Fai Emergere il Tuo Store con Soluzioni Basate sull'AI
La soddisfazione del cliente nel retail è una realtà in cui ogni interazione riveste un'importanza critica. Grazie alle soluzioni AI di Supsis, i tuoi clienti ricevono il supporto di cui hanno bisogno, ovunque e come vogliono, in modo rapido ed efficace. Un'esperienza cliente potenziata dall'AI apre le porte a clienti fedeli e ricorrenti, portando un successo sostenibile alla tua attività.
Integrazioni E-Commerce
Qualunque infrastruttura e-commerce o marketplace utilizzi il tuo store, connetti Supsis Ai con un solo clic.
Dove si blocca la tua operazione e-commerce?
Scegli il problema che riconosci. Guarda come lo risolve Supsis Ai.
Carrello abbandonato
I clienti lasciano i prodotti nel carrello e escono senza acquistare
Il cliente aggiunge un prodotto, si ferma al pagamento e chiude il sito. Senza un promemoria la vendita non si chiude.
Il carrello abbandonato torna una vendita.
- Se il pagamento si blocca o il cliente esce, parte un promemoria personalizzato su WhatsApp o chat web.
- Un codice sconto immediato o la spedizione gratuita può convertire il carrello.
Il carrello viene seguito anche dopo l'uscita del cliente.
Esempio
Cliente
La giacca di pelle è rimasta nel carrello. Ho lasciato perdere per le spese di spedizione.
Supsis Ai
Il carrello è ancora qui. Se completi entro 15 minuti, la spedizione è gratis e c'è il 10% di sconto. Codice: SEPET10.
Provalo su WhatsApp
Apri su WhatsApp
Referenze di questo settore
e molte altre
Una scheda della giornata
Zeynep Yılmaz
21:14
Promemoria carrello abbandonato
Supsis Ai
Ciao Zeynep! La giacca di pelle oversize (taglia M) rimasta nel carrello ti aspetta. Lo stock sta finendo. Completa entro 15 minuti: spedizione gratis e 10% di sconto. Il tuo codice: SEPET10.
CHATBOT - 21:14
Completa il carrello
Supsis Ai
Ottima scelta. Il codice è applicato al carrello. Usa questo link per andare al pagamento sicuro: Vai al pagamento sicuro.
CHATBOT - 21:16
Messaggio letto
- Carrello
- Giacca pelle oversize, M
- Nome
- Zeynep Yılmaz
- zeynep.yilmaz@ornek.demo
- Telefono
- +90 (532) *** ** **
- Canale
Dati cliente
L'altra faccia della stessa operazione
Con Supsis Ai, un WhatsApp «di nuovo disponibile» arriva a chi aveva chiesto il prodotto.
Con Supsis Ai, i messaggi di campagna ricevono risposta senza attesa e il link del prodotto viene condiviso.
Con Supsis Ai, il cliente estero riceve una risposta nella sua lingua.
Con Supsis Ai, dogana e tempi di spedizione vengono spiegati nella lingua del cliente.
Con Supsis Ai, il cliente cerca in linguaggio naturale e i prodotti adatti vengono elencati.
Con Supsis Ai, il contrassegno si conferma con un messaggio di approvazione su WhatsApp.
Umano o IA?
Domanda sbagliata. Quella giusta è: quale lavoro spetta al consulente di vendita e quale all'IA?
IA
- Risponde 24 ore su 24 a domande su carrello e prodotto
- Dà lo stato della spedizione e il link di tracking
- Crea il codice di reso
- Risponde su taglia e disponibilità
- Invia messaggi di rinnovo e cross-sell
- Risponde nella lingua del messaggio ricevuto
Regola d'oro
“L'IA porta il carrello e la domanda di routine. L'umano si concentra sulla decisione e sul momento in cui nasce la fiducia.”
Consulente di vendita
- Valuta un'eccezione di sconto
- Gestisce il reclamo
- Chiarisce un ordine speciale
- Costruisce fiducia con il cliente
Domande Frequenti
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