Nicht nur Support — End-to-End-Kundenprozesse
Intercom stärkt das Support-Erlebnis. Supsis AI macht Vertrieb, Support, Callcenter, Automatisierung und Betrieb von einem einzigen Zentrum aus steuerbar.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, E-Mail, Web-Chat, Sprache, Aufgaben, Tickets, Formulare, dynamische Tabellen und Kalender — alles in einem Panel, mit schneller Einrichtung und flacher Lernkurve.
Supsis AI verwaltet die Kundenkommunikation durchgängig mit Live-Support, Chatbot, WhatsApp, Social Media, Automatisierung, Aufgaben, Ticket-Management, Formularen, Kalender, dynamischen Tabellen, AI Voice Agent und Webphone. Intercom bietet eine starke Support-Lösung; Supsis AI konsolidiert den gesamten Kundenbetrieb an einem Ort.
IntercomSupsis-Vorteil- AI ChatbotSupsis AIIntegriertIntercomVerfügbarLead-Erfassung + Weiterleitung
- Live-SupportSupsis AIIntegriertIntercomVerfügbarEinzelnes Panel, schnelle Verwaltung
- Omnichannel-PosteingangSupsis AIIntegriertIntercomVerfügbarAlle Gespräche auf einem Bildschirm
- WhatsApp-VerwaltungSupsis AIIntegriertIntercomPlan- / nutzungsabhängigPassend für Vertriebs- und Supportabläufe
- Instagram & Facebook DMSupsis AIIntegriertIntercomIntegrationsabhängigZentralisiert Social-Media-Anfragen
- No-Code-AutomatisierungSupsis AIIntegriertIntercomPlanabhängigDrag-and-Drop-Workflows
- Aufgaben- & Ticket-VerwaltungSupsis AIIntegriertIntercomVerfügbarBeschleunigt das Betriebs-Tracking
- Formular- & Lead-ErfassungSupsis AIIntegriertIntercomErfordert zusätzliche EinrichtungErfasst Kundendaten sofort
- Kalender & TermineSupsis AIIntegriertIntercomPer IntegrationTermin- und Erinnerungsabläufe
- Dynamische TabellenSupsis AIIntegriertIntercomBegrenzt / externVerwandelt Daten in Workflows
- API & WebhookSupsis AIVerfügbarIntercomVerfügbarFlexible Integration
- Mehrsprachiger SupportSupsis AIVerfügbarIntercomVerfügbarGlobale Kundenkommunikation
- AI Voice Agent / WebphoneSupsis AIIntegriertIntercomKanalabhängigText + Sprache zusammen
- Callcenter-ProzesseSupsis AIIntegriertIntercomBegrenztEnd-to-End-Anrufmanagement
- Berichte & LeistungSupsis AIIntegriertIntercomVerfügbarTransparenz für Chat, Sprache und Betrieb
- Lokaler Support & schnelles OnboardingSupsis AIStarkIntercomGlobales ModellSchnelle Anpassung mit Fokus auf den türkischen Markt
Warum Supsis AI?
Plattform-Positionierung
IntercomWesentlicher Unterschied- PlattformtypSupsis AIKI-gestützte Kundenkommunikations- und BetriebsplattformIntercomKI-gestützte Helpdesk- und Kundensupport-PlattformWesentlicher UnterschiedSupsis geht über den Support hinaus — Vertrieb, Sprache und Betrieb sind ebenfalls abgedeckt.
- HauptfokusSupsis AINachrichten, Leads, Aufgaben, Tickets, Tabellen, Termine, Anrufe und AutomatisierungIntercomPosteingang, Tickets, Help Center, KI-Agent und SupportabläufeWesentlicher UnterschiedSupsis verwandelt jeden Kundenkontaktpunkt in eine Aktion.
- NutzenversprechenSupsis AI360°-Kundenbetrieb aus einem einzigen PanelIntercomStarkes globales Support-ErlebnisWesentlicher UnterschiedSupsis ist stärker integriert und betriebsorientierter.
Was Sie mit Supsis AI tun können
Kundenkontaktpunkte verbleiben nicht im Gespräch — sie werden zu Aktionen, Daten und Automatisierung.
Eingehende Nachrichten in einem Panel konsolidieren
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, E-Mail und Web-Chat — alles auf demselben Bildschirm verwaltet.
Kunden 24/7 mit einem KI-Chatbot begrüßen
Häufige Fragen werden beantwortet, Leads werden erfasst und die Vertriebsweiterleitung läuft automatisch.
WhatsApp und Social Media in Verkaufschancen umwandeln
DMs, Kommentare und Nachrichten fließen in Ihre Vertriebspipeline, ohne verloren zu gehen.
Automatisierungen ohne Code erstellen
Lead-Begrüßungen, Warenkorbreminder, Terminerinnerungen, NPS und Aufgabenerstellung laufen auf Autopilot.
Daten mit dynamischen Tabellen verwalten
Formulare, Chatbot, Bestellungen, Termine und Betriebsdatensätze befinden sich an einem Ort.
Aufgaben an Vertriebs- und Supportteams zuweisen
Kundenanfragen landen als Aufgaben oder Tickets beim richtigen Team.
Ein virtuelles Callcenter betreiben
Webphone, Anrufaufzeichnung, Click-to-Call, Kundenkarte und AI Voice Agent arbeiten zusammen.
Mehrsprachigen Support anbieten
Eingehende Anfragen in verschiedenen Sprachen erhalten schnellere Antworten.
Termin- und Follow-up-Abläufe automatisieren
Formularanfragen werden mit Kalender, Tabellen, Aufgaben und Erinnerungen verknüpft.
Leistung an einem Ort messen
Reaktionszeit, Agentenleistung, Anrufdaten und Automatisierungsergebnisse sind alle sichtbar.
Von der Kundenaktion zum Betrieb
- Kunde fragt nach einem PreisEine Aufgabe öffnet sich für das VertriebsteamFollow-up geht nicht verloren; Reaktionszeit verbessert sich.
- Kunde reicht eine Beschwerde einEin Ticket wird erstellt und an die zuständige Abteilung weitergeleitetDer Prozess wird messbar.
- Kunde wünscht einen TerminEin Kalendereintrag wird erstellt und Erinnerungen werden versendetManuelles Follow-up entfällt.
- Kunde füllt ein Formular ausDaten fließen in eine dynamische Tabelle und die Automatisierung startetLead- und Betriebsdaten bleiben zentralisiert.
- Kunde sendet DokumenteDateien werden mit dem Kundenprozess verknüpftDokumente gehen nicht verloren.
- Kunde möchte zurückgerufen werdenWebphone oder AI Voice Agent übernimmtEin schriftlicher Chat wird zu einem Live-Anruf.
- Kunde ist unzufriedenEine Benachrichtigung und eine Follow-up-Aufgabe gehen an einen ManagerGefährdete Kunden werden sichtbar.
Wettbewerber verbessern Supportabläufe. Supsis AI steuert den gesamten Kundenbetrieb.
Jeder Kundenkontaktpunkt wird zu einer Verkaufschance, einem Kundendatensatz, einer Follow-up-Aufgabe, einem Termin, einem Anruf oder einem Automatisierungsablauf.
Wettbewerber erleichtern die Kommunikation mit Kunden. Supsis AI verwandelt dieses Gespräch in Verkauf, Aufgaben, Daten, Termine, Sprache und Automatisierung.