Gestione DM e Commenti Instagram
Rispondi a ogni domanda, commento e risposta alle storie 24/7 per attrarre più lead, aumentare le vendite e ottenere conversioni più elevate su IG.
Scopri di Più: Gestione DM e Commenti InstagramChatbot No-Code
Un chatbot AI su misura per la vostra attività, che risponde 24 ore su 24
Il chatbot di Supsis Ai si addestra sul tuo sito e sui tuoi documenti, risponde ai clienti 24/7 nella loro lingua e passa la conversazione al tuo team quando serve.
- Costi Operativi Ridotti
- Mai Stanco, Mai Dimentica
- Riduce al Minimo gli Errori Umani
Fino al 90%
Acquisizione Lead
24/7
Sempre Attivo
0 Codice
Configurazione No-Code
6+ Canali
Un Bot, Ogni Canale
Aumenta la Tua Capacità di Generazione Lead
Intercetta i clienti nel momento in cui sono pronti e coinvolgili subito. Acquisisci indirizzi e-mail e numeri di telefono fino al 90% dei tuoi potenziali lead e aggiungili automaticamente al tuo database. Aumenta i tassi di conversione fino al 90%.
Supporta i Clienti su Più Canali
Aggiungi un bot AI al tuo sito web, agli account Instagram, Messenger o WhatsApp per gestire automaticamente tutte le richieste di supporto 24/7.
Automazione WhatsApp
Usa l'automazione WhatsApp per aiutare i clienti a scoprire prodotti, recuperare informazioni sugli ordini e ricevere assistenza — tutto in modalità automatica.
Scopri di Più: Automazione WhatsAppFacebook Messenger
Supsis per Messenger automatizza le conversazioni per generare più vendite, raccogliere lead, gestire le FAQ e condurre campagne di marketing.
Scopri di Più: Facebook MessengerMessaggi e commenti TikTok
Rispondi a DM e commenti del tuo account TikTok Business con il chatbot. I messaggi arrivano in un unico pannello.
Scopri di Più: Messaggi e commenti TikTokCosa Cambia con un Chatbot?
Un chatbot ben progettato riduce i costi di supporto, incrementa le vendite e libera il tuo team per concentrarsi sulle attività ad alto valore.
Costi Operativi Ridotti
Le domande frequenti, il tracciamento degli ordini e gli appuntamenti vengono gestiti automaticamente. Servi più clienti senza aumentare il personale.
Mai Stanco, Mai Dimentica
Il chatbot risponde tutto il giorno con lo stesso tono e la stessa qualità. Il servizio rimane ininterrotto nei giorni di punta e durante le festività.
Riduce al Minimo gli Errori Umani
Esegue flussi coerenti e programmati. Rischi come doppie prenotazioni, informazioni mancanti o instradamenti errati vengono drasticamente ridotti.
Libera il Tuo Team per Lavori Strategici
Mentre il bot gestisce le domande ripetitive, i tuoi agenti si concentrano sulle conversazioni complesse e ad alto valore. I guadagni di efficienza indiretti si accumulano rapidamente.
Risposte Personalizzate
La comprensione del linguaggio naturale e l'IA permettono al bot di ricordare le interazioni e le preferenze precedenti, offrendo suggerimenti su misura.
Flusso di Dati e Insight
Ogni conversazione del chatbot diventa un dato sugli interessi e sui punti critici dei clienti — alimentando direttamente la strategia di marketing e di prodotto.
Come creare un chatbot?
- 1
Crea un account
Registrati per una prova gratuita di Supsis Ai. La configurazione richiede solo 2 minuti.
- 2
Carica la tua knowledge base
Inserisci l'URL del tuo sito web o carica PDF/documenti. L'IA apprende automaticamente i tuoi contenuti.
- 3
Collega i tuoi canali
Integra WhatsApp, Instagram, la chat del sito web o qualsiasi altro canale con un clic.
- 4
Lancia il tuo chatbot
Prova e vai live. Inizia a offrire assistenza clienti e vendite automatizzate 24/7.
Guida ai chatbot
Che cos'è un chatbot e come funziona?
Un chatbot è un software che dialoga con le persone in linguaggio naturale, via testo o voce. Le aziende usano i chatbot sul sito web, su WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram per rispondere alle domande, gestire ordini e prenotazioni, qualificare i lead e inoltrare le richieste più complesse a un operatore, in automatico e a qualsiasi ora.
Come funziona un chatbot?
Quando un cliente invia un messaggio, il chatbot ne riconosce prima l'intento (per esempio «Dov'è il mio ordine?» o «Quanto costa?»). Un moderno chatbot AI utilizza un modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) per comprendere la domanda, quindi consulta la tua knowledge base (pagine del sito, catalogo prodotti, PDF e articoli di assistenza) per formulare una risposta precisa nella lingua del cliente.
Se la richiesta richiede un'azione, il chatbot interagisce con i tuoi sistemi tramite le integrazioni: verifica un ordine sulla piattaforma e-commerce, crea un lead nel CRM o prenota uno slot in agenda. Quando la conversazione è delicata o troppo complessa, la passa a un operatore insieme all'intero storico, così il cliente non deve ripetere nulla.
Chatbot basato su regole o chatbot AI?
Un chatbot basato su regole segue pulsanti e alberi decisionali definiti in anticipo. È prevedibile e ideale per flussi fissi come prenotazioni, stato dell'ordine o raccolta dei dati di contatto, ma non sa rispondere alle domande che non hai previsto.
Un chatbot AI capisce le domande scritte liberamente, gestisce refusi e formulazioni diverse e genera risposte a partire dai tuoi contenuti. Le soluzioni più efficaci, come Supsis Ai, combinano entrambi gli approcci: l'AI per le domande aperte e flussi no-code per i processi che devono svolgersi sempre allo stesso modo.
Cosa può fare un chatbot per la tua azienda?
Assistenza clienti: risposte immediate alle FAQ e alle domande su spedizioni, resi e pagamenti, con meno ticket da gestire. Vendite e lead generation: accoglie i visitatori del sito, consiglia prodotti, raccoglie numeri di telefono ed email e passa i lead qualificati al team commerciale. E-commerce: tracciamento degli ordini, promemoria per i carrelli abbandonati e ricerca prodotti su WhatsApp e nel tuo negozio online.
Tra i casi d'uso di settore: prenotazione di appuntamenti per cliniche e studi medici, domande su polizze e sinistri nelle assicurazioni, richieste di informazioni degli studenti nella formazione, tracciamento delle spedizioni nella logistica e domande sui conti nel settore finanziario. Poiché un solo chatbot funziona su tutti i canali, i tuoi clienti ricevono la stessa qualità di risposta sia che scrivano sul sito, su WhatsApp o su Instagram.
Come scegliere il miglior software per chatbot
Cerca un chatbot che si possa addestrare sui tuoi dati, che supporti i canali usati davvero dai tuoi clienti (in particolare la WhatsApp Business API ufficiale), che sia multilingue, che consenta il passaggio a un operatore nella stessa inbox e che si integri con CRM ed e-commerce. Valuta anche reportistica, sicurezza dei dati e conformità al GDPR, oltre ai tempi di attivazione senza sviluppatori.
Supsis Ai riunisce tutto questo in un'unica piattaforma: chatbot AI, live chat, WhatsApp Business API, inbox omnicanale, agente vocale AI e oltre 40 integrazioni, con un piano gratuito per iniziare.
Quanto costa un chatbot?
Il prezzo di un chatbot dipende in genere dal numero di conversazioni o risposte AI, dai canali collegati e dal numero di operatori nella inbox. Con Supsis Ai puoi iniziare con un piano gratuito e passare a un piano a pagamento man mano che i volumi crescono. Le tariffe di conversazione WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta e riaddebitate in modo trasparente.
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FAQ
Domande Frequenti sul Chatbot
Per esplorare tutte le funzionalità in dettaglio, visita la nostra pagina di documentazione.
Un chatbot è un software che conversa automaticamente con i clienti in linguaggio naturale sul tuo sito web, su WhatsApp, Instagram, Messenger o Telegram. I chatbot AI comprendono le domande scritte liberamente e rispondono usando i tuoi contenuti, 24/7.