SUPSIS AI vs TAWK.TO

Больше чем чат — продажи, поддержка и операции в одном месте

Tawk.to предлагает бесплатный живой чат с неограниченным числом операторов. Supsis AI расширяет этот опыт: AI-чат-бот, автоматизация, задачи, формы, календарь, управление файлами и отчётность — всё объединено на единой платформе.

WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, электронная почта, веб-чат, голосовые звонки, задачи, тикеты, формы, динамические таблицы и календарь — всё в одном рабочем пространстве с быстрой настройкой и низким порогом входа.

ГЛАВНАЯ ИДЕЯ

Supsis AI управляет клиентскими коммуникациями от начала до конца: живая поддержка, чат-бот, WhatsApp, социальные сети, автоматизация, задачи, управление тикетами, формы, календарь, динамические таблицы, AI Voice Agent и Webphone. Tawk.to силён в бесплатном живом чате; Supsis AI расширяет этот опыт возможностями AI, автоматизации, операций и голосовых коммуникаций.

Все каналы в одном пространстве
Живая поддержка + AI + операции
AI-чат-бот + автоматизация + голос
  • AI Chatbot
    Supsis AI
    Встроен
    Tawk.toДополнение
    Встроенный AI + захват лидов + передача оператору
  • Живая поддержка
    Supsis AI
    Встроена
    Tawk.toВысокий
    Гибрид AI и живой поддержки
  • Омниканальный входящий
    Supsis AI
    Встроен
    Tawk.toЧастичный
    Все разговоры на одном экране
  • Управление WhatsApp
    Supsis AI
    Встроено
    Tawk.toЧастичный
    Интегрировано в процессы продаж и поддержки
  • Instagram и Facebook DM
    Supsis AI
    Встроено
    Tawk.toЧастичный
    Централизует запросы из социальных сетей
  • Автоматизация без кода
    Supsis AI
    Встроена
    Tawk.toЧастичный
    Drag-and-drop + действия по всем каналам
  • Управление задачами и тикетами
    Supsis AI
    Встроено
    Tawk.toЧастичный
    Ускоряет отслеживание операций
  • Формы и захват лидов
    Supsis AI
    Встроено
    Tawk.toЧастичный
    Мгновенная фиксация данных клиента
  • Календарь и запись на приём
    Supsis AI
    Встроено
    Tawk.toНедоступно
    Процессы записи и напоминаний
  • Динамические таблицы
    Supsis AI
    Встроены
    Tawk.toНедоступно
    Превращает данные в рабочий процесс
  • API и Webhook
    Supsis AI
    Доступно
    Tawk.toДоступно
    Гибкая интеграция
  • Мультиязычная поддержка
    Supsis AI
    Доступна
    Tawk.toДоступна
    Глобальное общение с клиентами
  • AI Voice Agent / Webphone
    Supsis AI
    Встроен
    Tawk.toНедоступно
    Текст и голос в одном месте
  • Процессы колл-центра
    Supsis AI
    Встроены
    Tawk.toНедоступно
    Сквозное управление звонками
  • Отчётность и эффективность
    Supsis AI
    Встроена
    Tawk.toДоступна
    Видимость чата, голоса и операций
  • Локальная поддержка и быстрое внедрение
    Supsis AI
    Высокий
    Tawk.toЧастичный
    Быстрая адаптация для турецкого рынка

Почему Supsis AI?

AI-чат-бот встроен — не отдельное дополнение
Надёжная база для WhatsApp и социальных сетей
Задачи, формы, календарь и динамические таблицы — вместе
360° коммуникация с Webphone и AI Voice Agent
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ

Позиционирование платформы

  • Тип платформы
    Supsis AIПлатформа клиентских коммуникаций и операций на базе AI
    Tawk.toБесплатная платформа живого чата и базовой поддержки
    Ключевое отличиеSupsis выходит за рамки чата: охватывает AI, автоматизацию и операции.
  • Основной фокус
    Supsis AIСообщения, лиды, задачи, тикеты, таблицы, записи на приём, звонки и автоматизация
    Tawk.toЖивой чат, неограниченное число операторов, базовые тикеты и мобильная версия
    Ключевое отличиеSupsis превращает каждое касание с клиентом в действие и операцию.
  • Ценностное предложение
    Supsis AI360° клиентские операции из единого рабочего пространства
    Tawk.toБесплатная точка входа + простой живой чат
    Ключевое отличиеSupsis растёт от точки входа до полноценной операционной системы.
ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ДЕЛАТЬ С SUPSIS AI

Что вы можете делать с Supsis AI

Tawk.to — отличная отправная точка для живого чата. Supsis AI объединяет живую поддержку, AI-чат-бот, автоматизацию, задачи, формы, динамические таблицы и управление файлами.

  • Круглосуточный AI-чат-бот (встроен)

    Дополнения не нужны — частые вопросы получают мгновенные ответы, лиды фиксируются, передача оператору происходит быстро.

  • Все каналы в одном рабочем пространстве

    Веб-чат, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram и электронная почта управляются на одном экране.

  • Управление данными с помощью динамических таблиц

    Формы, чат-бот, заказы, записи на приём и данные об операциях хранятся в одном месте.

  • Задачи, формы, календарь и файлы в едином процессе

    Разговоры превращаются в действия — ни одно последующее взаимодействие не теряется.

  • Создание автоматизаций и рабочих процессов без кода

    Приветствия лидов, напоминания о брошенных корзинах, уведомления о встречах и NPS работают в автоматическом режиме.

  • Виртуальный колл-центр и Webphone

    Webphone, запись звонков, click-to-call и AI Voice Agent — голос в той же рабочей панели.

  • Быстрое развёртывание на локальном рынке

    Русскоязычный интерфейс, поддержка локальной команды и быстрая адаптация.

  • Отчётность и удовлетворённость клиентов

    Время ответа, эффективность операторов, опросы CSAT/NPS и данные по каналам отслеживаются совместно.

ОТ ДЕЙСТВИЯ К ОПЕРАЦИИ

От действия клиента к операции

  • Клиент пишет из веб-чатаAI встречает первым; разговор плавно передаётся живому оператору при необходимостиГибридный опыт; меньше прерваний.
  • Клиент пишет из WhatsAppСообщение мгновенно появляется в панели; команда отвечает с одного экранаБыстрый контакт, без потери канала.
  • Клиент заполняет формуЛид попадает в динамическую таблицу; для отдела продаж открывается задачаПродажи реагируют немедленно.
  • Клиент запрашивает встречуСоздаётся запись в календаре и автоматически отправляются напоминанияРучное сопровождение исчезает.
  • Клиент отправляет документыФайлы привязываются к профилю клиентаДокументы не теряются.
  • Клиент хочет, чтобы ему позвонилиWebphone или AI Voice Agent берёт управлениеТекстовый чат переходит в живой звонок.
  • Клиент недоволенЗапускается опрос CSAT/NPS и отправляется оповещение руководителюПроблемные клиенты становятся видимыми.
ИТОГ

Tawk.to — отличная бесплатная отправная точка для живого чата. Supsis AI управляет всей клиентской операцией.

Больше чем чат — захват лидов, задачи, встречи, голос, файлы и отчётность также живут в Supsis AI.

Перейдите от стартовой точки к полноценной операции на одной платформе — AI-чат-бот, живая поддержка, автоматизация и операции вместе.

Supsis AI

Вершина всех платформ

Попробовать сейчас!