Supporto Bot e Canali
Crea un chatbot tramite le API bot di Telegram, gestisci i canali e automatizza il coinvolgimento degli utenti che partecipano ai gruppi.
Integrazione Telegram
L'integrazione Telegram è ancora più potente con Supsis AI!
Supsis AI riunisce tutti i canali di comunicazione in un'unica piattaforma, permettendoti di gestire il tuo canale Telegram nel modo più efficace possibile!
Cosa offre l'integrazione Telegram
Integra Telegram — rinomato per la sua sicurezza — nella tua comunicazione aziendale con i clienti.
Comunicazione ad Alta Sicurezza
Gli standard di sicurezza di Telegram combinati con l'archiviazione crittografata di Supsis. Ideale per il settore finanziario e altri ambiti sensibili.
Gestione di File e Contenuti Multimediali
Invia e ricevi file di grandi dimensioni, PDF e immagini su Telegram — senza i limiti di dimensione presenti su altri canali.
Parte del Flusso Multicanale
Le conversazioni Telegram si trovano nello stesso pannello agente di WhatsApp, Instagram e degli altri canali.
Pubblico Internazionale
Telegram è molto diffuso in Russia, in Medio Oriente e in alcune aree d'Europa. Un canale fondamentale per quei mercati.
Notifiche Silenziose
I messaggi silenziosi e programmati di Telegram ti permettono di informare i clienti senza disturbarli.
Dove Telegram fa la differenza
Scenari in cui le caratteristiche di Telegram offrono un vantaggio concreto.
Gestione di Community e Gruppi
Gestisci community di clienti o membri con automazione di domande e risposte, condivisione di contenuti e moderazione.
Finanza e Investimenti
Avvisi di mercato, aggiornamenti sul portafoglio e richieste dei clienti tramite un canale Telegram sicuro.
Tecnologia e Supporto agli Sviluppatori
Domande su API e prodotti tramite bot Telegram — il canale preferito dalla community degli sviluppatori.
Logistica e Spedizioni
Tracciamento, notifiche di consegna e correzioni di indirizzo su Telegram — veloce e ottimizzato per i file.
Assistenza Clienti Internazionale
Un canale locale per i clienti nei mercati in cui Telegram è dominante — Russia, Medio Oriente, Ucraina.
Risposta Rapida
Supsis AI garantisce un servizio veloce su ogni canale integrato. Il sistema AI risponde alle richieste dei clienti nel minor tempo possibile. Gli operatori possono inoltre utilizzare modelli predefiniti quando necessario.
Monitoraggio della Live Chat
Telegram è uno spazio di comunicazione con confini più ampi. Con Supsis AI puoi monitorare le conversazioni e lo stato attuale dei tuoi operatori in questo canale.
Impostazione degli Orari Personalizzati
Il momento ottimale per l'invio dei messaggi viene determinato tramite i report di Supsis. Questi report identificano quali canali e fasce orarie registrano il maggior coinvolgimento dei clienti, aiutandoti a scegliere il momento migliore per le attività su Telegram.
Comunicazione Sicura
Supsis AI attribuisce la massima priorità alla sicurezza dei dati. Ogni conversazione sul canale Telegram viene condotta in modo sicuro. I dati delle conversazioni sono conservati da Supsis e possono essere consultati tramite l'archivio in qualsiasi momento.
L'integrazione Telegram è semplicissima!
Accedi al pannello Supsis AI per avviare il processo di integrazione.
1
Apri Integrazioni
Nel pannello Supsis, clicca su «Integrazioni» e seleziona Telegram.
2
Processo di Configurazione
Incolla il tuo Token Telegram nel campo della finestra che si apre.
3
Ottenere il Token
Puoi ottenere l'indirizzo del token dal BotFather di Telegram.
Integrazione Telegram
Tra i canali dedicati alla condivisione di informazioni, Telegram ti aiuta a fornire aggiornamenti più dettagliati e tempestivi ai tuoi clienti. Integrato con Supsis AI, il processo di comunicazione diventa più controllato. Supsis consolida i diversi canali in un unico punto di servizio, garantendo un'operatività efficiente anche su Telegram.
FAQ
Integrazione Telegram - Domande Frequenti
Per esplorare tutte le funzionalità, visita la nostra documentazione.
Scopri di piùTelegram non è adatto all'invio massivo di messaggi a grandi gruppi. Tuttavia, è ideale per fornire assistenza personalizzata, interattiva e dettagliata direttamente ai singoli clienti in tempo reale.