Больше чем чат — комплексные клиентские операции
JivoChat — мощный инструмент живой поддержки и омниканального обмена сообщениями. Supsis AI расширяет этот опыт: AI-чат-бот, задачи, формы, календарь, управление файлами, отчётность и автоматизация — более интегрированная платформа клиентских операций.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, электронная почта, веб-чат, голосовые звонки, задачи, тикеты, формы, динамические таблицы и календарь — всё в одном рабочем пространстве с быстрой настройкой и низким порогом входа.
Supsis AI управляет клиентскими коммуникациями от начала до конца: живая поддержка, чат-бот, WhatsApp, социальные сети, автоматизация, задачи, управление тикетами, формы, календарь, динамические таблицы, AI Voice Agent и Webphone. JivoChat силён в живом чате и многоканальном обмене сообщениями; Supsis AI расширяет этот опыт возможностями AI, автоматизации и операционных модулей.
JivoChatПреимущество Supsis- AI ChatbotSupsis AIВстроенJivoChatДоступенКруглосуточные ответы + захват лидов + передача оператору
- Живая поддержкаSupsis AIВстроенаJivoChatВысокийГибрид AI и живой поддержки
- Омниканальный входящийSupsis AIВстроенJivoChatДоступенВсе разговоры на одном экране
- Управление WhatsAppSupsis AIВстроеноJivoChatДоступноИнтегрировано в процессы продаж и поддержки
- Instagram и Facebook DMSupsis AIВстроеноJivoChatДоступноЦентрализует запросы из социальных сетей
- Автоматизация без кодаSupsis AIВстроенаJivoChatОграниченноDrag-and-drop + действия по всем каналам
- Управление задачами и тикетамиSupsis AIВстроеноJivoChatОграниченноУскоряет отслеживание операций
- Формы и захват лидовSupsis AIВстроеноJivoChatОграниченно / дополнениеОт формы к чату и продаже в едином процессе
- Календарь и запись на приёмSupsis AIВстроеноJivoChatЧерез дополнениеПревращает разговоры в записи на приём
- Динамические таблицыSupsis AIВстроеныJivoChatНедоступноПревращает данные в рабочий процесс
- API и WebhookSupsis AIДоступноJivoChatДоступно (50+ интеграций)Гибкая интеграция
- Мультиязычная поддержкаSupsis AIДоступнаJivoChatДоступнаГлобальное общение с клиентами
- AI Voice Agent / WebphoneSupsis AIВстроенJivoChatОграниченноТекст и голос в одном месте
- Процессы колл-центраSupsis AIВстроеныJivoChatОграниченноСквозное управление звонками
- Отчётность и эффективностьSupsis AIВстроенаJivoChatДоступнаВидимость чата, голоса и операций
- Локальная поддержка и быстрое внедрениеSupsis AIВысокийJivoChatДоступноБыстрая адаптация для турецкого рынка
Почему Supsis AI?
Позиционирование платформы
JivoChatКлючевое отличие- Тип платформыSupsis AIПлатформа клиентских коммуникаций и операций на базе AIJivoChatИнструмент для живого чата, многоканального обмена сообщениями и CRMКлючевое отличиеSupsis выходит за рамки живой поддержки: охватывает AI, автоматизацию и операции.
- Основной фокусSupsis AIСообщения, лиды, задачи, тикеты, таблицы, записи на приём, звонки и автоматизацияJivoChatЖивой чат, социальные сети и мессенджеры, электронная почта и телефонные интеграцииКлючевое отличиеSupsis превращает каждое касание с клиентом в действие и операцию.
- Ценностное предложениеSupsis AI360° клиентские операции из единого рабочего пространстваJivoChatБыстрая настройка + живая поддержка с 50+ интеграциямиКлючевое отличиеSupsis — это не просто связь, а полноценное владение процессом.
Что вы можете делать с Supsis AI
Больше чем чат — задачи, формы, календарь, файлы, данные клиентов, отчётность и автоматизация также работают в Supsis AI.
Управление всеми каналами из одной панели
Веб-чат, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram и электронная почта на одном экране.
Круглосуточный AI-чат-бот с захватом лидов
Типичные вопросы получают мгновенные ответы, лиды фиксируются, передача оператору происходит быстро.
Гибрид AI и живой поддержки
AI отвечает, предлагает подсказки и анализирует тональность, помогая операторам отвечать быстрее, последовательнее и персонализированнее.
Автоматизация и рабочие процессы с drag-and-drop
Код не нужен — автоматизируйте клиентские, продажные и поддерживающие процессы.
Операционное управление: задачи, формы, календарь, файлы
Данные клиентов, запросы и действия команды находятся в одном потоке с поддержкой.
Поддержка, ориентированная на продажи
Фиксируйте поведение посетителей и запускайте нужное сообщение в нужный момент для повышения конверсии.
Виртуальный колл-центр и Webphone
Webphone, запись звонков, click-to-call и AI Voice Agent — голос в той же панели.
Отчётность и удовлетворённость клиентов
Измеряйте эффективность, удовлетворённость и результативность по каналам для развития команды.
От действия клиента к операции
- Клиент пишет из веб-чатаAI встречает первым; разговор плавно передаётся живому оператору при необходимостиГибридный опыт; меньше прерваний.
- Клиент пишет из WhatsAppСообщение мгновенно появляется в панели; команда отвечает с одного экранаБыстрый контакт, без потери канала.
- Клиент отправляет личное сообщение в соцсетиInstagram, Facebook и Telegram объединяются в одной панели оператораКаждый запрос из соцсетей обрабатывается из одного места.
- Клиент заполняет формуЛид попадает в динамическую таблицу; для отдела продаж открывается задачаПродажи реагируют немедленно.
- Клиент запрашивает встречуСоздаётся запись в календаре и автоматически отправляются напоминанияРучное сопровождение исчезает.
- Клиент хочет, чтобы ему позвонилиWebphone или AI Voice Agent берёт управлениеТекстовый чат переходит в живой звонок.
- Клиент недоволенЗапускается опрос CSAT/NPS и отправляется оповещение руководителюПроблемные клиенты становятся видимыми.
JivoChat — мощный инструмент живой поддержки. Supsis AI объединяет живую поддержку, AI, автоматизацию и операции.
Многие конкуренты сильны в одной области; Supsis AI объединяет коммуникации, автоматизацию и операции.
Выведите клиентские коммуникации из разрозненных каналов. Захватывайте посетителей, отвечайте с помощью AI, назначайте задачи команде и превращайте каждый разговор в измеримую возможность для продаж.