Soluzioni per il Retail

Esperienza Cliente Intelligente per il Retail e i Negozi

Comunicazione omnicanale con i clienti unificata in un unico pannello per catene di negozi, boutique e brand che vendono sia in negozio sia online. Rispondi istantaneamente alle domande sui prodotti con l'IA, condividi la disponibilità in negozio e automatizza il tuo programma fedeltà.

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Comunicazione Online e In Negozio in un Solo Pannello

WhatsApp, Instagram, il tuo sito web e i tablet in negozio — ovunque un cliente ti contatti, appare come un unico profilo cliente nello stesso pannello operatore.

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Ricerca Istantanea di Prodotti, Taglie e Disponibilità

Quando un cliente chiede «ce l'avete in S?» via WhatsApp o web, il chatbot restituisce la disponibilità in tempo reale nel negozio e in magazzino. Verifica la disponibilità prima di venire — nessuna vendita persa, nessun cliente deluso.

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Esperienza Omnicanale: Negozio + Online

Un cliente può aggiungere al carrello online e provare l'articolo in negozio, oppure acquistare dal negozio su WhatsApp. Supsis tiene traccia dello stesso profilo cliente su tutti i canali — ordini, punti fedeltà e storico acquisti in un unico pannello.

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Programma Fedeltà e Campagne Personalizzate

Campagne per segmento, messaggi di compleanno, notifiche sui punti fedeltà e coupon sconto personalizzati vengono inviati automaticamente tramite WhatsApp o SMS. I clienti abituali tornano, il valore del carrello cresce.

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Accoglienza in Negozio e Chat via QR

I clienti che entrano in negozio scansionano un codice QR per avviare una chat — consigli sui prodotti, taglie alternative, persino assistenza alla cassa senza fare la fila. Il personale del negozio risponde immediatamente dal pannello interno.

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Integrazione POS, ERP e E-Commerce

Sincronizzazione bidirezionale con i sistemi POS Logo / Mikro / Netsis e le piattaforme e-commerce IdeaSoft / Ticimax / T-Soft / Shopify tramite API. Vendite, disponibilità, fedeltà e dati cliente su un'unica fonte di verità.

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Un Unico Profilo Cliente tra Negozio e Online

Oltre il 70% di Automazione nel Traffico di Richieste sulla Disponibilità

FAQ

Domande Frequenti per il Settore Retail

Visita la nostra pagina di documentazione per esplorare ogni funzionalità nel dettaglio.

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Una piattaforma omnicanale di comunicazione con i clienti basata sull'IA, progettata per catene di negozi, boutique e brand che vendono sia in negozio sia online. Ricerca prodotti, disponibilità, fedeltà e assistenza post-vendita — tutto in un unico pannello.