Быстрое подключение
Настройка на основе OAuth активирует интеграцию за несколько минут — без технических работ.
Интеграция с Zoho CRM
Интеграция с Zoho CRM: каждый разговор — прямо в вашу CRM-систему
Все данные о клиентах, собранные через чат-бот Supsis, живую поддержку и формы, автоматически попадают в Zoho CRM. Передавайте лидов в отдел продаж без потерь и управляйте историей переписки и метками из одной панели.
Что даёт интеграция с Zoho CRM?
Преимущества совместного использования Supsis и Zoho CRM для команд продаж и поддержки.
Ни одного потерянного лида
Каждый контакт из разговора автоматически попадает в Zoho CRM — ручной ввод данных исчезает.
360° обзор клиента
История чатов, электронных писем, заказов и задач объединяется на одной CRM-карточке.
Ускорение цикла продаж
Уведомления о новых лидах мгновенно доходят до менеджера — время первого ответа значительно сокращается.
Никакого дублирования данных
Благодаря двусторонней синхронизации между Supsis и Zoho одни и те же данные вводятся только один раз.
Детальная отчётность
Конверсия по каналам, источники лидов и эффективность менеджеров отслеживаются в едином отчёте.
Когда использовать интеграцию с Zoho CRM?
Типичные сценарии применения для команд продаж и поддержки, работающих в Zoho CRM.
Захват и распределение лидов
Лиды из веб-сайта и мессенджеров поступают в Zoho CRM и автоматически распределяются по нужным менеджерам.
Отслеживание заказов и сделок
Данные о заказах из интернет-магазинов и потенциальных сделках автоматически обновляются в модуле «Сделки» Zoho CRM.
История обращений в поддержку
Разговоры с поддержкой, время решения вопросов и оценки CSAT фиксируются на карточке в Zoho Desk или Zoho CRM.
Маркетинговая автоматизация
Сегментированные списки лидов передаются в Zoho Marketing — email- и SMS-кампании становятся точечными и целевыми.
Управление аккаунтами и договорами
В B2B-сценариях новые аккаунты и записи коммерческих предложений автоматически создаются в Zoho CRM.
FAQ
Часто задаваемые вопросы об интеграции с Zoho CRM
Посетите нашу страницу документации, чтобы подробно изучить все возможности.
Узнать большеЗапустите шаг интеграции с Zoho в настройках Supsis, войдите в свой аккаунт Zoho на экране OAuth и подтвердите разрешения. Маппинг модулей и полей настроен заранее.
Подключение к Zoho API в один клик
Привяжите аккаунт Zoho CRM из настроек Supsis через OAuth. Разработчик не нужен — маппинг модулей и полей готов за несколько минут.
Автоматическая синхронизация лидов и контактов
Новые лиды из веб-чата, WhatsApp, Instagram и форм автоматически создаются в модуле «Лиды / Контакты» Zoho CRM с сохранением информации об источнике, кампании и метках.
История разговоров и активностей в одном месте
Каждый чат, звонок и сообщение с клиентом отображается как активность на карточке в Zoho CRM. Менеджеры по продажам получают доступ к истории одним кликом и продолжают работу с того места, где остановились.
Двусторонняя синхронизация и триггеры
Обновления задач, сделок или меток в Zoho CRM могут запускать сценарии автоматизации в Supsis. Процесс продаж проходит без потери данных и дублирования записей.