlinkVerfügbar
    Flexible Integration
  • Mehrsprachiger Support
    Supsis AI
    Verfügbar
    JetlinkVerfügbar
    Globale Kundenkommunikation
  • AI Voice Agent / Webphone
    Supsis AI
    Integriert
    JetlinkNicht verfügbar
    Text + Sprache zusammen
  • Callcenter-Prozesse
    Supsis AI
    Integriert
    JetlinkBegrenzt
    End-to-End-Anrufmanagement
  • Berichte & Leistung
    Supsis AI
    Integriert
    JetlinkVerfügbar
    Transparenz für Chat, Sprache und Betrieb
  • Lokaler Support & schnelles Onboarding
    Supsis AI
    Stark
    JetlinkVerfügbar
    Lokales Team + schnelle Integration

Warum Supsis AI?

Vertrieb, Support und Betrieb auf derselben Plattform
Starke WhatsApp- und Social-Media-Grundlage
Dynamische Tabellen verbinden Daten mit Automatisierung
360°-Kommunikation mit Webphone und AI Voice Agent
PLATTFORM-POSITIONIERUNG

Plattform-Positionierung

  • Plattformtyp
    Supsis AIKI-gestützte Kundenkommunikations- und Betriebsplattform
    JetlinkKI- und Omnichannel-Kundenbindungsplattform
    Wesentlicher UnterschiedSupsis deckt auch Betrieb, Callcenter und Sprache ab.
  • Hauptfokus
    Supsis AINachrichten, Leads, Aufgaben, Tickets, Tabellen, Termine, Anrufe und Automatisierung
    JetlinkOmnichannel-Posteingang, KI-Chatbot, WhatsApp und Web-Chat
    Wesentlicher UnterschiedSupsis verwandelt jeden Kundenkontaktpunkt in eine Aktion.
  • Nutzenversprechen
    Supsis AI360°-Kundenbetrieb aus einem einzigen Panel
    JetlinkStarke KI-gestützte Omnichannel-Kundenbindung
    Wesentlicher UnterschiedSupsis ist stärker integriert und betriebsorientierter.
WAS SIE MIT SUPSIS AI TUN KÖNNEN

Stärken von Supsis AI

Ein Panel, hybrider KI + Mensch-Flow und ein WhatsApp-Fokus — Vertrieb und Support verschmelzen zu einem einzigen Stream.

  • Verwaltung über ein einziges Panel

    WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Web-Chat und E-Mail werden an einem Ort zusammengeführt. Kanalsprawl sinkt, Reaktionszeit verkürzt sich.

  • KI-Chatbot + Live-Support-Hybrid

    KI bearbeitet häufige Fragen; Menschen treten ein, wenn nötig. Wiederholungsaufwand und Wartezeiten sinken.

  • WhatsApp- und Social-Media-Fokus

    In der Türkei stark genutzte Kanäle — WhatsApp, Instagram, Facebook — stehen im Vordergrund. Anfragen werden aus aktiven Kanälen erfasst.

  • Vertrieb + Support-Fusion

    Eingehende Nachrichten erhalten nicht nur Antworten; sie werden zu Leads, Formularen, Aufgaben oder Support-Datensätzen. Lead-Verlust sinkt.

  • Automatisierung und intelligente Weiterleitung

    Anfragen werden nach Thema, Kanal, Kundensegment oder Priorität weitergeleitet. Teamproduktivität steigt.

  • Kundenverlauf und 360°-Tracking

    Gespräche, Profilinfos und frühere Anfragen befinden sich in einem Kundenprofil. Support wird persönlicher und fundierter.

  • Aufgaben- und Teamverwaltung

    Agentenzuweisung, Aufgaben-Tracking und Teamkoordination sind integriert. Es ist klar, wer welchen Kunden betreut.

  • Lokale und pragmatische Nutzung

    Konzipiert für den türkischen Markt, WhatsApp-intensive Kommunikation und schnelles Onboarding. Einfach für KMU und schnell bewegliche Teams.

VON DER AKTION ZUM BETRIEB

Von der Kundenaktion zum Betrieb

  • Kunde schreibt über WhatsAppTrifft sofort im Panel ein; KI begrüßt und eskaliert bei Bedarf an einen AgentenSchneller Kontakt, kein verlorener Kontaktpunkt.
  • Kunde sendet eine Social-DMInstagram, Facebook und Telegram werden im selben Agenten-Panel zusammengeführtJede Social-Media-Anfrage wird von einem Ort aus beantwortet.
  • Kunde füllt ein Formular ausLead fließt in eine dynamische Tabelle; eine Aufgabe öffnet sich für den VertriebVertrieb reagiert sofort.
  • Kunde wünscht einen TerminEin Kalendereintrag wird erstellt und automatische Erinnerungen werden versendetManuelles Follow-up entfällt.
  • Kunde möchte zurückgerufen werdenWebphone oder AI Voice Agent übernimmtEin schriftlicher Chat wird zu einem Live-Anruf.
  • Kunde reicht eine Beschwerde einEin Ticket wird erstellt und an das zuständige Team weitergeleitetDer Prozess wird messbar.
  • Kunde kehrt zurückVergangenes Profil und frühere Gespräche erscheinen auf demselben BildschirmSupport bleibt persönlich und fundiert.
ZUSAMMENFASSUNG

Wettbewerber sind in ihren eigenen Bereichen stark. Supsis AI vereint Vertriebs- und Supportkommunikation in einem Panel.

Unabhängig davon, woher Ihre Kunden schreiben, bündelt Supsis AI alle Gespräche in einem Zentrum.

Supsis AI reduziert Kanalsprawl, verbessert die Teamproduktivität und macht das Kundenerlebnis besser steuerbar.

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